다른 사람이 내 계정으로 로그인(도용/해킹)했을 경우, 아래를 확인해 주세요.
1. 재로그인 시도
스마트폰에서 LINE을 열고 로그인 화면에 이메일과 비밀번호를 입력하여 로그인을 시도해 주세요.
로그인된 경우, 바로 설정 > 계정에서 이메일 주소와 비밀번호를 변경해 주세요.
2. 고객센터로 계정 삭제 요청
로그인을 시도했지만 실패할 경우, 이미 범인이 비밀번호를 변경했을 가능성이 큽니다.
이 경우, 문의 페이지에서 계정 > 계정 도용을 선택하여 상세 정보를 고객센터로 보내주세요. 범인이 더 이상 악용하지 못하도록 신속하게 조치하겠습니다.
조치 후에 보유하고 계셨던 아이템을 이전 처리해 드립니다.
[이전 가능 아이템]
- 스티커/테마 등 보유하고 있었던 유료 아이템(선물 포함)
- 유료 아이템의 구입 내역과 코인 잔액
- LINE STORE에서 구입한 크레딧 잔액
아이템 이전 신청하기 >
계정 도용/해킹 피해 방지를 위한 도움말
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