如何使用語音⋅視訊通話功能？

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本功能可於Chrome版（追加裝置）以外的裝置上使用。

無論在國內外，用戶皆可透過LINE的1對1聊天室及群組聊天室免費使用語音通話⋅視訊通話功能。
然而，在連接4G／5G網路等環境下使用通話功能時，電信公司將會依數據傳輸的使用量收取費用，因此建議向電信公司申辦定額月費方案。


目錄

‐ 通話前需確認的設定項目
‐ 開始通話的操作方法



通話前需確認的設定項目
使用通話功能前，請先確認以下說明。

語音通話⋅視訊通話的建議使用環境 使用語音通話／視訊通話功能時，請先確認LINE應用程式的建議使用環境。
此外，由於藍芽裝置的功能受到智慧手機本身性能的影響，因此無法保證功能可正常運作。


確認麥克風、擴音器及攝影機功能
 請注意
⋅通話測試將全程錄音。
⋅錄音內容將被用於分析及改善通話品質。
⋅設定項目名稱或操作步驟可能依使用的裝置而不同。

操作步驟
主要裝置
iPhone用戶 可透過「通話測試」功能測試麥克風、擴音器及攝影機是否可正常運作。

1. 於主要裝置上的主頁內依序點選「設定圖示」＞「通話」
2. 點選「通話功能測試」

若測試完畢後顯示「錯誤圖示」，表示該項目無法正常運作。
出現上述情況時，請依序點選行動裝置本身的「設定」＞「LINE」後，開啟允許存取各個項目的設定。

如果希望重新測試，只要點選「重新測試」即可再次進行通話測試。

Android用戶 可透過「通話測試」功能測試麥克風及攝影機是否可正常運作。

1. 於主要裝置上的主頁內依序點選「設定圖示」＞「通話」
2. 依序點選「進階通話設定」＞「通話功能測試」

若測試完畢後顯示「錯誤圖示」，表示該項目無法正常運作。
出現上述情況時，請依序點選行動裝置本身的「設定」＞「應用程式」＞「LINE」＞「權限」後，開啟允許存取各個項目的設定。
如果希望重新測試，只要點選「重新測試」即可再次進行通話測試。

此外，透過「測試麥克風」功能可進行錄音，並以播放錄音的方式測試麥克風的音量設定。


追加裝置
iPad用戶 可透過「通話測試」功能測試麥克風、擴音器及攝影機是否可正常運作。

1. 於追加裝置上依序點選「設定」＞「通話」
2. 點選「通話功能測試」

若測試完畢後顯示「錯誤圖示」，表示該項目無法正常運作。
出現上述情況時，請依序點選行動裝置本身的「設定」＞「LINE」後，開啟允許存取各個項目的設定。

如果希望重新測試，只要點選「重新測試」即可再次進行通話測試。

Android用戶 可透過「通話測試」功能測試麥克風及攝影機是否可正常運作。

1. 於追加裝置上的主頁內依序點選「設定圖示」＞「通話」
2. 依序點選「進階通話設定」＞「通話功能測試」

若測試完畢後顯示「錯誤圖示」，表示該項目無法正常運作。
出現上述情況時，請依序點選行動裝置本身的「設定」＞「應用程式」＞「LINE」＞「權限」後，開啟允許存取各個項目的設定。
如果希望重新測試，只要點選「重新測試」即可再次進行通話測試。

此外，透過「測試麥克風」功能可進行錄音，並以播放錄音的方式測試麥克風的音量設定。

Windows／Mac用戶 可測試麥克風及擴音器是否可正常運作。

1. 依序點擊主選單下方的「設定圖示」＞「設定」
2. 點擊「來電」＞「基本」分頁
3. 確認「喇叭」／「麥克風」是否正常運作

除了以上功能測試以外，也可依需求將「消除雜音」的設定調整為「強」或「中」。



開始通話的操作方法
透過1對1聊天室或群組聊天室與好友進行通話的方法，請參閱下列說明。


與好友進行1對1通話
透過好友名單開始通話 操作步驟
主要裝置 1. 於主要裝置上的主頁內的好友名單選擇希望進行通話的好友
2. 點選「語音通話」或「視訊通話」
3. 點選「通話」

改版後的操作方法 ※目前系統正逐步於LINE套用改版後的操作介面，詳細內容請確認關於LINE頁面改版的說明。

操作步驟
1. 於主要裝置點選聊天室畫面最上方的「好友」分頁
2. 於好友名單點選希望進行通話的好友
3. 點選「語音通話」或「視訊通話」
4. 點選「通話」

追加裝置
iPad／Android用戶 1. 於追加裝置上的主頁內的好友名單選擇希望進行通話的好友
2. 點選「語音通話」或「視訊通話」
3. 點選「通話」

Windows／Mac用戶 1. 於好友名單內以右鍵點擊希望進行通話的好友
2. 選擇「語音通話」或「視訊通話」
3. 直接選擇「開始」，或於預覽畫面內設定背景及濾鏡後點擊「通話圖示」

　

透過聊天室開始通話 請開啟希望進行通話的好友聊天室後，執行以下任一操作。

操作步驟
主要裝置 ⋅於主要裝置上依序點選聊天室畫面右上方的「通話圖示」＞「語音通話」或「視訊通話」
⋅於主要裝置上依序點選好友的個人檔案圖示＞「語音通話」或「視訊通話」＞「通話」

追加裝置
iPad／Android用戶 ⋅於追加裝置上依序點選聊天室畫面右上方的「通話圖示」＞「語音通話」或「視訊通話」
⋅於追加裝置上依序點選好友的個人檔案圖示＞「語音通話」或「視訊通話」＞「通話」

Windows／Mac用戶 1. 點擊聊天室上方的「開始通話圖示」後，選擇「語音通話圖示」或「視訊通話圖示」
2. 直接選擇「開始」，或於預覽畫面內設定背景及濾鏡後點擊「通話圖示」


與群組成員通話的操作方法
操作步驟
主要裝置 1. 於主要裝置上開啟群組聊天室
2. 點選畫面右上方的「通話圖示」＞「視訊通話」（或選擇「免費通話」進行語音通話）
3. 於預覽畫面的「相機特效」選擇設定臉部特效、背景及濾鏡
4. 依需求選擇開啟或關閉麥克風及鏡頭
※若點選「關閉鏡頭」，畫面將顯示個人圖片。
5. 點選「加入」
※參加群組通話後，畫面將會顯示「〇〇已加入群組通話」。

 參考資訊
⋅語音通話⋅視訊通話的上限人數為500人。
⋅於群組內進行視訊通話時，畫面內一次最多可顯示6位成員的影像，左右滑動畫面可切換為其他成員的影像。
⋅快速點選兩下希望單獨顯示的好友影像，即可將該好友影像切換為全螢幕顯示。

追加裝置
iPad／Android用戶 1. 於追加裝置上開啟群組聊天室
2. 點選畫面右上方的「通話圖示」＞「視訊通話」（或選擇「免費通話」進行語音通話）
3. 於預覽畫面的「相機特效」選擇設定臉部特效、背景及濾鏡
4. 依需求選擇開啟或關閉麥克風及鏡頭
※若點選「關閉鏡頭」，畫面將顯示個人圖片。
5. 點選「加入」
※參加群組通話後，畫面將會顯示「〇〇已加入群組通話」。

 參考資訊
⋅語音通話⋅視訊通話的上限人數為500人。
⋅於群組內進行視訊通話時，畫面內一次最多可顯示6位成員的影像，左右滑動畫面可切換為其他成員的影像。
⋅快速點選兩下希望單獨顯示的好友影像，即可將該好友影像切換為全螢幕顯示。

Windows／Mac用戶 1. 開啟群組聊天室
2. 點擊聊天室上方的「通話圖示」後，選擇「語音通話圖示」或「視訊通話圖示」
3. 直接選擇「開始」，或於預覽畫面內設定背景及濾鏡後點擊「加入」

 參考資訊
⋅開始視訊通話時所設定的背景特效或濾鏡可透過通話畫面左下方的「特效圖示」進行變更。
⋅若希望刪除背景，請依序點擊「特效圖示」＞「背景」後，選擇選單左上方的「無背景圖示」。
⋅如果希望增加同一個畫面內的顯示人數，請參考【Windows／Mac】增加群組視訊通話時顯示於單一畫面內的人數 的說明。



相關常見問題
- 語音通話或視訊通話功能發生問題
- 語音通話⋅視訊通話的便利設定及功能