กรณีที่พบข้อความแจ้งเตือนเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่านขณะล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจกรอกข้อมูลผิดพลาด กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามคำแนะนำด้านล่าง แล้วลองล็อกอินอีกครั้ง
1. พิมพ์อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านใน Notepad โดยใช้ความระมัดระวังในเรื่องดังต่อไปนี้
- อย่าเว้นวรรค
- กรอกข้อมูลทั้งหมดด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษแบบตัวอักษรไบต์เดี่ยว
- กรอกข้อมูลที่เป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ให้ถูกต้อง
2. คัดลอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่พิมพ์ลงใน Notepad
3. เปิด LINE สำหรับ PC ขึ้นมา แล้ววางอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านลงในช่องกรอกข้อมูล
หลังจากที่กรอกรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว กรุณาคลิกที่ไอคอน "รูปตา" ที่ปรากฏอยู่ด้านข้างเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของรหัสผ่านที่กรอกอีกครั้ง
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตามคำแนะนำข้างต้น มีความเป็นไปได้ว่าข้อมูลที่คุณกรอกตอนล็อกอินกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE อาจแตกต่างกัน
ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสด้วยแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน กรุณาตรวจสอบอีเมลแอดเดรสโดยศึกษาวิธีการจากหน้าช่วยเหลือด้านล่างเพิ่มเติม
* กรณีที่ลงทะเบียนใหม่ด้วย LINE สำหรับ PC จะไม่สามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสก่อนการล็อกอินได้
ทั้งนี้ หากกรอกอีเมลแอดเดรสถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่สามารถล็อกอินได้ มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจกรอกรหัสผ่านผิด กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนในหน้าช่วยเหลือด้านล่าง