LINE Official Account

หน้าช่วยเหลือนี้เกี่ยวกับข้อความแจ้งที่ส่งจากบัญชีทางการของ LINE (Official Account ของระบบ LINE) กรุณาตรวจสอบเนื้อหาตามข้อความที่ได้รับดังต่อไปนี้
* Official Account ของระบบ LINE คือบัญชีทางการชื่อ "LINE"

หน้าจอรายการแชท หน้าจอในห้องแชท

มีการเข้าสู่ระบบ... ที่... เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการใช้บริการ เมื่อผู้ใช้ที่เคยล็อกอินเว็บไซต์ด้วย LINE Login เวอร์ชัน 2.1 ไปล็อกอินเว็บไซต์อื่นด้วย SSO (*1) จะได้รับข้อความแจ้งการล็อกอิน SSO จากบัญชีทางการของ LINE

หากคุณไม่ทราบที่มาเกี่ยวกับการล็อกอิน SSO ดังกล่าว กรุณาล็อกเอาท์ผ่านลิงก์ที่ระบุในข้อความแจ้ง
ทั้งนี้ หากคุณล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ที่ไม่ได้ใช้ LINE Login เวอร์ชัน 2.1 จะได้รับข้อความแจ้งแบบปกติ
ข้อความแจ้งการล็อกอิน SSO มีเนื้อความดังนี้

กรณีล็อกอินสำเร็จ
มีการเข้าสู่ระบบ [บริการ หรือ ชื่อเว็บไซต์ (LINE STORE, LINE Timeline, ฯลฯ )] ที่ [อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (iPad, Mac, ฯลฯ)](*2)
IP Address : {ww.xxx.yyy.zzz}
สถานที่ : {ตำแหน่ง}
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ออกจากระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
ออกจากระบบ : https://line.me/R/nv/connectedDevices/
เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062

กรณีล็อกอินไม่สำเร็จ
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ [บริการ หรือ ชื่อเว็บไซต์ (LINE STORE, LINE Timeline, ฯลฯ)] ที่ [อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (iPad, Mac, ฯลฯ)](*2)
IP Address : {ww.xxx.yyy.zzz}
สถานที่ : {ตำแหน่ง}
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ : https://line.me/R/nv/connectedDevices/
เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062

ดูวิดีโอแนะนำวิธีตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบหรือบริการอื่น ๆ ด้วยบัญชี LINE ของคุณ

*1 SSO (Single Sign On) คือฟังก์ชันข้ามขั้นตอนการกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านเมื่อล็อกอินเว็บไซต์เป็นครั้งแรก โดยอาศัยข้อมูลการล็อกอินที่สำเร็จแล้วจากอีกเว็บไซต์หนึ่ง
ทั้งนี้ หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE เอาไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบอาจข้ามขั้นตอนของฟังก์ชันนี้ให้โดยอัตโนมัติ

*2 บางครั้งอาจไม่ระบุรายละเอียดส่วนนี้

ข้อความแจ้งเมื่อเข้าสู่ระบบ LINE บนอุปกรณ์อื่น คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวเมื่อโอนย้ายบัญชีหรือล็อกอินด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE

สามารถดูวิธีตรวจสอบอุปกรณ์ที่ล็อกอิน LINE และบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE อยู่ได้ที่ วิธีตรวจสอบอุปกรณ์ที่กำลังล็อกอิน LINE หรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับ LINE

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว หมายความว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ

หากคุณได้รับแจ้งการล็อกอินไม่ทราบที่มา กรุณาตรวจสอบที่ สงสัยว่าบัญชี LINE ถูกลักลอบล็อกอิน (ขโมยบัญชี)

ประกาศสำคัญ: มีการขอยืนยันบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากอุปกรณ์อื่น คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวในกรณีที่มีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์แต่ได้รับข้อความดังกล่าว อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

- ผู้อื่นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อขอยืนยันหมายเลขโทรศัพท์โดยไม่ได้ตั้งใจ
- บุคคลที่สามลักลอบใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณยืนยันตัวตน

กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสยืนยันแก่ผู้อื่นโดยเด็ดขาดแม้ถูกสอบถาม

มีการเข้าสู่ระบบ / ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ LINE เวอร์ชัน PC (iPad) คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวเมื่อมีการพยายามล็อกอินเข้าสู่ LINE สำหรับ PC หรือ LINE สำหรับ iPad

กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ"
มีการล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสที่คุณลงทะเบียนและรหัสผ่าน แต่ไม่สำเร็จเนื่องจากกรอกรหัสผ่านผิด

กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "มีการเข้าสู่ระบบ"
ระบบจะส่งข้อความแจ้งดังกล่าวให้เมื่อมีการล็อกอินด้วยวิธีต่อไปนี้
- อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน
- QR Code
- วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว หมายความว่ามีบุคคลที่สามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ
หากคุณได้รับแจ้งการล็อกอินไม่ทราบที่มา กรุณาตรวจสอบที่ สงสัยว่าบัญชี LINE ถูกลักลอบล็อกอิน (ขโมยบัญชี)

ทั้งนี้ หาก ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" เอาไว้ จะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC หรือ iPad ได้แม้กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านถูกต้องก็ตาม
* หากกรอกรหัสผ่านผิดคุณจะยังได้รับข้อความแจ้งว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่