ปัญหาไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย (สติกเกอร์, อิโมจิ, เหรียญ, ฯลฯ)
(หรือ 
ด้านซ้ายของสติกเกอร์หรืออิโมจิดังกล่าว > "ลบ"
ด้านซ้ายบนของหน้าจอ > "สติกเกอร์ของฉัน"
ด้านขวาของสติกเกอร์หรืออิโมจิดังกล่าว
ด้านขวาบนเพื่อกลับไปยังหน้า "ธีมของฉัน"
ข้อมูลเพิ่มเติม :
หากคุณโอนย้ายบัญชีแล้วไม่สามารถใช้งานไอเทมที่เคยซื้อได้ กรุณาลองดำเนินการดังต่อไปนี้
ดาวน์โหลดสติกเกอร์และอิโมจิ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
(หรือ เปิดหน้าตั้งค่า)2. เลือกที่ "สติกเกอร์" > "สติกเกอร์ของฉัน" > "สติกเกอร์" หรือ "อิโมจิ" > "ดาวน์โหลดทั้งหมด"
ดาวน์โหลดธีม
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
(หรือ เปิดหน้าตั้งค่า)2. เลือกที่ "ธีม" > "ธีมของฉัน"
3. เลือกปุ่ม
ที่ธีมต่างๆตรวจสอบยอดคงเหลือของเหรียญ
เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
(หรือ เปิดหน้าตั้งค่า) > "เหรียญ"* ยอดคงเหลือของเหรียญไม่สามารถโอนย้ายไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการได้ (เช่น iPhone > Android, Android > iPhone)
หากไม่สามารถตรวจสอบไอเทมที่ซื้อแล้วหรือยอดคงเหลือของเหรียญได้ มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจโอนย้ายบัญชีไม่สำเร็จ
กรณีที่โอนย้ายบัญชีไม่สำเร็จ ข้อมูลด้านล่างนี้จะไม่โอนย้ายมาด้วย
- ประวัติการซื้อไอเทม
- ยอดคงเหลือของเหรียญ
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใน LINE
- รายการเพื่อนและกลุ่มแชท
- ประวัติการแชท
- ข้อมูลลงทะเบียนของแอปพลิเคชันต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับ LINE
อย่างไรก็ตาม หากโอนย้ายบัญชี LINE ไม่สำเร็จ คุณยังอาจสามารถโอนย้ายไอเทมแบบมีค่าใช้จ่ายบางส่วนได้
สิ่งที่โอนย้ายได้
- สิทธิ์ในการใช้งานสติกเกอร์, อิโมจิ, ธีม ที่ซื้อหรือได้รับเป็นของขวัญ
- ประวัติการซื้อไอเทม, ยอดคงเหลือของเหรียญ LINE และ LINE POINTS
* ยอดคงเหลือของเหรียญไม่สามารถโอนย้ายไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการได้ (เช่น iPhone > Android, Android > iPhone)
- ยอดคงเหลือของเครดิต LINE ที่เติมใน LINE STORE
* ไม่สามารถโอนย้ายข้อมูลอื่นๆ นอกเหนือจากข้างต้นได้ เช่น เพื่อน, กลุ่ม, ประวัติการแชท
กรุณาส่งคำร้องขอโอนย้ายไอเทมผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม หลังติดตั้งแอปพลิเคชันและสร้างบัญชี LINE ใหม่เรียบร้อยแล้ว
ข้อมูลเพิ่มเติม :หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้