ปัญหาเกี่ยวกับเพื่อน

หากไม่สามารถเพิ่มเพื่อนได้ กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

 ข้อมูลเพิ่มเติม :
หากพบปัญหาที่ชื่อเพื่อนหรือชื่อกลุ่ม กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำใน ชื่อเพื่อนหรือชื่อกลุ่มแสดงเป็น "Unknown", "ไม่มีสมาชิกในห้องแชท", "ไม่มีสมาชิก"

มีข้อความแจ้งเตือนว่า "เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ" มีความเป็นไปได้ว่า คุณอาจถูกจำกัดการใช้งานชั่วคราว เนื่องจากการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
โปรดเว้นระยะเวลา 1-2 วันแล้วลองเพิ่มเพื่อนใหม่อีกครั้ง

ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบเกณฑ์ในการประเมินว่าเป็นการกระทำที่อาจขัดข้อกำหนดการใช้งานที่ LINE Safety Center > มาตรฐานเกี่ยวกับการโพสต์บน LINE

เพิ่มเพื่อนจากการค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้
 ข้อควรทราบ :
หากไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหา LINE ID และหมายเลขโทรศัพท์ กรุณาลอง เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code, ลิงก์สำหรับเพิ่มเพื่อน หรือเพิ่มเพื่อนจากสมาชิกในกลุ่ม
หากไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ มีความเป็นไปได้ว่าคุณหรืออีกฝ่ายปิดการตั้งค่าอนุญาตให้เพิ่มเพื่อนหรือถูกจำกัดการใช้งานฟังก์ชันค้นหาอยู่

ค้นหาด้วย LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้เนื่องจากการตั้งค่าของคุณและอีกฝ่าย
กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างบนอุปกรณ์หลัก

เพื่อนค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่พบ หากต้องการให้ผู้อื่นเพิ่มคุณเป็นเพื่อนโดยค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ กรุณาเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID" และ "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"

ขั้นตอนการอนุญาตให้ค้นหาด้วย LINE ID
1. เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
2. เลือกที่ "หน้าหลัก" > ตั้งค่า > "โปรไฟล์"
3. เปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"

ขั้นตอนการอนุญาตให้ค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์
1. เปิด LINE บน อุปกรณ์หลัก ที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ตั้งค่า > "เพื่อน"
3. เปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"

คุณค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนไม่พบ หากต้องการเพิ่มเพื่อนโดยค้นหา LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID" และ "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"

ค้นหา LINE ID : กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ : กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน"

ถูกจำกัดการใช้งานฟังก์ชันค้นหาอยู่
ระบบอาจจำกัดการใช้งานฟังก์ชันค้นหาชั่วคราวจากสาเหตุดังต่อไปนี้
โปรดทราบว่าจะไม่มีการแจ้งรายละเอียดต่างๆ รวมถึงช่วงเวลาในการจำกัดด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

- ค้นหาเกินจำนวนครั้งที่กำหนด
- กรอก LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ผิดติดต่อกันเกินจำนวนครั้งที่กำหนด

เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้ว แต่ระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้ หากคุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้วระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าทั้งของอีกฝ่ายและตนเอง

การตั้งค่า LINE ของอีกฝ่าย
ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติหากบัญชี LINE ของอีกฝ่ายมีสถานะหรือการตั้งค่าดังต่อไปนี้

- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE บน อุปกรณ์หลัก
* บัญชีอีกฝ่ายอาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของคุณ กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง

- ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE

การตั้งค่า LINE ของคุณ
คุณอาจซ่อนหรือบล็อคอีกฝ่ายอยู่
กรุณาตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่ออีกฝ่ายแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

อุปกรณ์หลัก 1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ตั้งค่า
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"

อุปกรณ์เสริม
iPad 1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า"
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"

Android 1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ตั้งค่า
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"

หากพบชื่ออีกฝ่าย กรุณาเลือกที่ "แก้ไข" หรือเลือกชื่ออีกฝ่าย > เลือกที่ "เลิกซ่อน" / "ปลดบล็อค"
* ชื่ออีกฝ่ายจะไม่แสดงหากคุณลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน

หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วแต่ระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยตนเองโดยตรวจสอบข้อมูลจาก ระบบเพื่อนของ LINE

เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code ไม่ได้ หากอ่าน QR Code ของอีกฝ่ายไม่ได้ หรืออ่าน QR Code ขออีกฝ่ายแล้วมีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่พบผู้ใช้" กรุณาแจ้งให้อีกฝ่ายโหลด QR Code ใหม่ตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เลือกที่ไอคอน อ่าน QR Code ด้านขวาของช่องค้นหา
2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"

หากไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วย QR Code กรุณาลอง เพิ่มเพื่อนด้วยวิธีอื่น

มีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถตอบรับเพื่อนได้มากกว่านี้" LINE จำกัดจำนวนบัญชีที่คุณเพิ่มเป็นเพื่อนได้ และจำนวนบัญชีที่เพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้
หากมีข้อความแจ้งเตือนข้างต้น คุณจะไม่สามารถเพิ่มบัญชีที่แสดงขึ้นมาเป็นเพื่อนได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่