ปัญหาเกี่ยวกับแชท

หากชื่อเพื่อนหรือชื่อกลุ่มแสดงเป็น "Unknown", "ไม่มีสมาชิกในห้องแชท", "ไม่มีสมาชิก" กรุณาเปิดหน้า ซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม ของ LINE บนสมาร์ทโฟน จากนั้นลองซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่มโดยเลือกที่ "เพื่อน & กลุ่ม" > "ซิงค์ข้อมูล"
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน

หาก ซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม แล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลองดำเนินการดังต่อไปนี้

- เปลี่ยนธีมกลับไปเป็น "ดั้งเดิม" 　ตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1) เปิด LINE บนสมาร์ทโฟน
  2) เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ตั้งค่า
  3) เลือกที่ "ธีม" > "ธีมของฉัน"
  4) เลือกธีม "ดั้งเดิม" เพียงธีมเดียว > เลือกที่ "ใช้งาน"
- เพิ่มพื้นที่ว่างของอุปกรณ์ให้มีมากกว่า 2GB ก่อนซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม
- ลบห้องแชท ที่พบปัญหาแล้วให้สมาชิกในกลุ่มส่งข้อความมาให้
- ออกจากกลุ่มแชท ที่พบปัญหาแล้ว เข้าร่วม อีกครั้ง

 ข้อควรทราบ :
ระบบจะลบประวัติการแชทหากคุณลบห้องแชทหรือออกจากกลุ่ม
หากต้องการบันทึกข้อความสำคัญ กรุณาแจ้งให้สมาชิกในกลุ่มช่วย บันทึกเป็นไฟล์ข้อความ
อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถนำไฟล์ข้อความที่บันทึกไว้ไปเรียกคืนข้อมูลให้แสดงในห้องแชทได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่