LINE

トーク⋅通話⋅通知

トークの基本情報

トークの問題

トークの送受信に問題がある toggle
トークの送受信に問題が発生している場合は以下の内容をお試し下さい。

◆お試しいただきたい内容◆
1)下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
http://line.me/update
2)端末の再起動
3)ウェブ利用制限⋅フィルタリングサービスの内容確認、または解除
※こちらについての詳細内容はご契約中の携帯電話会社へお問い合わせ下さい。
4)一度トークリスト画面に戻った上で、再度該当のトークルームを開く

なお、通知が届いてから実際のトークが受信される(表示される)までに時間がかかる場合もあります。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

強制終了が発生する toggle
トーク時に強制終了(クラッシュ)してしまう場合は端末のメモリが不足している可能性があります。
以下の内容をお試しください。

- 起動中アプリを完全終了 
- LINEアプリの再起動 
- 端末の再起動 
- 端末空き容量を2GB以上空ける
- アプリのキャッシュを削除(方法はこちら

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

第三者にトークが見られる心配はありませんか? toggle
トーク内でのやり取りされた内容は「通信の機密」が適用されているため、トークに参加されている人以外に、弊社や第三者が内容を確認することはできません。
LINEをご利用いただいているお客さまのトーク履歴などの情報は、重要なプライバシー情報として最大限のセキュリティにて保護されています。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

画像⋅動画⋅音声メッセージに問題発生 toggle
画像⋅動画⋅音声メッセージの送受信や閲覧、表示までに時間がかかる場合もあります。
また、弊社サーバーでの画像保存期間は一定期間のみとなっておりますので、保存期間終了後は画像を受信することができなくなります。

※画像の保存期間についての詳細はご案内できません。

トーク内で受信された画像は、サムネイルをタップして受信(ダウンロード)するとLINEアプリ内に保存されますので、標準アルバムに保存したい場合には、別途[保存]操作を行ってください。

なお、他社サービスのキャッシュクリアアプリなどでアプリのキャッシュ削除を行うと、LINEアプリ内に保存していた画像が閲覧できなくなる場合がありますのでご注意ください。

画像/動画/音声メッセージに関して問題がある場合は以下の項目をお試しください。

◆お試しいただきたい内容◆
1)起動中のアプリを全て停止
2)端末を再起動
3)アプリを最新版にアップデート
http://line.me/update
4)OSを最新版にアップデート
5)端末内の不要なアプリやデータの削除
6)ウェブ利用制限⋅フィルタリングサービスの内容確認、または解除

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

グループトークに問題がある toggle
グループ生成や招待、退出に関してはこちら、グループのノートやアルバムについてはこちらを確認してください。

上記以外にグループトーク上に問題が発生している場合は以下の内容をお試しください。

◆お試しいただきたい内容◆
1)下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
http://line.me/update
2)端末を再起動
3)一度トークリスト画面に戻った上で、再度該当のトークルームを開く

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

トークの仕組みや使用方法

トークで画像や動画などテキスト以外の情報を送信するには? toggle
画像や動画などテキスト以外の情報は、以下の手順で送信できます。

◆手順◆
1)該当の相手とのトークを開く
2)メッセージ入力ウィンドウ横の[+]をタップ
3)送信したい情報をタップして送信

送信できる情報は画像や動画の他にもボイスメッセージ、Snap Movie、位置情報も行うことができます。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

「ここから未読メッセージ」とはなんですか? toggle
「ここから未読メッセージ」は、どこまでメッセージを読んだのか(既読)とどこからメッセージを読んでいないのか(未読)を分かるようにするための『しおり』のような機能です。

『しおり』は未読メッセージ数が15件を超えると出現します。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

[既読]とは何ですか?表示されている時間は相手が読んだ時間ですか? toggle
トークの左に表示される「既読」とは、自分が送ったトークを相手が閲覧したことを意味しています。
グループトークの場合は、「既読 2」というような数字も表示されますが、これは自分が送ったトークを閲覧した人数です。

相手の端末によっては、通知を受け取った時点で「既読」と判定されるため、必ずしも相手がトークを閲覧しているとは限りません。

また、表示されている時刻は自分がメッセージを送信した時間です。
相手がメッセージを確認された時刻ではありません。

相手の閲覧状況の目安としてご利用ください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

既読にならないので、相手にちゃんとトークが届いているか心配です。 toggle
送信したトークが「既読」にならない場合は、以下の可能性があります。

1.電波の状態が不安定
電波の状態が不安定な場合、[既読]が表示されるまでにタイムラグが発生することがあります。
また、トーク画面で送信失敗の表示になっていなくても、トークの送信に失敗していることがあります。

2.相手の操作による問題
相手がトークを確認する前に端末の変更やLINEの再インストールを行った、あるいは誤ってトーク履歴を削除してしまった場合、トークが届いていることに気づいていない可能性があります。

もし、時間をおいても「既読」が表示されない場合には、もう一度トークを送信するか別の手段で相手にご確認ください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

複数人トークからグループトークを作成するには? toggle
複数人トークからグループを作成するには、以下をご参照ください。

操作手順
1)複数人トークを開く
2)トーク画面上部の[≡][その他]をタップ
3)[グループを作成]をタップ
4)追加したい友だちを選択し、[次へ]をタップ
5)グループ名やプロフィール画像を設定し、[作成]をタップ

なお、複数人トークでやりとりしていたトーク内容はグループには引き継がれません。
過去のトーク内容を確認する場合は複数人トークから確認してください。

グループについての詳細はこちら

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

送信する写真⋅動画を編集するには? toggle
送信する写真⋅動画を編集するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)メッセージ入力ウィンドウ横の[写真]アイコンをタップ
2)編集したい写真⋅動画をタップ
3)必要な編集を行い、[紙ひこうき]アイコンをタップ

編集画面では以下のことができます。

フィルター
3つの丸いアイコンから、好みのフィルターを設定できます。

トリミング
写真の場合は、四角いアイコンから切り抜きできます。
動画の場合は、[ハサミ]アイコンから動画の一部を切り出せます。

落書き
ペンのアイコンからペンの太さや色、図形を選択して落書きできます。

モザイク
写真の場合、モザイク模様のアイコンからモザイク、ぼかしを選んで写真に描けます。

テキスト
[T]アイコンから好みの色⋅フォント⋅効果のテキストを入れることができます。

スタンプ
顔のアイコンから、現在の日時や絵文字、位置情報のスタンプ、保有しているスタンプを貼り付けることができます。
※利用できるスタンプは、以下のとおりです
- クリエイターズスタンプ
- 一部のLINE公式スタンプ

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

リアクションとは? toggle
リアクションとは、トークルームのメッセージに対して、スタンプ(または絵文字)の一種を利用し、特定の感情を込めて反応する機能です。

リアクションはメッセージが送信されてから7日間まで追加できます。

※オープンチャット以外のトークルームの場合、LINEの最新バージョンで利用できます(アップデートはこちら

メッセージにリアクションする方法はこちら

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

メッセージにリアクションを追加するには? toggle
トークルームでメッセージにリアクションを追加するには、以下をご参照ください。

操作手順
1)トークルーム内で[リアクション]を追加したいメッセージを長押し
2)送りたい[リアクション]をタップ

メッセージにつけられた[リアクション]をタップすると、リアクションしたメンバーの一覧が表示されます。

自分でつけた[リアクション]をキャンセルするには、メッセージを長押し、もしくは黄色い顔アイコンをタップして、自分でつけた[リアクション]と同じ[リアクション]を再度タップしてください。

※相手の[リアクション]は削除できません

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

トーク履歴

トークの検索 toggle
トーク一覧からトークルームとメッセージの内容をキーワードで検索することができます。

◆手順◆
1)トーク一覧の画面を下へ引き下げる
2)[公式アカウント、友だちやメッセージ]の入力欄にキーワードを入力

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

トークルームのメッセージをコピーするには? toggle
トークルームのメッセージをコピーするには、以下のいずれかをご確認ください。

メッセージの全体をコピーする手順
コピーしたいメッセージを長押しして、[コピー]をタップ

メッセージの一部をコピーする手順
1)コピーしたいメッセージを長押しして、[部分コピー]をタップ
2)コピーしたい範囲を選択
3)[コピー]をタップ

コピーしたメッセージは、メッセージ入力欄⋅ノートなどをタップし、[ペースト]で貼り付けることができます。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

トーク履歴をテキスト形式(.txt)で保存するには? toggle
トーク履歴をテキスト形式(.txt)で保存するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)トーク画面上部の[≡][その他]をタップ
2)[トーク履歴を送信]をタップしファイルを送信する手段を選択 

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

非表示/削除

トークルームを削除するには? toggle
トークルームは、以下の手順で削除できます。
※削除したトークルームを復元することはできません。

操作手順
1)[トーク][編集]をタップ
2)削除するトークルームを選択
3)[削除][削除]をタップ

※Keepメモのトークルームは削除できません

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

送信したメッセージを取り消すには? toggle
送信したメッセージを長押し>[送信取消]をタップすると、自分と相手のトークルームからメッセージを取り消すことができます。
送信後、24時間以内であれば既読⋅未読のどちらも取り消すことが可能です。

注意事項
- メッセージを取り消したことは、自分と相手のトークルーム上に表示されます
- 既にトーク上から削除されたメッセージや画像などの情報は、[送信取消]ができません
- 弊社でも削除された情報の復元や送信取消はできません

取り消すことができる情報
メッセージ、スタンプ、画像、動画、ボイスメッセージ、LINE MUSIC、URL、連絡先、位置情報、ファイル、通話履歴

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

トークルームのメッセージを削除するには? toggle
トークルーム上に表示されているメッセージを削除するには、以下をご参照ください。
※自分のトークルーム上に表示されているメッセージのみ削除されます
※相手のトークルーム上に表示されているメッセージは削除されません

操作手順
1)削除したいメッセージを長押し
2)[削除]または[メッセージを削除][削除][削除]をタップ

送信後24時間以内であれば、既読⋅未読にかかわらずメッセージの送信を取り消すことができます。
メッセージの取り消しについては、以下をご参照ください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

メッセージやトークルームを削除すると相手に通知されますか? toggle

メッセージを削除したことやトークルームを削除したことは相手に通知されません。

なお、[送信取消]からメッセージを取り消した場合は、取り消したことが自分と相手のトークルーム上に表示されます。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

iPad版LINEでトークを削除するとスマートフォンのLINEからも削除されますか? toggle
トークルームを削除するとスマートフォン版LINEおよびiPad版LINEの両方から削除されてしまいます。
トークメッセージの削除は、その端末上からしか削除が行われません。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINE GAME関連のトークの拒否方法 toggle
以下の手順を参照してください。

◆手順◆
1)「設定」アイコン>[通知]>[連動アプリ]を順にタップ
2)通知を拒否したいゲームをタップ
3)[メッセージ受信]もしくは[メッセージの通知]のオフを選択
[メッセージ受信]をオフにするとメッセージは送られてきませんが、友だちから贈られたプレゼントは届きます。
[メッセージ通知]をオフにすると、LINEのトークは送られてきますが通知がきません。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

トークを非表示にするには? toggle

トークを非表示にするには以下をご参照ください。
 

操作手順

1)[トーク]をタップ
2)右上の編集ボタン([:]アイコン)または左上の[編集]をタップ

3)[トークリスト編集]から、非表示にしたいトークを選択して右下の[非表示]ボタンをタップ

 

トークごとに非表示するには、該当トークルームを長押し>[非表示][非表示]をタップしてください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

知らない相手からのトークを防ぐには? toggle
知らない相手からのトークを防ぐには、以下をご確認ください。

操作手順
1)[設定][プライバシー管理]をタップ
2)[メッセージ受信拒否]をオン

なお、メッセージ受信拒否を設定すると、知らない相手からのトークを防ぐことができますが、[知り合いかも?]にいる知人からのトークも届かなくなります。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

送信を取り消したいメッセージを削除してしまいました toggle
既にトーク上から削除された、メッセージや画像などの情報は、[送信取消]ができません。

弊社でも情報の復元/削除/送信取消はできません。
ご了承ください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

非表示にしたトークを再表示するには? toggle
非表示にしたトークを再表示するには以下をご参照ください。

操作手順
1)[ホーム][グループ]または[友だち]から該当のグループや友だちをタップ
2)ポップアップから[トーク]をタップ

以下の理由で相手が友だちリストに表示されていない場合、トークを再表示することはできません。
- 相手を友だちに追加していない
- 相手を友だちから削除した
- 相手がLINEアカウントを削除している

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

Letter Sealing

Letter Sealingとは toggle

Letter Sealingとは、トークルームのメッセージにエンドツーエンド暗号化を適用した機能です。

※エンドツーエンド暗号化(End to End Encryption)とは、サーバでもメッセージの内容が暗号化された状態で保存され、送信者と受信者以外にはトーク内容を解読できないように設計された通信方式です 

 

トーク送信者と受信者でお互いにLetter Sealingをオンに設定してはじめて、セキュリティが強化されたメッセージを送受信することができます。 

 

Letter Sealingはトークルームで以下の内容を暗号化します。

- テキストメッセージ(CLOVA/YouTubeなど、他のサービスを通したメッセージは除く)

- 位置情報

- 1:1音声⋅ビデオ通話

※その他のメッセージタイプについては、順次適用する予定です

 

なお、Letter Sealingをオンに設定後、PC版やiPadでLINEを利用する場合は、本人確認のためスマートフォン版LINEに初回のみ6桁の認証番号を入力する必要があります。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

音声通話⋅ビデオ通話

音声通話⋅ビデオ通話の問題

音声⋅ビデオ通話ができない toggle
音声⋅ビデオ通話で問題が発生している場合、以下の可能性が考えられます。 

音声⋅ビデオ通話ができないケース
- 以前のバージョンのLINEを利用している
- 自分または相手のどちらかでブロックをしている
- LINEの設定で[通話の着信許可]をオフにしている
- 自分または相手で[友だち]ではない
※自分または相手のどちらか一方のみが[友だち]の場合も利用できません
推奨環境を満たしていない

- 相手がLINEを利用していない

 

上記を確認したにも関わらず、問題が発生している場合は以下の内容をお試しください。
- LINEを最新のバージョンへアップデート(こちら
- 端末の再起動

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

自分や相手の音声が聞こえない toggle
音声通話やビデオ通話はインターネット回線を使用しているため、以下の要因によって相手の声が聞こえなくなることや音声が途切れ途切れになってしまうといった現象が発生いたします。
安定したネット環境にてご利用いただけますようお願いいたします。
 
問題が発生する主な要因
- 不特定多数の人が使用するWi-Fiやネットワークを利用している(3G/4G回線の使用を推奨)
- アプリの更新やファイルのアップロード/ダウンロードが行われている
- 電波が微弱である
- ルーターの設定が影響している

また、以下の操作および設定の見直しをお客さまと相手の方、双方で試してください。

試してほしい内容
- アプリを最新版にアップデート
- 端末の再起動
- スピーカーのオン/オフおよびボリュームの調整

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

通話の着信や通知に問題がある toggle
音声通話やビデオ通話の発信⋅着信通知はご利用の電波状況などによって正しく表示されないケースもありますので、安定したネットワーク環境にてご利用ください。

なお、通知そのものが正しく設定されていない可能性もありますので、下記の内容をご確認ください。

LINE全般的な通知設定
利用中の端末での通知設定

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

音声通話⋅ビデオ通話の使用方法

音声⋅ビデオ通話の利用方法 toggle
LINEの友だちと、音声通話やビデオ通話を楽しむことができます。 

友だちリストからの通話
1)友だちリストで通話したい友だちをタップ 
2)[音声通話]もしくは[ビデオ通話]をタップ 

トークルームからの通話
トークルームから通話を行う場合は複数の操作方法があります。 
通話したい友だちとのトークルームで以下いずれかの操作を行ってください。 

- トークルーム右上の[電話]アイコン>[音声通話]または[ビデオ通話]をタップ
- 友だちのプロフィール画面>[音声通話]または[ビデオ通話]をタップ 

3G/4G回線をご利用の場合、データ通信料金がかかるため定額プランでのご利用をお勧めします。
また、音声品質が劣る場合はWi-Fi環境でお試しください。

ビデオ通話のエフェクト機能は、A9以上のプロセッサーを搭載した端末でご利用いただけます。
※搭載されているプロセッサーがA9未満の場合は利用できません

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

音声⋅ビデオ通話は全て無料ですか? toggle
LINEの音声⋅ビデオ通話機能は無料でご利用いただけます。

異なるキャリア間同士でのご利用も無料です。なお、海外にいる友だちと音声通話やビデオ通話機能をご利用いただいた場合、あるいは海外に行かれた場合に現地で利用しても、通話料金が発生することはありません。

ただし、他のアプリと同様、データ通信料はパケット代に加算されるため、ご利用の携帯電話会社にデータ通信料をお支払いいただく必要がございます。

料金プランによっては、LINEに接続する毎に通信費が発生しますため、パケット定額プラン等でのご利用をお勧めいたします。

※パケット定額プランでのご利用であれば、3G/LTE/Wi-Fiご利用時において別途データ通信料が発生することは原則ございませんが、詳細はご利用の携帯電話会社にご確認ください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

通話を拒否するには? toggle
音声通話やビデオ通話の着信を拒否するためには、以下の手順を参照してください。

操作手順
1)「設定」アイコン>[トーク⋅通話]を順にタップ 
2)[通話の着信許可]をオフにする 

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

Bluetoothを使用できますか? toggle
Bluetoothなどを利用した、外部機器は端末本体の性能に依存いたしますので、弊社で動作保証はしておりません。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

グループ通話を始めるには? toggle
グループトークで、グループ通話を楽しむことができます。
グループ通話を始めるには以下をご参照ください。

音声通話
1)グループトークを開く
2)右上の[電話]アイコン>[音声通話]をタップ

ビデオ通話
1)グループトークを開く
2)右上の[電話]アイコン>[ビデオ通話]をタップ
3)プレビュー画面の[エフェクト]で顔エフェクト⋅背景⋅フィルターを設定
4)任意で[マイクをオフ(またはオン)][カメラをオフ(またはオン)]をタップ
[カメラをオフ]をタップすると、プロフィール画像が表示されます
5)[参加]をタップ

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

通話中のグループ通話に参加するには? toggle
以下のいずれかの手順にしたがってください。

操作手順
- グループ通話中のトークルーム上部の[参加][確認]をタップ
- グループ通話開始のメッセージが届いたら[参加][確認]をタップ 

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

参加していない友だちをグループ通話に招待するには? toggle
グループ内で、グループ通話に参加していない友だちに招待を送ることができます。

以下をご参照ください。

操作手順
1)グループ通話を開始、または通話に参加
2)通話画面の左上の[≡]をタップ
3)招待したいメンバーの[招待]をタップ

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ビデオ通話中に背景を変更するには? toggle
1:1やグループビデオ通話中に背景を変更するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)ビデオ通話画面をタップ
2)画面下部の[エフェクト][背景]をタップ
3)背景画像を選択 

[+]をタップすると、端末に保存している画像を背景に変更できます。
画像を選択して必要な編集を行い、[完了]をタップしてください。

背景を削除したい場合は、[エフェクト][背景]>画面左下の[画面無し]アイコンを選択してください。

また、ビデオ通話ではiPadのポートレートモード(背景をぼかし、自分を際立たせるモード)を利用できます。
ビデオ通話画面の[ビデオ通話]アイコンを長押しして、[システムのビデオエフェクト]から[ポートレート]をオンにしてください。
※この機能は、2018年以降に発売された端末でiPadOS15以上の場合に表示されます(対象端末については、こちら

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINEミーティングとは? toggle
LINEユーザーであれば、友だち同士になっていなくてもURLを共有してグループビデオ通話ができる機能です。

LINEミーティングのそれぞれの機能の詳細は以下をご参照ください。

利用方法(作成⋅削除⋅招待)は、こちら

開始方法は、こちら

退室させる方法は、こちら

通報方法は、こちら

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINEミーティングの利用方法(作成⋅削除⋅招待) toggle
LINEの友だちや、まだ友だちではないユーザーとグループビデオ通話をすることができます。

ミーティングの作成
1)[トーク]>トークリスト上部にある[吹き出し]アイコン>[ビデオカメラ]アイコンをタップ
2)[ミーティングを作成]をタップ
作成したミーティングは[○○のミーティング]とリストに作成したユーザー名が付いた件名で表示されます。
ミーティングの件名は[鉛筆]アイコンをタップして編集できます

作成したミーティングを削除
ミーティングリストから削除したいミーティングを左にスワイプ>[削除]をタップ

ミーティングに招待
- [招待]をタップ>友だちを選択
[コピー]をタップ>コピーしたリンクを共有
※リンクからは友だちではないユーザーも参加することができます

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINEミーティングを開始するには? toggle
LINEミーティングを開始するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)共有されたリンクをタップ
※作成者はミーティングリストから[開始]を選択して始めることもできます
2)プレビュー画面の[エフェクト]で背景⋅フィルター⋅顔エフェクトを設定
3)任意で[マイクをオフ(またはオン)][カメラをオフ(またはオン)]をタップ
[カメラをオフ]をタップすると、プロフィール画像が表示されます
4)[参加]をタップ
5)自分のプロフィールの名前や画像が表示されることを承諾

画面をタップして表示されるメニューから以下のことができます。
- 新たなユーザーの追加
- マイク/カメラのオン⋅オフ
- エフェクト(スタンプ⋅顔エフェクト⋅フィルター⋅背景)の設定
- 自分の画面やYouTube動画の共有

ミーティングを終了するには、[退出]をタップしてください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINEミーティングから参加者を退室させるには? toggle
荒らし行為など不適切なユーザーをミーティングから退室させたい場合は以下を参照してください。

操作手順
1)画面上部の[:]をタップ
2)[参加メンバー]をタップ
3)ユーザーの右側に[削除]ボタンが表示されるので、退室させたいユーザーの[削除]ボタンをタップ

荒らし行為をする参加者が繰り返し参加する場合は、通報をするか、または作成したミーティングを削除して、新たにミーティングを作成しユーザーを招待してください。

ミーティングでの通報方法は、こちら
ミーティングの削除方法は、こちら

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINEミーティングで通報するには? toggle
荒らし行為をする参加者や、不適切な画像や動画を共有する参加者を通報することができます。
※通報したことは相手に伝わらないのでご安心ください

LINEミーティングで通報するには以下をご確認ください。 

操作手順
1)通報したい参加者の画面を長押し>[通報]をタップ
2)該当する通報理由を選択>[通報]をタップ
3)通報した参加者をミーティングから削除するかどうかを選択

画面上部の[:][通報]をタップしても通報できます。
画面の共有中は、画面左上の[!]アイコンをタップしてください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ビデオ通話中に画面を共有するには? toggle
ビデオ通話中に自分の画面を共有するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)右下の[画面シェア]をタップ
2)[自分の画面]をタップ
3)[ブロードキャストを開始]をタップ 
4)共有したい画面に移動し、画面共有を開始

画面共有を停止したい場合は、 画面上部のステータスバー(赤い箇所)>[停止]をタップ、またはLINEに戻って[画面シェアを終了][ブロードキャストを停止]をタップしてください。

なお、他の人が画面や動画を共有している場合は利用できません。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

音声⋅ビデオ通話中にYouTube動画を共有するには? toggle
音声⋅ビデオ通話中にYouTube動画を共有するには、以下をご参考ください。
※一部の動画は再生できません

URLをコピーして共有
1)音声⋅ビデオ通話画面の外部からYouTube動画やPlaylistのURLをコピー
2)音声⋅ビデオ通話画面に戻る
3)画面下部に表示される動画をタップ
4)[開始]をタップ

動画を検索して共有
1)右下の[画面シェア][YouTube]をタップ
2)検索窓に検索内容を入力し、[虫眼鏡]アイコン、または[検索]をタップ
3)共有したい動画をタップ
4)[開始]をタップ

YouTube動画の共有を停止したい場合は、 右上の[×]アイコン>[終了]をタップしてください。

なお、他の人が画面や動画を共有している場合は利用できません。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ビデオ通話を高画質で利用するには? toggle
ビデオ通話を高画質で利用するには、以下をご参照ください。

操作手順
1)[設定][通話][ビデオ通話の画質]をタップ
2)[Wi-Fi接続時のみ高画質で利用]をオン

なお、以下に該当する場合は、グループ通話でも高画質を利用できます。
- ビデオ通話を1回以上利用したことがある
- 以下の端末を利用している
iPad Pro 10.5-Inch
iPad Pro 11-Inch
iPad Pro 12.9-Inch (第2世代以上)

グループ通話を高画質にしたい場合は、[高画質グループビデオ通話]をオンしてください。
Wi-Fi環境でのみ高画質で利用したい場合は、グループビデオ通話の[Wi-Fi接続時のみ高画質で利用]をオンにしてください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

通知

通知の問題

通知は届くが、該当するトークが存在しない toggle
トークの受信通知が届いてから実際のトークが受信される(表示される)までに時間がかかる場合もあります。
なお、問題が発生している場合は以下の内容をお試しください。

◆お試しいただきたい内容◆
1)一度トークリスト画面に戻った上で、再度該当のトークルームを開く
2)端末を再起動
3)下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
http://line.me/update
4)ウェブ利用制限⋅フィルタリングサービスの内容確認、または解除
※こちらについての詳細内容はご契約中の携帯電話会社へお問い合わせください。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

通知が届かない、もしくは遅れる toggle
まずはLINEの通知設定が正しくされているかをご確認ください。

LINE全般的な通知設定
利用中の端末での通知設定
通知ポップアップの設定

なお、携帯電話の電波やWi-Fiの状況によって、通知が届かなかったり、遅れて届く場合がありますので、ご了承ください。

また、ご利用中の端末のメモリが不足している可能性もありますので、以下の内容をお試しください。

◆お試しいただきたい内容◆
1)端末内の不要なアプリやデータの削除
2)端末の再起動
3)下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
http://line.me/update

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

通知音⋅バイブなどに問題がある toggle
まずはLINEの通知音の設定が正しくされているかをご確認ください。

LINE全般的な通知設定
利用中の端末での通知設定

なお、端末によっては、端末で設定された効果音が優先されて鳴ることがありますので、ご了承ください。

上記を確認したのにも関わらず、まだ問題が発生している場合は下記の内容をお試し下さい。

◆お試しいただきたい内容◆
1)端末内の不要なアプリやデータの削除
2)端末の再起動
3)下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
http://line.me/update

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

バッジ(アイコンの数字)や「N」マークが付かない、もしくは消えない toggle
Wi-Fiの状況によって、バッジがつかない、あるいは遅れてつくことがありますので、ご了承ください。 

なお、基本的にバッジ(アイコンについている数字やNマーク)はお客さまが該当の内容を開いて確認するまで付いています。 

また、正常に表示されていない場合は下記の内容をお試し下さい。 


試してほしい内容
- 端末内の不要なアプリやデータの削除 
- 端末の再起動 
-下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ 

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

各種通知の設定方法

LINEの全般的な通知設定 toggle
LINEの全般的な通知設定は、以下をご確認ください。

LINE全体の通知設定
1)[設定][通知]をタップ
2)[通知]をオン
3)[アプリ内サウンド]などの各項目をオン/オフ

通話の着信設定
1)[設定][通話]をタップ
2)[通話の着信許可]をオン/オフ

トークルームの通知設定
1)トーク画面上部の[≡]をタップ
2)[通知オン][通知オフ]をタップ

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

利用中の端末での通知設定 toggle
LINEアプリの通知を正常に利用するためには、ご利用中の端末からも正しく設定されておく必要があります。お使いの端末に合わせて下記をご参照ください。

通知の設定手順
1)iPad端末の[設定]>[通知]を順にタップ
2)アプリの一覧から[LINE]をタップ
3)各項目を設定

マイク設定手順
1)iPad端末の[設定]>「プライバシー」>[マイク]を順にタップ
2)[LINE]アプリにチェックが入っているかを確認

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

通知ポップアップの設定 toggle
通知ポップアップの設定は、以下をご参照ください。

ポップアップにメッセージ内容を表示
プッシュ通知でメッセージ内容を表示するか設定ができます。

1)[設定][通知]をタップ
2)[メッセージ内容を表示]をオン/オフ

※iPadOS 15以降かつLINEバージョン11.18.0以降の場合は、ポップアップにメッセージ送信者のプロフィールのアイコンが表示されます。送信者のアイコンを非表示にするには、[プロフィールアイコンを表示]をオフにしてください。


ポップアップの表示方法の設定
画面の状態に応じてポップアップ表示の設定ができます。

1)端末の[設定][通知]をタップ
2)アプリの一覧から[LINE]をタップ
3)各項目を設定

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

連動アプリ別の通知設定 toggle
LINEと連動しているアプリに対する通知設定は、以下の内容をご参照ください。

設定手順
1)[設定]アイコン>[通知]>[連動アプリ]を順にタップ
2) 通知の設定を行いたい連動アプリを選択
3)[メッセージ受信][メッセージ通知]を設定

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

通知の一時停止 toggle
通知を一時的に停止する設定は、以下の内容をご参照ください。

設定手順
1)[設定]アイコン>[通知]を順にタップ
2)[一時停止]をタップして、[1時間停止][午前8時まで停止]のどちらかを選択

※元に戻すには、改めて[一時停止]をタップして[オフ]を選択

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

LINE VOOMの通知を設定するには? toggle
LINE VOOMの通知を設定するには、以下をご参照ください。

設定手順
1)[設定][LINE VOOM]をタップ
2)[LINE VOOM通知]をタップ
3)[すべての通知]をオフ⋅オン

[すべての通知]をオンにした場合は、各項目をタップし、通知対象を選択してオンにするか、またはオフを選択してください

LINE VOOMに対する通知内容は、[VOOM][通知]で確認できます。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

[ホーム]の[お知らせ]とは? toggle
[ホーム][お知らせ]は、[ホーム]上の更新内容をまとめて確認できる画面です。
[お知らせ]画面を表示するには、[ホーム]>上部の[お知らせ]アイコンをタップしてください。

[お知らせ]画面上部の[設定]をタップすると、表示される項目を設定できます。

[お知らせ]では、以下の情報が確認できます。

自分の誕生日
- LINEからの誕生日お祝いメッセージ
- 友だちから届いた誕生日カードやお祝いの風船
- 誕生日カードへの[いいね]

友だち
- 友だちを追加した⋅友だちに追加された
- [知り合いかも?]に新しい候補の追加
- 今日が誕生日の友だち

お気に入りの友だち
- プロフィール名⋅画像の変更
- プロフィール背景画像の変更
- ステータスメッセージの更新
- BGMの更新
※友だちをお気に入りに追加するには、友だちのプロフィール画面にある[☆]をタップしてください

グループ
- 招待されているグループ
- 招待されたグループのメンバーが全員参加
- 参加しているグループに新たなメンバーが参加
- ノートへの[いいね]やコメント
- ノートリレーへの招待

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

トークをもっと便利に使う

ノート⋅アルバム

アルバムから削除した画像を復元するには? toggle
アルバムから削除した画像を復元することはできません。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ノートの作成方法 toggle
トーク相手と共有するノートを作成する場合は、以下の手順をご参照ください。

操作手順
- グループの場合
1)友だちリストからノートを作成したいグループをタップ
2)グループのポップアップ画面から[ノート]をタップ
3)[投稿]または右下の鉛筆アイコンをタップ
4)文字を入力後、右上の[完了]をタップ

- 1:1トークの場合
1)ノートを作成したい相手とのトークを開く
2)トーク画面を左にスワイプ
3)[投稿]または右下の鉛筆アイコンをタップ
4)文字を入力後、右上の[完了]をタップ

なお、ノートには「スタンプ」「画像」「動画」「URLリンク」「位置情報」などを添付して投稿することができます。
-「スタンプ」「画像」「動画」は、一回の投稿につき最大20個まで添付できます。
-「URLリンク」と「位置情報」は、一回の投稿につき各1個のみ添付できます。
-「サウンド/アニメーション スタンプ」は、一般スタンプと同時に添付できません。
※添付は1個のみ可能です

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ノートの修正⋅削除方法 toggle
ノートの修正/削除をする場合は以下の手順を参照してください。

※修正/削除ができるのは自分の投稿のみです。また現在はテキスト修正のみ可能です

操作手順
1)修正/削除したい投稿をタップ
2)右上の編集ボタン([…]アイコン)をタップ
3)[投稿を修正]または[投稿を削除]を選択して、[完了]または[OK]をタップ

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

アルバムの作成方法 toggle
新しいアルバムを作成する場合は以下の手順を参照してください。

操作手順
- グループの場合
1) 友だちリストからアルバムを作成したいグループをタップ
2) グループのポップアップ画面から[アルバム]をタップ
3)[アルバム作成]または右下にある[アルバム作成]アイコンをタップ
4) 写真を選択し[選択][アルバム作成]をタップ

- 1:1トークの場合
1) アルバムを作成したい相手とのトークを開く
2) トーク画面を右に2回スワイプ
3)[アルバム作成]または右下にある[+]アイコンをタップ
4) 写真を選択し[選択][アルバム作成]をタップ

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

アルバムの削除方法 toggle
アルバムを削除したい場合は以下の手順を参照してください。

◆アルバムの削除手順◆
1)削除したいアルバムをタップ
2)右上の編集ボタン([…]アイコン)をタップ
3)[アルバム削除]をタップ

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

アルバムへの画像アップロード方法 toggle
アルバムへ画像をアップロードしたい場合は以下の手順を参照してください。

操作手順
1)該当のアルバムをタップ
2)右下にある[+]をタップ
3)写真を選択し[選択][写真登録]をタップ

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

アルバムの画像の保存⋅削除方法 toggle
以下の手順を参照してください。

操作手順
1) 該当のアルバムをタップ
2)保存/削除したい画像をタップ
3)[保存]をタップして画像を保存
   画像を長押し、または左下のメニューから[写真削除][確認]をタップして削除

※画像はメンバーであれば誰でも保存/削除ができます。また一度削除した画像は復元できませんので、操作は慎重にお願いします

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ノートの通知をオフにするには? toggle
ノートの通知はプッシュ通知や[ホーム][お知らせ]を通じて送られます。
ノートの通知をオフにするには、以下をご参照ください。
 
設定手順
1)トーク画面上部の[≡][その他]をタップ
2)[投稿の通知]をオフに変更

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

アルバム名を変更するには? toggle
アルバム名を変更するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)トーク画面上部の[≡][アルバム]をタップ
2)アルバム右下の[...]をタップ、またはアルバムを選択し、右上の[:]をタップ
3)[アルバム名を変更]をタップ
4)アルバム名を入力し[変更]をタップ

アルバム名は50文字まで入力できます。
なお、一つのトーク内で同じアルバム名を設定することはできません。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

アルバムの投稿上限数を知りたい toggle

トークルームごとのアルバム作成数:最大100個
 

アルバムごとの画像アップロード数:最大1000枚
 

1回の画像アップロード数:最大300枚

※トークルーム上の画像を長押ししてアルバムに保存する場合は、1回で最大20枚のアップロードが可能です。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

その他

自動通訳機能を利用するには? toggle
LINEの自動通訳機能は、BOT(自動プログラム)の方式で提供しています。
友だちリストに「LINE通訳」を追加してご利用ください。

■友だちリストに「LINE通訳」を追加する
1)[友だち]アイコンをタップ
2)友だちリスト右上の[友だち追加]アイコン>[ID/電話番号]をタップ
3)以下のIDを入力して[追加]をタップ
 「LINE英語通訳」:@linejpen
 「LINE中国語通訳(簡)」:@linejpcn
 「LINE中国語通訳(繁)」:@linejptcn
 「LINE韓国語通訳」:@linejpkr

■通訳を使用する
通訳が必要なトークに、必要な「LINE通訳」を招待します。

■通訳を退出させる
「@bye」と送信すると、退出します。

※端末にフォントが搭載されていない場合は中国語、韓国語が表示できません。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

閲覧しているWebページを閉じずにLINEを利用するには? toggle
LINE内で開いたWebページを画面上にアイコンとして表示し続けることで、そのWebページを開いたり閉じたりを繰り返さずにトークなど他の操作ができ、後でそのページを再表示することもできます。

閲覧しているWebページを閉じずにLINEを利用するには、LINE上で開いたWebページ左上の[v]をタップしてください。
Webページがアイコンとして表示された状態で画面右上に移動します。

Webページを元のサイズで再表示したい場合は、アイコンをタップしてください。
アイコンとして表示されたWebページを閉じたい場合は、以下のいずれかを実行してください。
- アイコンをタップして、開いたWebページ右上の[×]をタップ
- アイコンをドラッグして、画面の外にスワイプ
- アイコンをタップしながら動かして、画面中央に表示される[×]にアイコンを移動

なお、LINE上でWebページを閲覧している際にLINE通知を受け取った場合、その通知をタップすると、閲覧していたWebページがアイコンとして表示され、同じくWebページを閉じずにLINEを利用できます。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

その他

トークの文字サイズを変更する方法はありますか? toggle
トークのフォントサイズ(文字の大きさ)は、以下の手順で変更できます。

操作手順
1)[設定]アイコン>[トーク⋅通話]>[フォントサイズ]をタップ
2)フォントサイズを「小/普通/大/特大」から選択

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ダウンロードしたファイルはどこに保存されていますか? toggle
ダウンロードしたファイルは、そのファイルの拡張子によって「LINE/LINE_MOVIE/LINE_VOICE」などのフォルダ内に保存されます。

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

トークルームの背景デザインを設定するには? toggle
トークルームの背景デザインを設定するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)トークルーム画面上部の[≡][その他]をタップ
2)[背景デザイン][イラスト][カラー][自分の写真]のいずれかをタップ
3)設定したいデザイン⋅写真をタップ
4)プレビュー画面で設定内容を確認し、[適用]をタップ

[イラスト][カラー]を選択した場合は、プレビュー画面を左右にスワイプすると、他の背景デザインのプレビューを確認できます
※背景デザインの設定を終了するには、[背景デザイン]右横の[X]アイコンまたは[背景デザイン]左横の[<]アイコンをタップしてください

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

迷惑なトークを通報するには? toggle

迷惑なトークが届いた場合、そのトーク画面から相手を通報することができます。

※相手に通報したことは伝わらないのでご安心ください

 

通報を行う場合は、以下をご確認ください。

 

操作手順 

1)トーク画面上部の[≡]>[その他]をタップ

2)[通報]をタップ

3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ 

 

メッセージを通報する

1)通報したいメッセージを長押し

2)[通報]をタップ

3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ

4)[キャンセル]または[ブロック]を任意で選択 

 

通報を確認後、それを基に弊社側で調査を行い、利用規約に抵触する行為が確認できた場合は、対応いたします。

なお、調査結果や対応などの詳細は、相手のプライバシーに関連するため、お伝えできないことをご了承ください。

 

LINE VOOMでの通報手順はこちら

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

重いLINEを軽くするには? toggle
LINEを使用していると、LINEアプリのキャッシュデータやトークルームのデータが蓄積していきます。

データが蓄積されていくと、LINEが重くなったり、遅くなったりする要因になりますので、定期的にデータの削除をおすすめします。

蓄積しているデータやキャッシュ削除は、以下をご確認ください。

LINE全体のキャッシュやデータを削除する場合 1)[設定][トーク]をタップ
2)[データの削除]をタップ
3)[キャッシュデータ]など削除したいデータの種類を選択し、[選択したデータを削除][データを削除]をタップ
※トークで送受信されたデータも削除する場合は、[写真][ボイスメッセージ][ファイル]に任意でチェックしてください

トークルームごとにデータを削除する場合 1)[トーク]>データを削除したいトークルームをタップ
2)トーク画面上部の[≡]をタップ
3)[その他][データを削除]をタップ
4)削除したいデータの期間と種類を選択し、[選択したデータを削除][データを削除]をタップ

この内容は役に立ちましたか?

はい いいえ

ヘルプセンター
TOP