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登入時發生錯誤

出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息 toggle
登入Windows版LINE時，若出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息，表示輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後，再次嘗試執行登入操作。
 
操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入電子郵件帳號及密碼
　⋅輸入內容不可包含空白
　⋅全部以半形英數字輸入
　⋅正確輸入英文大小寫

2. 複製輸入於筆記本內的電子郵件帳號／密碼
3. 啟動Windows版LINE，將複製的電子郵件帳號／密碼貼於輸入欄位後，執行登入

輸入密碼後，可以點擊密碼旁的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。

嘗試上述方法之後若問題仍未獲得解決，可能是登入時所輸入的資訊與設定於LINE帳號內的資訊不符。

若是透過智慧手機設定電子郵件帳號，請參閱以下常見問題的說明，確認設定於LINE帳號內的電子郵件帳號。

- iOS

此外，若輸入了正確的電子郵件帳號卻仍無法登入，則可能是您輸入的密碼有誤。
請參閱下列常見問題內的說明，執行變更密碼的操作。

這對您有所幫助嗎？

是 否

LINE發生問題時的障礙排除基本方法 toggle
當LINE發生問題時，請先透過此處確認使用中的LINE版本是否與作業系統相符。

若為合適的版本，請嘗試以下操作項目。 

⋅將Windows版LINE移除後，再重新安裝
⋅重新啟動電腦
⋅暫時解除防火牆及防毒軟體，或是允許LINE連接網路
⋅關閉常駐軟體或WindowBlinds等客製化軟體

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出現與「允許自其他裝置登入」設定相關的錯誤訊息 toggle
登入電腦版LINE時，若出現與「允許自其他裝置登入」之設定相關的錯誤訊息，請透過智慧手機版LINE開啟以下設定。

操作步驟
1. 依序點選「主頁」＞「設定」＞「我的帳號」
2. 開啟「允許自其他裝置登入」的設定

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出現無法登入的錯誤訊息 toggle
登入Windows版LINE時，若出現「網路發生錯誤，無法登入。請確認網路連線後再試一次。」的錯誤訊息，表示您可能處於通訊情況不佳的環境。 

請參閱LINE發生問題時的障礙排除基本方法的說明執行操作。

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出現暫時無法登入的錯誤訊息 toggle
登入Windows版LINE時，若出現暫時無法登入的錯誤訊息，表示您可能處於通訊情況不佳的環境。

請參閱LINE發生問題時的障礙排除基本方法的說明執行操作。

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無法登入電腦版LINE toggle
在無法使用智慧手機版LINE的情況下，用戶無法登入Windows版LINE。
詳細內容請參閱此處說明。

因為無法使用智慧手機版LINE而無法登入Windows版LINE時，請依照發生的狀況參閱下列常見問題的說明。

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出現密碼相關的錯誤訊息 toggle
登入電腦版LINE時，若出現密碼錯誤的訊息，表示輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後，再次嘗試執行登入操作。

若是透過智慧手機建立的帳號，請使用電子郵件帳號或行動條碼執行登入。

操作步驟
1. 請留意以下注意事項並於記事本內輸入密碼
　⋅輸入內容不可包含空白
　⋅全部以半形英數字輸入
　⋅正確輸入英文大小寫

2. 複製筆記本內的密碼
3. 啟動電腦版LINE，將複製的密碼貼上輸入欄位後，執行登入

若依照上述步驟進行操作後仍無法登入帳號，則可能是密碼不正確。
變更密碼的方法請參閱此處說明。

若使用的是Windows版或Mac版LINE，可於輸入密碼後點擊欄位右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。

關於電腦上可使用的LINE版本，請參閱此處說明。

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