ศูนย์ช่วยเหลือ

สามารถนำข้อมูลที่ลงทะเบียนใน LINE ปัจจุบันไปลงทะเบียนในบัญชีอื่นได้หรือไม่ toggle

LINE ไม่อนุญาตให้นำข้อมูลลงทะเบียนเดียวกัน (หมายเลขโทรศัพท์, Facebook, อีเมลแอดเดรส) ไปลงทะเบียนในบัญชี LINE อื่น
ระบบจะปลดข้อมูลลงทะเบียนของบัญชี LINE เดิม เมื่อมีการลงทะเบียน LINE อื่นด้วยข้อมูลเดียวกัน

ทั้งนี้ คุณต้องลงทะเบียนข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์หรือ Facebook ในบัญชี LINE อย่างน้อย 1 รายการ
เมื่อระบบปลดข้อมูลลงทะเบียนบัญชี LINE แล้วไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หรือ Facebook อย่างใดอย่างหนึ่งลงทะเบียนอยู่ บัญชี LINE ดังกล่าวจะใช้งานไม่ได้อีก

* เมื่อบัญชีไม่สามารถใช้งานได้แล้ว ระบบจะลบข้อมูลต่างๆ เช่น เพื่อน, ประวัติการแชท โดยจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้

กรุณาระมัดระวังอย่าใช้ข้อมูลเดียวกันลงทะเบียน เมื่อสร้างบัญชี LINE ใหม่บนอุปกรณ์เครื่องอื่นนอกจากอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

LINE ให้บริการโดยมีนโยบายว่าให้ใช้งานบัญชี LINE 1 บัญชี บนอุปกรณ์ 1 เครื่อง
หากต้องการสมัครและใช้งานบัญชี LINE หลายบัญชี กรุณาเตรียมอุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อใช้งานตามต้องการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องเสียค่าใช้บริการในการใช้งาน LINE หรือไม่ toggle

คุณสามารถใช้งานฟังก์ชันพื้นฐานของ LINE ทั้งหมดได้ฟรี
* ยกเว้นไอเทมบางชนิดต้องซื้อจึงจะสามารถใช้งานได้ เช่น เหรียญ, สติกเกอร์

แต่คุณต้องชำระค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้บริการ

กรณีที่ไม่ได้ใช้แพ็กเกจแบบเหมาจ่าย อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มทุกครั้งที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจนถูกเรียกเก็บค่าบริการราคาสูงได้ จึงขอแนะนำให้คุณใช้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตแบบเหมาจ่าย

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สามารถใช้งาน LINE ในต่างประเทศได้หรือไม่ toggle

คุณสามารถใช้งาน LINE ได้ฟรีทั้งในและต่างประเทศ
และไม่มีค่าบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศแม้ติดต่อกับเพื่อนที่อาศัยอยู่คนละประเทศกัน

แต่ไม่ว่าจะใช้งานภายในหรือนอกประเทศ คุณต้องชำระค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตให้แก่บริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้บริการ

กรณีที่คุณนำสมาร์ทโฟนที่ทำสัญญาใช้บริการในประเทศไปใช้ที่ต่างประเทศ ค่าใช้จ่ายในการรับส่งข้อมูลจะแตกต่างจากการใช้งานในประเทศ

กรุณาตรวจสอบเนื้อหาของสัญญา และติดต่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายดังกล่าวไปยังบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่โดยตรง

หากต้องการโอนย้ายบัญชี LINE เดิมไปใช้ต่อในต่างประเทศ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน toggle

คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันของ LINE ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เกี่ยวกับ LINE"
3. ตรวจสอบข้อมูลที่หัวข้อ "เวอร์ชันที่ใช้อยู่"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สภาพแวดล้อมแนะนำสำหรับใช้งาน LINE toggle

สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมต่อการใช้งาน LINE มีดังต่อไปนี้

สมาร์ทโฟน

ระบบปฏิบัติการ iOS : iOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป
ระบบปฏิบัติการ Android : Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป

คอมพิวเตอร์ (PC)

ระบบปฏิบัติการ Windows : Windows 10 ขึ้นไป
ระบบปฏิบัติการ Mac : OS X เวอร์ชัน 10.14 ขึ้นไป
เบราเซอร์ Chrome : เบราว์เซอร์ Google Chrome เวอร์ชัน 42 ขึ้นไป
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่บนคอมพิวเตอร์ (PC) ได้

iPad

ระบบปฏิบัติการ iPadOS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไป

Smart Watch

Apple Watch : WatchOS เวอร์ชัน 7 ขึ้นไป
Wear OS by Google (Android Wear) :
- LINE เวอร์ชัน 12.3.0 ขึ้นไป
- Wear OS เวอร์ชัน 3.0 ขึ้นไป
- Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป
* ไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่บน Smart Watch ได้

กรณีที่ใช้งานระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า คุณยังคงใช้งาน LINE เวอร์ชันดังต่อไปนี้ได้ (ไม่แนะนำ)
* ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าอาจใช้งานได้ไม่ครบทุกฟังก์ชัน

ระบบปฏิบัติการ iOS :

iOS เวอร์ชัน 13.0 - 13.7 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 12.4.0
iOS เวอร์ชัน 12.0 - 12.5.5 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.17.0
iOS เวอร์ชัน 11.0 - 11.4.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 10.17.0
iOS เวอร์ชัน 10.0 - 10.3.4 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 9.16.1
* iOS เวอร์ชัน 9.3.6 และต่ำกว่า ไม่สามารถใช้งานได้

ระบบปฏิบัติการ Android :

Android เวอร์ชัน 6.0 - 6.0.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.15.0
Android เวอร์ชัน 5.0 - 5.1.1 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 11.5.0
* Android เวอร์ชัน 4.4.4 และต่ำกว่า ไม่สามารถใช้งานได้
* อุปกรณ์บางรุ่นอาจไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE จาก Store สำหรับดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ให้บริการโดยบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์หรือผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่แม้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป

คอมพิวเตอร์ (PC) :

Windows 7, Windows 8 ใช้ LINE ได้ถึงเวอร์ชัน 6.7.0

อุปกรณ์ที่ไม่รองรับการใช้งานมีดังต่อไปนี้

- iPod touch
- WALKMAN
- Smart TV BOX
- อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Fire OS เช่น Kindle
- อุปกรณ์ PHS (เช่น โทรศัพท์ PCT)
- Simulator, Emulator (โปรแกรมจำลองระบบปฏิบัติการ)
- แท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ Android
- อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการดัดแปลง (Custom ROM)

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการทราบกำหนดการเพิ่มอุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน LINE toggle

เราไม่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดการในอนาคต ทั้งประเภทของอุปกรณ์และช่วงเวลาที่จะรองรับการใช้งานได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ใช้งานบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่ toggle

แอปพลิเคชัน LINE สำหรับสมาร์ทโฟนไม่สามารถใช้งานบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์หลายอุปกรณ์ได้

คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลแอดเดรสเพื่อยืนยันบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 อุปกรณ์เท่านั้น

หากนำหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลแอดเดรสเดียวกันไปยืนยันบนอุปกรณ์เครื่องอื่น จะทำให้บัญชีในอุปกรณ์เครื่องเดิมถูกลบ และไม่สามารถใช้งาน LINE ได้โดยอัตโนมัติ

ทั้งนี้ คุณสามารถใช้งานบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ก็ต่อเมื่อใช้งาน LINE สำหรับ PC หรือ iPad

- LINE สำหรับ PC

- LINE สำหรับ iPad

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีเปลี่ยนภาษาภายในแอปพลิเคชัน LINE toggle

คุณสามารถเปลี่ยนภาษาภายในแอปพลิเคชัน LINE ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ภาษา"
2. เลือกที่ภาษาที่ต้องการใช้งาน > "บันทึก"

หมายเหตุ:

* แอปพลิเคชัน LINE จะแสดงผลเป็นภาษาตามที่คุณเลือกในแอปพลิเคชัน LINE แม้อุปกรณ์ตั้งค่าไว้เป็นภาษาอื่น
* ไม่มีผลต่อการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีป๊อปอัพเตือนให้อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE แสดงขึ้นมา และไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ toggle

LINE หยุดให้บริการฟังก์ชันสร้างบัญชีใหม่และล็อกอินบนแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 9.1.1 และต่ำกว่าแล้ว ตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายน 2562
* ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ป๊อปอัพที่มีข้อความขึ้นต้นด้วย "โปรดอัพเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วลองอีกครั้ง" จะแสดงเมื่อคุณพยายามสร้างบัญชีใหม่หรือล็อกอินบนแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 9.1.1 หรือต่ำกว่า

คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่และล็อกอินได้โดยอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก ที่นี่

กรณีที่ไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ได้จากลิงก์ด้านบน มีความเป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการ Android ของอุปกรณ์ที่คุณใช้เป็นเวอร์ชันเก่า
คุณอาจสามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้เมื่ออัปเดต Android เป็นเวอร์ชันใหม่แล้ว
* กรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการอัปเดต Android โปรดติดต่อสอบถามไปยังบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือผู้ผลิตอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน

หากไม่สามารถอัปเดต Android ได้ กรุณาพิจารณาเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สำหรับผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ผ่าน HUAWEI AppGallery toggle

แอปพลิเคชัน LINE จะหยุดให้บริการผ่าน HUAWEI AppGallery ตั้งแต่วันที่ 7 เมษายน 2565 เป็นต้นไป

รายละเอียดเกี่ยวกับการหยุดให้บริการมีดังนี้

การใช้งานแอปพลิเคชัน
ไม่สามารถอัปเดตหรือติดตั้งแอปพลิชัน LINE ผ่าน HUAWEI AppGallery ได้

หากคุณมีความประสงค์จะติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน LINE กรุณาดาวน์โหลดไฟล์ APK เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการของ LINE ที่นี่

* อุปกรณ์ที่เดิมใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ผ่าน HUAWEI AppGallery ไม่รองรับ GMS (Google Mobile Service) จึงไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันได้ เช่น การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) แม้ติดตั้งแอปพลิเคชันด้วยไฟล์ APK ในลิงค์ด้านบน

ขั้นตอนการดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ด้วยไฟล์ APK
1. ดาวน์โหลดไฟล์ APK จากลิงก์ด้านบน
2. เปิดไฟล์ APK
3. เลือกที่ "อัปเดต" เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชัน LINE
4. เลือกที่ "เปิด" เพื่อถ่ายโอนข้อมูลจากเวอร์ชันก่อนหน้า
5. เสร็จสิ้นการอัปเดต

ขั้นตอนการสำรองข้อมูลสำหรับสมาร์ทโฟน Huawei รุ่นที่ใช้ระบบ HMS (Huawei Mobile Services)
1. ดาวน์โหลด APK File จาก ที่นี่
2. เลือกที่ "≡" ด้านขวาบนจากในห้องแชทแต่ละห้อง > "ตั้งค่าอื่นๆ" > "สำรองประวัติการแชท" เพื่อสำรองข้อมูลการแชท

* เป็นการบันทึกประวัติการแชทเป็นไฟล์ข้อความ ไม่สามารถนำมาเรียกคืนเป็นประวัติการแชทบนแอปพลิเคชัน LINE ได้
* การสำรองข้อมูลด้วยขั้นตอนนี้ไม่สำรองภาพและวิดีโอ กรุณาบันทึกไฟล์และตรวจสอบบนแอปพลิเคชันแกลเลอรี่ด้วยตนเองอีกครั้ง

สมาร์ทโฟน Huawei รุ่นที่รองรับระบบ Google Mobile Services (GMS)
- Smart Phone Y series Y9 2019
- Smart Phone Y series Y Max
- Smart Phone Y series Y5 lite
- Smart Phone nova series nova 4
- Smart Phone Y series Y7 Pro 2019
- Smart Phone P series P30 Pro (Amber Sunrise)
- Smart Phone P series P30 Pro
- Smart Phone P series P30
- Smart Phone nova series P30 lite
- Smart Phone Y series Y5 2019
- Smart Phone Y series Y9 Prime 2019
- Smart Phone nova series nova 5T
- Smart Phone Y series Y9s
- Smart Phone Y series Y6s
- Smart Phone Y series Y6 2019

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สภาพแวดล้อมการใช้งาน LINE