若無法收到重設密碼的說明郵件，請確認以下內容：
確認事項
- 是否已正確輸入電子郵件帳號
- 輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同
- 是否於短時間內重複申請郵件
※若於短時間內重複申請郵件，可能導致無法正常接收郵件的情況發生，請間隔24小時後再次嘗試申請。
- 該信件是否被分類至垃圾信件夾或是其他收件夾內
- 是否設定了過濾垃圾郵件的功能
例如：不接收內含某網址的信件、不接收由電腦送出的信件等
※若設定了過濾垃圾郵件的功能，請先將該功能關閉
- 是否設定為只接收指定網域的信件
※若設定為只接收指定網域的信件，請允許接收來自「line.me」網域的信件
- 是否設定了不符合RFC文件格式的電子郵件帳號
不符合RFC文件格式的電子郵件帳號實例如下。
- 於「@」前使用了點號(.)的電子郵件帳號：abcd.@xxx.com
- 連續使用點號的電子郵件帳號：ab..cd@xxx.com
- 開頭為「-」的電子郵件帳號：-abcd@xxx.com
感謝您提供寶貴建議。
若對本說明內容有其他意見，請留言告訴我們。
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※我們無法針對本反應表內的留言個別進行回覆。