LINE

ปัญหาการยืนยันตัวตน

ไม่ได้รับ SMS แจ้งรหัสยืนยัน toggle

หากคุณไม่ได้รับ SMS ก่อนอื่นกรุณาตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่กรอกสามารถใช้ยืนยันได้หรือไม่


ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม ที่นี่

กรณีที่กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถใช้ยืนยันได้แต่ไม่ได้รับ SMS กรุณาลองดำเนินการ "ส่งรหัสยืนยันอีกครั้ง" หรือ "ยืนยันทางโทรศัพท์"

ตรวจสอบวิธียืนยันทางโทรศัพท์ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่มีหน้าจอให้กรอกรหัสยืนยัน toggle
อุปกรณ์บางรุ่นจะกรอกรหัสยืนยันให้เมื่อได้รับ SMS และไปสู่ขั้นตอนถัดไปให้โดยอัตโนมัติ
หลังจากเปิด LINE แล้วมีเมนูต่างๆ ของ LINE เช่น "หน้าหลัก" "แชท" แสดงขึ้นมา หมายความว่าลงทะเบียนเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถใช้งานได้ตามปกติ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

พอกรอกรหัสยืนยันแล้วเกิดข้อผิดพลาด toggle
กรณีที่พบข้อผิดพลาดในการยืนยัน กรุณาปิด-เปิดแอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง

หากหน้าจอการยืนยันตัวตนแสดงค้างเป็นเวลานาน อาจมีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นแล้วทำให้การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ

กรณีไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดจากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง

- วิธีการใช้หมายเลขโทรศัพท์ลงทะเบียนสร้างบัญชีใหม่

หากตรวจสอบและปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่รู้จักส่ง SMS หรือโทรเข้ามา toggle
ระบบจะส่งรหัสยืนยันให้คุณด้วย SMS หรือการโทรด้วยเสียงเมื่อดำเนินการยืนยันตัวตนภายในแอปพลิเคชัน LINE
รหัสยืนยันจะถูกส่งจากระบบที่ LINE กำหนด ดังนั้นรหัสยืนยันจะถูกส่งจากหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขไม่ว่าจะเป็นทั้งนอกและในประเทศ

กรณีที่ขอรับรหัสยืนยันตัวตนด้วยตนเอง
กรุณาดำเนินการต่อด้วยรหัสยืนยันที่คุณได้รับ

กรณีที่ไม่ได้ขอรับรหัสยืนยันตัวตนด้วยตนเอง
มีความเป็นไปได้ว่าผู้อื่นอาจกรอกหมายเลขโทรศัพท์ผิดเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
* กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสยืนยันให้ผู้อื่นทราบอย่างเด็ดขาด กรุณาลบ SMS ที่ได้รับ หรือไม่รับสายโทรศัพท์ดังกล่าว

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สาเหตุที่หลังจากยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์แล้วชื่อของคนอื่นแสดงขึ้นมา toggle
หากมีการลงทะเบียนบัญชี LINE เอาไว้ในหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยยืนยันแล้ว ชื่อที่ตั้งค่าเอาไว้ในบัญชี LINE ดังกล่าวจะปรากฏขึ้นมาบนหน้าจอ

เพื่อให้เจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ตรวจสอบว่าได้ว่า บัญชี LINE ดังกล่าวเป็นบัญชีที่ตนเองต้องการจะโอนย้ายจริงหรือไม่ ระบบจึงแสดงชื่อของบัญชี LINE ที่ยืนยันและลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวเอาไว้

กรณีที่บัญชี LINE ที่แสดงขึ้นมาไม่ใช่ของคุณเอง กรุณาเลือกที่ปุ่ม "ไม่ใช่บัญชีของฉัน"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP