LINE

Help

자주 묻는 질문

LINE 또는 관련 앱의 일부 화면이 제대로 표시되지 않아요. toggle
Android 기기를 사용하는 경우
LINE 또는 관련 앱의 일부 화면이 정상적으로 표시되지 않을 경우 아래 방법을 따라주세요.

1. Google Play에서 Android System Webview 최신 버전 설치
2. Android System Webview 설치에 문제가 있을 경우 Chrome 브라우저 최신 버전 설치

▼Android System WebView

▼Chrome 브라우저

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

기기 잠금 해제 방법을 사용하여 iPad나 PC에서 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
기기 잠금 해제 방법을 사용하여 로그인하려면 아래를 확인해 주세요.

<처음 로그인하는 경우>
1) LINE iPad 버전 또는 PC 버전 실행
2) LINE 계정에 등록한 전화번호를 입력하고 휴대폰으로 로그인 선택
3) 인증번호 확인 선택
4) 스마트폰에서 LINE 앱 실행
5) 친구 > 설정 > 계정 >  다른 기기와 연동 선택
6) iPad 버전 또는 PC 버전에 표시된 6자리 인증번호를 스마트폰에 입력
7) 스마트폰에서 잠금 해제 화면이 표시되면 인증하기

<로그인한 적이 있는 경우>
1) LINE iPad 버전 또는 PC 버전 실행
2) LINE 계정에 등록한 전화번호를 입력하고 휴대폰으로 로그인 선택
3) 스마트폰에서 LINE 앱 실행
4) 스마트폰에서 잠금 해제 화면이 표시되면 인증하기
 
'로그인했습니다.'가 표시되면 정상적으로 로그인된 것입니다.

로그인 시 LINE 공식 계정에서 로그인 알림 메시지가 발송됩니다.
알림 내용은 여기를 확인해 주세요.
* 알림은 스마트폰 LINE에서만 받을 수 있습니다.

기기 잠금 해제 방법으로 로그인하기 위한 사전 준비는 여기를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

비밀번호를 확인하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
사용 중인 비밀번호를 확인할 수 있는 방법은 없습니다.
비밀번호를 잊어버린 경우 아래 방법에 따라 변경해 주세요.
* 새 비밀번호는 잊어버리지 않도록 주의해 주세요.

<비밀번호 변경 방법>
1) 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 선택
2) 비밀번호 선택
3) 새 비밀번호를 입력하고 변경 선택
* 경우에 따라 스마트폰 잠금을 해제해야 합니다.

스마트폰에서 도움말을 보고 계시다면 여기를 눌러 계정 설정 페이지로 이동할 수 있습니다.

LINE 계정을 이전할 때 기존 기기를 사용할 수 없는 경우 아래 도움말을 참조해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

전화번호로 LINE 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
전화번호로 LINE 계정을 이전하려면 사전에 아래 4가지를 확인해 주세요.


위 내용을 확인한 후에 아래 방법으로 계정을 이전해 주세요.

<계정 이전 방법>
1) 새 기기에서 LINE을 열고 로그인 선택
2) 전화번호로 로그인 선택
3) 국가, 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택
* 만 14세 이상이며 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의할 경우에만 다음 화면으로 넘어갈 수 있습니다.
4) 인증 문자가 오면 인증번호를 입력
* 일부 기기에서는 인증번호가 자동으로 입력됩니다.
5) ‘내 계정이 맞습니다.’ 선택
6) 비밀번호를 입력하고 ‘→’ 선택
7) 대화 내용을 복원할지 선택하고 계속 선택 
* 기존 기기에서 LINE을 사용할 수 없게 됩니다. 대화 내용 복원 작업 전에 미리 기존 기기에서 대화를 백업해 주세요.
8) 친구 추가 설정(연락처 사용 여부)를 확인하고 ‘→’ 선택

계정 이전 시 전화번호가 변경되었다면 여기를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

Letter Sealing이란 무엇인가요? toggle

Letter Sealing은 1:1 대화방 메시지에 종단간 암호화 기술을 적용한 서비스입니다.

* 종단간 암호화(End to End Encryption)란 송신자와 수신자 외에는 대화 내용을 읽을 수 없도록 설계된 통신 방식으로 서버에 저장되는 메시지 내용도 암호화됩니다.

 

대화를 보낸 사람과 받는 사람이 모두 Letter Sealing을 설정할 경우 보안이 더욱 강화된 메시지를 주고받을 수 있습니다.

 

Letter Sealing은 대화방에서 아래 내용을 암호화합니다.

- 텍스트 메시지(Youtube 등 다른 서비스를 통해 메시지를 보낸 경우는 제외)

- 위치 정보

- 1:1 통화 음성 및 영상통화

* 다른 메시지 관련 기능에도 순차적으로 적용될 예정입니다.

 

Letter Sealing이 설정된 상태에서 LINE PC 버전을 사용하려면 본인 확인을 해야 합니다.

본인 확인 방법은 여기를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

이메일을 등록하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
이메일을 등록하면 LINE 계정을 이전할 때 비밀번호를 잊어버리더라도 다시 설정할 수 있습니다.
이메일 등록 방법은 아래를 확인해 주세요.
 
<등록 방법>
1) 친구 > 설정 > 계정 > 이메일 선택
2) 이메일 주소를 입력하고 다음 선택
3) 인증번호를 입력하거나 URL 링크 선택

스마트폰에서 도움말을 보고 계시다면 여기를 눌러 계정 설정 페이지로 이동할 수 있습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

전화 인증이란 무엇인가요? toggle
인증 문자를 받을 수 없는 경우 대신 전화 인증을 할 수 있습니다.

전화 인증은 음성으로 안내되는 6자리의 번호를 입력하여 본인 확인을 하는 방법입니다.
안내된 번호를 입력하면 인증이 완료됩니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

PC 버전 LINE을 이용하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE PC 버전을 사용하려면 LINE 모바일 버전에서 이메일을 등록해야 합니다.
이메일 등록 방법은 여기를 참조해 주세요.

이메일을 등록한 다음에는 LINE PC 버전을 다운로드해 주세요.


LINE PC 버전을 설치한 다음 LINE 모바일 버전에서 등록한 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

등록 이메일 주소를 확인하고 싶어요. toggle
아래 방법으로 등록 이메일을 확인할 수 있습니다.

<이메일 확인 방법>
1) 친구 > 설정 > 계정 선택
2) 이메일 선택
3) 이메일 변경 아래에 있는 이메일 주소 확인

스마트폰에서 도움말을 보고 계시다면 여기를 눌러 계정 설정 페이지로 이동할 수 있습니다.

관련 도움말

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

Google 드라이브로 대화 내용을 백업 및 복원하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
Google 드라이브로 대화를 백업하거나 복원하는 방법은 아래를 확인해 주세요.

백업할 때 스마트폰 및 Google 드라이브에 충분한 저장 공간을 확보해 주시고 통신 환경이 원활한 곳에서 시도해 주세요.

참고로, Google 드라이브를 사용할 수 없는 기기는 대화 백업 및 복원 메뉴가 보이지 않으며, 이 기능을 이용할 수 없습니다.

<대화 내용 백업 방법>
1) 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 대화 선택
2) 대화 백업 및 복원 선택
3) Google 드라이브에 백업 선택

사진, 스티커는 백업되지 않습니다.
중요한 사진은 앨범이나 Keep에 미리 저장해 두는 것이 좋습니다.
자동 백업 설정 방법은 여기를 확인해 주세요.

<대화 내용 복원 방법>
1) 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 대화 선택
2) 대화 백업 및 복원 선택
3) 복원 선택

* LINE 버전 9.2.0 이후에는 계정 이전 중이더라도 대화 내용을 복원할 수 있습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

인증번호 SMS 문자 메시지가 오지 않아요. toggle

인증번호 문자 메시지가 오지 않을 경우 인증번호 다시 받기나 전화로 인증해 주세요. 

전화 인증은 여기를 참조해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

카테고리

도움말
TOP