고객센터

[중요] LINE 앱 버전 10.16.3 이하의 서비스 지원 종료 안내 toggle

LINE 앱 버전 10.16.3 이하의 서비스 지원이 2022년 11월 상순에 종료됩니다.

서비스 지원 종료 후에는 LINE 앱 버전 10.16.3 이하에서 LINE을 이용할 수 없습니다.

LINE을 이용할 수 있는 iOS 버전은 아래를 확인해 주세요.

[iOS 버전 11.0 이상]

LINE 앱 버전 10.17.0 이상으로 업데이트하면 LINE을 이용할 수 있습니다.

[iOS 버전 10.3.4 이하]

LINE 앱 버전 10.17.0 이상으로 업데이트할 수 없기 때문에 LINE 앱을 이용할 수 없습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

예 아니오

LINE VOOM의 공개 범위에 대해서 알려주세요. toggle

LINE VOOM(구 타임라인) 초기 설정 시, 팔로우하고 싶은 친구를 선택하여 추가하는 것으로 LINE 친구 목록과는 별개인 팔로우 목록으로 관리됩니다.

* '친구에서 팔로우로!' 팝업창에서 선택하여 추가할 수 있습니다.

따라서 LINE VOOM에서는 LINE 친구가 아닌 내가 팔로우한 사용자의 게시글이 표시되며, 내가 올린 글은 팔로워(나를 팔로우한 사용자)에게 표시됩니다.

또한, 초기 설정 후 '공개 설정 > 공개 그룹'에 LINE 친구 항목이 자동으로 생성됩니다.

단, 이 그룹은 LINE 친구 목록과는 연동되지 않으며 별도 관리가 필요합니다. 상세 내용은 여기를 확인해 주세요.

공개 범위 설정 기능의 사양 및 설정 방법

이 내용이 도움이 되었나요?

예 아니오

LINE 계정을 이전할 때 비밀번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

LINE 계정을 이전할 때, 기존 비밀번호는 확인할 수 없습니다.

아래 방법으로 비밀번호를 변경해 주세요.

<비밀번호 재설정 방법>

1) 새 기기에서 LINE을 열고 로그인 선택

2) 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택

* 만 14세 이상이며 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의할 경우에만 다음 화면으로 넘어갈 수 있습니다.

3) 인증 문자가 오면 인증번호를 입력

4) ‘내 계정이 맞습니다.’ 선택

또는, 계정 이전 > 기존 전화번호로 로그인/이메일로 로그인을 선택하여 등록 정보 입력

5) 비밀번호를 잊어버린 경우 선택

6) LINE에 등록한 이메일 입력

비밀번호 재설정 메일이 오지 않을 경우 여기를 확인해 주세요.

* LINE에 이메일이 등록되어 있지 않을 경우 비밀번호를 재설정할 수 없습니다.

이 내용이 도움이 되었나요?

예 아니오

계정을 가져오고 싶은데 비밀번호 재설정 메일이 오지 않아요. toggle

비밀번호 재설정 이메일이 오지 않을 경우 아래를 확인해 주세요.

1. 등록 시 이메일을 정확하게 입력하셨나요?
2. 등록한 이메일이 아닌 다른 이메일을 입력하지 않았나요?
3. 비밀번호 재설정 메일을 연속으로 여러 번 요청하셨나요?
* 비밀번호 재설정 메일을 짧은 시간 동안 여러 번 요청할 경우 메일이 발송되지 않을 수 있습니다.

하루 정도 시간을 두고 다시 시도해 주세요.
4. 스팸메일함 등 받은편지함이 아닌 다른 메일 폴더를 확인해 주세요.
5. 스팸 필터가 설정되어 있는지 확인해 주세요.
* 필터가 설정된 경우 잠시 해제해 주세요.
예: 특정 URL이 포함된 메일 수신 거부 등
6. 특정 도메인의 이메일만 수신하고 있는지 확인해 주세요.
* 수신할 수 있는 도메인에 line.me를 추가해 주세요.
7. 이메일이 RFC 기준을 따르고 있는지 확인해 주세요.
* 부적합한 이메일
- @ 기호 바로 앞에 마침표(.)가 있는 경우: abcd.@xxx.com
- 마침표(.)가 연속으로 있는 경우: ab..cd@xxx.com
- 첫 글자가 하이픈(-)인 경우: -abcd@xxx.com

Facebook 계정이 연동되어 있는 경우 Facebook 계정을 사용하여 LINE 계정을 이전할 수 있습니다.