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기기 잠금 해제 방법을 사용하여 iPad나 PC에서 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

기기 잠금 해제 방법을 사용하여 로그인하려면 아래를 확인해 주세요.

<처음 로그인하는 경우>

1) LINE iPad 버전 또는 PC 버전 실행

2) LINE 계정에 등록한 전화번호를 입력하고 휴대폰으로 로그인 선택

3) 인증번호 확인 선택

4) 스마트폰에서 LINE 앱 실행

5) 홈 > 설정 > 계정 > 다른 기기와 연동 선택

6) iPad 버전 또는 PC 버전에 표시된 6자리 인증번호를 스마트폰에 입력

7) 스마트폰에서 잠금 해제 화면이 표시되면 인증하기

<로그인한 적이 있는 경우>

1) LINE iPad 버전 또는 PC 버전 실행

2) LINE 계정에 등록한 전화번호를 입력하고 휴대폰으로 로그인 선택

3) 스마트폰에서 LINE 앱 실행

4) 스마트폰에서 잠금 해제 화면이 표시되면 인증하기

'로그인했습니다.'가 표시되면 정상적으로 로그인된 것입니다.

로그인 시 LINE 공식 계정에서 로그인 알림 메시지가 발송됩니다.

알림 내용은 여기를 확인해 주세요.

* 알림은 스마트폰 LINE에서만 받을 수 있습니다.

기기 잠금 해제 방법으로 로그인하기 위한 사전 준비는 여기를 확인해 주세요.

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메세지를 표시할 수 없다고 나와서 주고받은 메시지를 확인할 수 없어요. toggle

스마트폰에서 계정을 이전했을 때 아래와 같은 메시지가 표시되며 예전 메시지를 확인할 수 없는 경우가 있습니다.

- 메세지를 표시할 수 없습니다.

- 이 메시지가 이전 기기에서 백업되지 않았습니다.

- 암호화를 해제할 수 없어 보낸 메시지를 확인할 수 없습니다.

이러한 메시지가 표시되었을 경우, 예전 메시지는 다시 표시할 수 없습니다.

예전 메시지를 확인하고 싶을 경우, 대화 상대에게 메시지 공유를 요청해 주세요.

또한, 이러한 메시지는 아래에 해당될 경우 표시됩니다.

1. 같은 OS의 기기로 계정을 이전(예: iOS에서 iOS)했을 경우, 메시지를 백업 및 복원하지 않았음

대화를 백업한 후에 복원하는 것으로 새 기기에서 예전 메시지를 확인할 수 있습니다.

대화 내용 백업 및 복원 방법은 여기를 확인해 주세요.

2. 다른 OS 기기로 게정을 이전함(예시: iOS에서 Android)

서로 다른 OS 기기로 계정을 이전할 경우, 대화 내용은 이전할 수 없습니다.

3. 계정 이전 중에 메시지를 받음

계정 이전 도중에 수신한 메시지는 새 기기로 이전할 수 없습니다.

Letter Sealing이란 무엇인가요?

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비밀번호를 확인하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

사용 중인 비밀번호를 확인할 수 있는 방법은 없습니다.

비밀번호를 잊어버린 경우 아래 방법에 따라 변경해 주세요.

* 새 비밀번호는 잊어버리지 않도록 주의해 주세요.

<비밀번호 변경 방법>

1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 선택

2) 비밀번호 선택

* 잠금 해제 화면이 표시되면 LINE 비밀번호가 아닌 기기에서 직접 설정하신 암호나 PIN 코드, 생체 인증(지문이나 얼굴) 등으로 잠금을 해제해 주세요.

3) 새 비밀번호를 입력하고 변경 선택

* 경우에 따라 스마트폰 잠금을 해제해야 합니다.

스마트폰에서 도움말을 보고 계시다면 여기를 눌러 계정 설정 페이지로 이동할 수 있습니다.

LINE 계정을 이전할 때 기존 기기를 사용할 수 없는 경우 아래 도움말을 참조해 주세요.

계정 이전 시 비밀번호 확인 방법

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대화 내용을 백업하거나 복원하고 싶어요. toggle

iOS를 사용하는 경우

iCloud로 대화 내용을 백업할 수 있습니다.

백업 방법

복원 방법

Android를 사용하는 경우

Google 드라이브에 대화 내용을 백업할 수 있습니다.

백업 및 복원 방법

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이메일을 등록하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

이메일을 등록하면 LINE 계정을 이전할 때 비밀번호를 잊어버리더라도 다시 설정할 수 있습니다.

이메일 등록 방법은 아래를 확인해 주세요.

<등록 방법>

1) 홈 > 설정 > 계정 > 이메일 선택

2) 이메일 주소를 입력하고 다음 선택

3) 인증번호를 입력하거나 URL 링크 선택

스마트폰에서 도움말을 보고 계시다면 여기를 눌러 계정 설정 페이지로 이동할 수 있습니다.

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Google 드라이브로 대화 내용을 백업 및 복원하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

Google 드라이브로 대화를 백업하거나 복원하는 방법은 아래를 확인해 주세요.

백업할 때 스마트폰 및 Google 드라이브에 충분한 저장 공간을 확보해 주시고 통신 환경이 원활한 곳에서 시도해 주세요.

참고로, Google 드라이브를 사용할 수 없는 기기는 대화 백업 및 복원 메뉴가 보이지 않으며, 이 기능을 이용할 수 없습니다.

<대화 내용 백업 방법>

1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 대화 선택

2) 대화 백업 및 복원 선택

3) Google 드라이브에 백업 선택

사진, 스티커는 백업되지 않습니다.

중요한 사진은 앨범이나 Keep에 미리 저장해 두는 것이 좋습니다.

자동 백업 설정 방법은 여기를 확인해 주세요.

<대화 내용 복원 방법>

1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 대화 선택

2) 대화 백업 및 복원 선택

3) 복원 선택

* LINE 버전 9.2.0 이후에는 계정 이전 중이더라도 대화 내용을 복원할 수 있습니다.

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Letter Sealing이란 무엇인가요? toggle

Letter Sealing은 1:1 대화방 메시지에 종단간 암호화 기술을 적용한 서비스입니다.

* 종단간 암호화(End to End Encryption)란 송신자와 수신자 외에는 대화 내용을 읽을 수 없도록 설계된 통신 방식으로 서버에 저장되는 메시지 내용도 암호화됩니다.

대화를 보낸 사람과 받는 사람이 모두 Letter Sealing을 설정할 경우 보안이 더욱 강화된 메시지를 주고받을 수 있습니다.

Letter Sealing은 대화방에서 아래 내용을 암호화합니다.

- 텍스트 메시지(Youtube 등 다른 서비스를 통해 메시지를 보낸 경우는 제외)

- 위치 정보

- 1:1 통화 음성 및 영상통화

* 다른 메시지 관련 기능에도 순차적으로 적용될 예정입니다.

Letter Sealing이 설정된 상태에서 LINE PC 버전을 사용하려면 본인 확인을 해야 합니다.

본인 확인 방법은 여기를 확인해 주세요.

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LINE 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

LINE 계정 이전이란, 기존 기기에서 사용하고 있던 LINE 계정을 새로운 기기로 불러오는 작업을 말합니다.

LINE 계정을 이전하려면 아래 중 한 가지가 설정되어 있어야 합니다.

- LINE 계정에 전화번호와 이메일, 비밀번호가 등록되어 있음

- LINE 계정이 Facebook 계정과 연동되어 있음

고객님의 LINE 계정이 위 조건에 해당되는지 확인해 주세요.

전화번호와 이메일, 비밀번호를 등록 또는 확인하기

LINE 계정과 Facebook 계정을 연동하기

Facebook 계정 연동하는 방법

LINE 계정 이전 방법은 아래 도움말을 참조해 주세요.

전화번호로 계정을 이전하는 방법

Facebook으로 계정을 이전하는 방법

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등록 이메일 주소를 확인하고 싶어요. toggle

아래 방법으로 등록 이메일을 확인할 수 있습니다.

<이메일 확인 방법>

1) 홈 > 설정 > 계정 선택

2) 이메일 선택

3) 이메일 변경 아래에 있는 이메일 주소 확인

스마트폰에서 도움말을 보고 계시다면 여기를 눌러 계정 설정 페이지로 이동할 수 있습니다.

관련 도움말

등록 이메일을 사용할 수 없는 경우

등록 이메일을 변경하고 싶은 경우

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LINE 계정을 이전할 때 비밀번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

LINE 계정을 이전할 때, 기존 비밀번호는 확인할 수 없습니다.

아래 방법으로 비밀번호를 변경해 주세요.

<비밀번호 재설정 방법>

1) 새 기기에서 LINE을 열고 로그인 선택

2) 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택

* 만 14세 이상이며 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의할 경우에만 다음 화면으로 넘어갈 수 있습니다.

3) 인증 문자가 오면 인증번호를 입력

* 일부 기기에서는 인증번호가 자동으로 입력됩니다.

4) ‘내 계정이 맞습니다.’ 선택

또는, 계정 이전 > 기존 전화번호로 로그인/이메일로 로그인을 선택하여 등록 정보 입력

5) 비밀번호를 잊어버린 경우 선택

6) LINE에 등록한 이메일 입력

비밀번호 재설정 메일이 오지 않을 경우 여기를 확인해 주세요.

* LINE에 이메일이 등록되어 있지 않을 경우 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.

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