ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการโทร/วิดีโอคอล

การโทรและวิดีโอคอลของ LINE แบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม สามารถใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งในและต่างประเทศ
อย่างไรก็ตาม หากใช้งานด้วยอินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์เคลื่อนที่ เช่น 4G, 5G จะมีค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูล จึงขอแนะนำให้ใช้งานแพ็กเกจแบบเหมาจ่าย


สารบัญ
- ตั้งค่าก่อนโทร
- เริ่มการโทร



ตั้งค่าก่อนโทร
กรุณาตรวจสอบข้อมูลดังต่อไปนี้ก่อนโทร

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับการใช้งานการโทร/วิดีโอคอล สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการโทร/วิดีโอคอลมีดังต่อไปนี้

อุปกรณ์หลัก
iPhone
- iOS เวอร์ชัน 14 ขึ้นไป และใช้ชิปประมวลผลรุ่น A9 ขึ้นไป
* เอฟเฟกต์และฟิลเตอร์ของวิดีโอคอลใช้ได้บน iPhone 6S ขึ้นไป

อุปกรณ์ Android
- Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป
* อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้งานได้

อุปกรณ์เสริม
iPad
ระบบปฏิบัติการ iPadOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป และใช้ชิปประมวลผลรุ่น A9 ขึ้นไป
- iPad mini รุ่น 5 ขึ้นไป
- iPad Air รุ่น 3 ขึ้นไป
- iPad Pro
- รุ่นอื่นๆ ที่ไม่ต่ำกว่า iPad รุ่น 5

อุปกรณ์ Android
- Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป
* อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้งานได้

อุปกรณ์ Bluetooth
การใช้งาน Bluetooth ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟน ทีมงานจึงไม่สามารถรับรองการทำงานได้

ตรวจสอบการทำงานของไมโครโฟน, ลำโพง, กล้อง
 ข้อควรทราบ :
- LINE จะบันทึกเสียงทั้งหมดในการโทรทดสอบ
- เนื้อหาที่บันทึก จะถูกนำไปวิเคราะห์และใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการโทร
- ขั้นตอนและชื่อเมนูอาจแตกต่างกันตามรุ่นของสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน

อุปกรณ์หลัก
iPhone คุณสามารถทดสอบการทำงานของไมโครโฟน, ลำโพง, กล้อง ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > ตั้งค่า > "โทร"
2. เลือกที่ "เช็คอุปกรณ์ในการโทร"

หลังทดสอบเสร็จสิ้น รายการที่พบปัญหาในการทำงานจะแสดงเป็น กากบาท
กรุณาเลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "LINE" แล้วตรวจว่าอนุญาตให้เข้าถึงหัวข้อต่างๆ แล้วหรือไม่

เมื่อเลือกที่ "ทดสอบอีกครั้ง" ระบบจะดำเนินการทดสอบอีกครั้ง

อุปกรณ์ Android คุณสามารถทดสอบการทำงานของไมโครโฟนและกล้องได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > ตั้งค่า > "โทร"
2. เลือกที่ "การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับการโทร" > "เช็คอุปกรณ์ในการโทร"

หลังทดสอบเสร็จสิ้น รายการที่พบปัญหาในการทำงานจะแสดงเป็น กากบาท
กรุณาเลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "แอป" > "LINE" > "การอนุญาต" แล้วตรวจสอบว่าอนุญาตให้เข้าถึงรายการต่างๆ แล้วหรือไม่
เมื่อเลือกที่ "ทดสอบอีกครั้ง" ระบบจะดำเนินการทดสอบอีกครั้ง

นอกจากนี้ หากเลือกที่ "ทดสอบไมโครโฟน" จะสามารถบันทึกเสียงและเล่นเสียงที่บันทึกเพื่อตรวจสอบระดับเสียงได้

อุปกรณ์เสริม
iPad คุณสามารถทดสอบการทำงานของไมโครโฟน, ลำโพง, กล้อง ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "ตั้งค่า" > "โทร"
2. เลือกที่ "เช็คอุปกรณ์ในการโทร"

หลังทดสอบเสร็จสิ้น รายการที่พบปัญหาในการทำงานจะแสดงเป็น กากบาท
กรุณาเลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "LINE" แล้วตรวจว่าอนุญาตให้เข้าถึงหัวข้อต่างๆ แล้วหรือไม่

เมื่อเลือกที่ "ทดสอบอีกครั้ง" ระบบจะดำเนินการทดสอบอีกครั้ง

อุปกรณ์ Android คุณสามารถทดสอบการทำงานของไมโครโฟนและกล้องได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > ตั้งค่า > "โทร"
2. เลือกที่ "การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับการโทร" > "เช็คอุปกรณ์ในการโทร"

หลังทดสอบเสร็จสิ้น รายการที่พบปัญหาในการทำงานจะแสดงเป็น กากบาท
กรุณาเลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "แอป" > "LINE" > "การอนุญาต" แล้วตรวจสอบว่าอนุญาตให้เข้าถึงรายการต่างๆ แล้วหรือไม่
เมื่อเลือกที่ "ทดสอบอีกครั้ง" ระบบจะดำเนินการทดสอบอีกครั้ง

นอกจากนี้ หากเลือกที่ "ทดสอบไมโครโฟน" จะสามารถบันทึกเสียงและเล่นเสียงที่บันทึกเพื่อตรวจสอบระดับเสียงได้


เริ่มการโทร
คุณสามารถโทรคุยกับเพื่อนแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

โทรคุยกับเพื่อนตัวต่อตัว
โทรจากรายการเพื่อน
1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > เลือกเพื่อนที่คุณต้องการโทรจากรายการเพื่อน
2. เลือกที่ "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
3. เลือกที่ "เริ่ม"

โทรจากห้องแชท
กรุณาดำเนินการด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งในห้องแชทของเพื่อนที่คุณต้องการโทรหา

- เลือกที่ โทรศัพท์ ด้านขวาบนของห้องแชท > เลือก "โทร" หรือ "วิดีโอคอล"
- เลือกที่รูปโปรไฟล์ของเพื่อน > "โทร" หรือ "วิดีโอคอล" > "เริ่ม"

โทร/วิดีโอคอลแบบกลุ่ม 1. เปิดกลุ่มแชท
2. เลือกที่ โทรศัพท์ ด้านขวาบน > "วิดีโอคอล" (กรณีต้องการโทรแบบเสียงกรุณาเลือกที่ "โทร")
3. เลือกที่ "เอฟเฟกต์" ในหน้าจอแสดงตัวอย่างก่อนเข้าร่วมเพื่อตั้งค่าเอฟเฟกต์ใบหน้า, พื้นหลัง, ฟิลเตอร์
4. เลือกเปิด/ปิดไมโครโฟนและกล้อง
  * หากเลือก "ปิดกล้อง" ระบบจะแสดงรูปโปรไฟล์แทน
5. เลือกที่ "เข้าร่วม"
  * เมื่อมีผู้เข้าร่วมการโทรแบบกลุ่ม จะมีข้อความว่า " (ชื่อโปรไฟล์) เข้าร่วมการโทรแบบกลุ่มแล้ว" แสดงขึ้นมา

 ข้อมูลเพิ่มเติม :
- การโทรและวิดีโอคอล รองรับการใช้งานได้สูงสุด 500 คน
- วิดีโอคอลแบบกลุ่มแสดงวิดีโอได้สูงสุด 6 คนต่อ 1 หน้าจอ คุณสามารถเลือกชมวิดีโอของผู้ร่วมวิดีโอคอลตามต้องการได้โดยสไลด์หน้าจอไปซ้ายขวาเพื่อเปลี่ยนหน้า
- เมื่อเลือกเพื่อนแล้วแตะหน้าจออย่างรวดเร็ว 2 ครั้ง วิดีโอของเพื่อนคนดังกล่าวจะแสดงเต็มหน้าจอ


ลิงก์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ปัญหาการโทรและวิดีโอคอล
- การตั้งค่าหรือฟังก์ชันเกี่ยวกับโทร/วิดีโอคอล

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่