หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
การดำเนินการ |
รายละเอียด |
กรุณาเลือกปัญหาที่พบอยู่ในปัจจุบันคิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่ายไม่แสดงบนอุปกรณ์เครื่องเดิมก่อนโอนย้ายฟังก์ชันคิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่าย สามารถใช้งานได้บนแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 12.10.0 ขึ้นไปกรุณา อัปเดต LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด แล้วลองดำเนินการอีกครั้ง หากไม่สามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ กรุณาตรวจสอบ "ต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับการโอนย้ายบัญชี LINE" แล้วลองโอนย้ายบัญชีด้วยวิธีอื่น อ่าน QR Code แล้วเกิดข้อผิดพลาดอาจเกิดจากสาเหตุ 2 ข้อต่อไปนี้- QR Code หมดอายุการใช้งาน คิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่ายมีอายุการใช้งาน 15 วินาทีหลังแสดงขึ้นมา กรุณาอัปเดต QR Code แล้วอ่านอีกครั้ง - คุณไม่ได้ใช้ตัวอ่าน QR Code สำหรับการโอนย้ายบัญชีโดยเฉพาะ คิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่ายต้องอ่านด้วยตัวอ่าน QR Code ที่ปรากฏขึ้นมาตอนเลือก "เข้าสู่ระบบด้วยคิวอาร์โค้ด" เท่านั้น กรุณาลองอ่าน QR Code อีกครั้งด้วยตัวอ่าน QR Code สำหรับการโอนย้ายบัญชีโดยเฉพาะ อ่าน QR Code แล้ว แต่ดำเนินการต่อขั้นต่อไปไม่ได้หากหน้าจอ "คุณเป็นผู้สแกนคิวอาร์โค้ดนี้หรือไม่" แสดงขึ้นมา กรุณาตรวจสอบข้อความที่แสดงแล้วทำเครื่องหมายเลือกที่ "ใช่ ฉันเป็นผู้สแกนคิวอาร์โค้ด" จากนั้นเลือกที่ "ต่อไป" |
|
หากปัจจุบันมีอุปกรณ์เครื่องเดิมอยู่กับตัวและสามารถใช้งาน LINE ได้ (รับส่งแชทได้) ขอแนะนำให้โอนย้ายบัญชีด้วย คิวอาร์โค้ดสำหรับโอนย้ายบัญชีแบบง่าย เพียงนำอุปกรณ์เครื่องใหม่ไปสแกน QR Code ที่เปิดให้แสดงบนอุปกรณ์เครื่องเดิมก่อนโอนย้ายแล้วดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอก็สามารถโอนย้ายบัญชีได้อย่างง่ายดาย เมื่อโอนย้ายบัญชีด้วยวิธีนี้ ระบบจะโอนย้ายประวัติการแชทย้อนหลัง 14 วันให้แม้คุณไม่ได้สำรองข้อมูลเอาไว้ หรือโอนย้ายบัญชีไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการจากเครื่องเดิม
ข้อมูลเพิ่มเติม :
ขั้นตอนการดำเนินการเมื่อหน้าจอ "จะโอนย้ายบัญชีได้อย่างไร" แสดงขึ้นมาจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถใช้งาน LINE บนอุปกรณ์เครื่องเดิมได้อยู่หรือไม่ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ "หน้าจอ "จะโอนย้ายบัญชีได้อย่างไร" แสดงขึ้นมา" | |
|
มีความเป็นไปได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากบัญชี Apple หรือ Google ที่คุณกรอกไม่ตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนอยู่ใน LINE อันดับแรก กรุณาลองล็อกอิน LINE ด้วยบัญชี Apple/Google อื่น หากลองใช้ข้อมูลบัญชีอื่นแล้วยังไม่สามารถล็อกอินได้ กรุณาลองล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ หากไม่สามารถล็อกอินด้วยบัญชี Apple/Google และหมายเลขโทรศัพท์ได้ จะไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ โปรดสร้างบัญชี LINE ใหม่ขึ้นมาใช้งานแทน
ข้อควรทราบ :
ทีมงานไม่สามารถให้คำตอบนอกเหนือจากหน้าช่วยเหลือนี้ได้แม้ได้รับการติดต่อเข้ามาผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม |
วิธีดำเนินการเมื่อข้อความแจ้งเตือนแต่ละข้อแสดงขึ้นมา - "ไม่สามารถลงทะเบียนได้" - "เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" - "คุณถูกจำกัดการยืนยันชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" - "หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง"
วิธีดำเนินการ
กรุณาเว้นระยะเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังข้อความแจ้งเตือนข้างต้นแสดงแล้วจึงลองอีกครั้ง หากเว้นระยะเวลามากกว่า 24 ชั่วโมงแล้วแต่ยังพบข้อผิดพลาดเดิม กรุณาแจ้งปัญหาเข้ามาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม - "ไม่พบบัญชี LINE ที่ลงทะเบียนด้วยอีเมลนี้" - "อีเมลไม่ถูกต้อง" - "อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง"
วิธีดำเนินการ
กรุณาตรวจสอบตามรายการต่อไปนี้ 1. กรอกข้อมูลถูกต้องหรือไม่ 2. มีการเว้นช่องว่างที่ไม่จำเป็นหรือไม่ 3. กรอกข้อมูลด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษ, ตัวเลขอารบิก, สัญลักษณ์ แบบไบต์เดี่ยวทั้งหมดหรือไม่ 4. กรอกตัวอักษรที่มีลักษณะคล้ายกันผิดหรือไม่ ตัวอย่างอักษรที่คล้ายกัน : 1 (หนึ่ง), I (ไอ), l (แอล), 0 (ศูนย์), O (โอ), 9 (เก้า), q (คิว) หากตรวจสอบตามรายการข้างต้นแล้วยังมีข้อความแจ้งเตือนลักษณะเดิมแสดงขึ้นมาอีก คุณจะไม่สามารถโอนย้ายบัญชีได้ โปรดสร้างบัญชี LINE ใหม่ขึ้นมาใช้งานแทน กรุณาตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันอีกเมื่อโอนย้ายบัญชีครั้งหน้า * ทีมงานไม่สามารถให้คำตอบหรือความช่วยเหลือนอกเหนือจากนี้ได้แม้ได้รับการติดต่อสอบถามเข้ามา - มีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดแสดงเมื่อเรียกคืนข้อมูลจาก iTunes หรือ iCloud
กรุณาตรวจสอบ "ใช้งาน LINE ไม่ได้หลังเรียกคืนข้อมูลจาก iTunes หรือ iCloud"
|
|
หากเจ้าของเดิมของหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ยืนยันตัวตนลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวเอาไว้ใน LINE ชื่อบัญชีนั้นอาจแสดงขึ้นมา หากบัญชี LINE ที่แสดงขึ้นมาไม่ใช่ของคุณ กรุณาเลือกที่ปุ่ม "ไม่ใช่บัญชีของฉัน" |
|
หากพบปัญหาที่หน้าจอ "ใส่รหัสยืนยัน" กรุณาตรวจสอบที่ ไม่ได้รับ SMS แจ้งรหัสยืนยัน / มีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเมื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ |
|
กรณีไม่สามารถใช้งาน LINE บนสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมได้ / หน้าจอ "จะโอนย้ายบัญชีได้อย่างไร" แสดงขึ้นมาขณะไม่มีอุปกรณ์เดิมอยู่กับตัว กรุณา โอนย้ายบัญชีตามสถานะการใช้งานได้ของคุณ | |
กรุณาตั้งรหัสผ่านใหม่โดยเลือกที่ "ลืมรหัสผ่าน?" ด้านล่างหน้าจอกรอกรหัสผ่าน จากนั้นล็อกอินอีกครั้งด้วยรหัสผ่านที่ตั้งใหม่ กรุณาตรวจสอบข้อมูลด้านล่างก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่ - มีการเว้นช่องว่างที่ไม่จำเป็นหรือไม่ - กรอกข้อมูลด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษ, ตัวเลขอารบิก, สัญลักษณ์ แบบไบต์เดี่ยวทั้งหมดหรือไม่ - กรอกตัวอักษรที่มีลักษณะคล้ายกันผิดหรือไม่ ตัวอย่างอักษรที่คล้ายกัน : 1 (หนึ่ง), I (ไอ), l (แอล), 0 (ศูนย์), O (โอ), 9 (เก้า), q (คิว) หากลองหลายครั้งแล้วแต่รหัสผ่านยังไม่ตรงกัน โปรดลองพิมพ์รหัสผ่านในแอปพลิเคชันสำหรับจดข้อความแล้วตรวจสอบความถูกต้อง ทั้งนี้ หากไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่าน มีความเป็นไปได้ดังต่อไปนี้ - ไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ - ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสอื่นเอาไว้ - กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนผิด - อีเมลอยู่ในโฟลเดอร์อื่นนอกเหนือจากกล่องจดหมายเข้า (Inbox) เช่นโฟลเดอร์สแปม - ตั้งค่าคัดกรองอีเมลสแปมเอาไว้ ตัวอย่างการตั้งค่าคัดกรอง: ตั้งค่าไม่รับอีเมลที่มี URL อยู่ในเนื้อหา, ไม่รับอีเมลที่มีไฟล์ภาพแนบ - ตั้งค่ารับอีเมลเฉพาะจากโดเมนที่ระบุเอาไว้ หากตั้งค่ารับอีเมลโดยระบุชื่อโดเมน กรุณาอนุญาตให้รับอีเมลจาก line.me ได้ หากคุณไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ทางอีเมลแอดเดรสที่นึกออก และไม่สามารถกรอกรหัสผ่านที่ถูกต้องได้ จะไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ โปรดสร้างบัญชี LINE ใหม่ขึ้นมาใช้งานแทน กรุณาตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันอีกเมื่อโอนย้ายบัญชีครั้งหน้า * ทีมงานไม่สามารถให้คำตอบหรือความช่วยเหลือนอกเหนือจากนี้ได้แม้ได้รับการติดต่อสอบถามเข้ามา |
|
กรุณาเริ่มต้นโอนย้ายบัญชีโดยเลือกบัญชีที่เชื่อมต่อกับ LINE อยู่ (Apple หรือ Google) ที่หน้าจอเลือกวิธีโอนย้ายบัญชี - วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วย Apple ID - วิธีโอนย้ายบัญชี LINE ด้วยบัญชี Google หากไม่สามารถล็อกอินบัญชี LINE ด้วยบัญชีของบริการที่เชื่อมต่ออยู่ กรุณาตรวจสอบ การดำเนินการหมายเลข 3 |
|
กรุณาลองใช้รหัสผ่านที่นึกออก หากลองแล้วยังไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ คุณจะไม่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ โปรดสร้างบัญชี LINE ใหม่ขึ้นมาใช้งานแทน กรุณาตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันอีกเมื่อโอนย้ายบัญชีครั้งหน้า * ทีมงานไม่สามารถให้คำตอบหรือความช่วยเหลือนอกเหนือจากนี้ได้แม้ได้รับการติดต่อสอบถามเข้ามา |
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หากขอรหัสยืนยันตัวตนซ้ำหลายครั้ง ระบบจะจำกัดการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสชั่วคราว
หากถูกจำกัดการลงทะเบียน โปรดเว้นระยะเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนลองดำเนินการอีกครั้ง
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาในหน้านี้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
1. ตรวจสอบว่าลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้หรือไม่
ระบบจะส่งอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนเอาไว้ใน LINE
ดังนั้น หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้ใน LINE จะไม่ได้รับอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่
เมื่อคุณลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสใน LINE ระบบจะส่ง "อีเมลแจ้งว่าลงทะเบียนอีเมลใน LINE เรียบร้อยแล้ว" ไปยังอีเมลแอดเดรสที่คุณลงทะเบียน
หากได้รับอีเมลดังกล่าว กรุณากรอกอีเมลแอดเดรสที่ได้รับอีเมลนั้น
หากไม่ได้รับอีเมลดังกล่าวหรือตรวจสอบไม่ได้ มีความเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสใน LINE
หากคุณไม่ทราบรหัสผ่านและไม่ได้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเอาไว้จะไม่สามารถล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้ โปรดลองล็อกอินด้วยวิธีอื่นแทน
2. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้องหรือไม่
ระบบจะไม่ส่งอีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่หากอีเมลแอดเดรสที่คุณกรอกแตกต่างจากอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้
กรุณาตรวจสอบตามรายการต่อไปนี้แล้วกรอกให้ถูกต้อง
- ใช้ความระมัดระวังในการพิมพ์ตัวอักษรที่คล้ายกัน เช่น "o (โอ)" หรือ "0 (ศูนย์)"
- พิมพ์ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็กให้ถูกต้อง
หากกรอกอีเมลแอดเดรสแล้วมีข้อความแจ้งเตือนแสดงขึ้นมา มีความเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
กรุณาตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่กรอกอีกครั้ง
- พิมพ์ด้วยตัวอักษรภาษาอังกฤษหรือตัวเลขอารบิกแบบไบต์คู่ เช่น A, Å,1, ①
- มีช่องว่าง (Space)
- มีจุด (.) เรียงติดกัน เช่น abc..d@example.com
- ขึ้นต้นด้วยขีด (-) เช่น -abcd@example.com
- มีจุด (.) หน้าเครื่องหมาย @ เช่น abcd.@example.com
3. ตรวจสอบโฟลเดอร์ทั้งหมดในอีเมล
อีเมลสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่อาจหลงไปอยู่ในโฟลเดอร์อื่นนอกจากกล่องจดหมายเข้า เช่น โฟลเดอร์อีเมลขยะ (Spam) กรุณาตรวจสอบ
4. ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมล
หากตั้งค่าคัดครองเอาไว้ โปรดลองยกเลิกการใช้งานชั่วคราว
ตัวอย่างการตั้งค่าคัดกรอง: ตั้งค่าไม่รับอีเมลที่มี URL อยู่ในเนื้อหา, ไม่รับอีเมลที่มีไฟล์ภาพแนบ เป็นต้น
กรณีที่มีการตั้งค่าการรับอีเมลโดยการระบุชื่อโดเมน กรุณาอนุญาตให้รับอีเมลจาก line.me ได้
5. ลองส่งอีเมลอีกครั้ง
เมื่อตรวจสอบเนื้อหาข้างต้นครบถ้วนแล้ว กรุณาลองขออีเมลสำหรับตั้งค่ารหัสผ่านใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบว่าได้รับอีเมลหรือไม่
หากไม่ได้รับอีเมลคุณจะไม่สามารถล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้ กรุณาลองล็อกอินด้วยวิธีอื่นแทน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
คัดลอกลิงก์แล้ว
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้