หากพบปัญหาใน LINE กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำเบื้องต้นต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก
- ปิดแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานอยู่ทั้งหมด
- ปิดและเปิดแอปพลิเคชัน LINE และอุปกรณ์อีกครั้ง
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE
นอกจากนี้ ปัญหาอาจเกิดจากการใช้งานในสภาพแวดล้อมที่เราไม่แนะนำ
ตรวจสอบสภาพแวดล้อมที่แนะนำได้
ที่นี่
* อุปกรณ์ที่ Jailbreak หรือ Root อยู่นอกเหนือการรองรับของทีมงาน
ทั้งนี้ หากพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการแสดงรูปภาพ กรุณาดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปนี้
- ลบแอปพลิเคชันและข้อมูลที่ไม่ใช้งาน, แคชไฟล์ ออกจากอุปกรณ์
- ตรวจสอบสถานะของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เช่น การจำกัดความเร็ว, การใช้งานบริการคัดกรองต่างๆ
- ลบแคชไฟล์ใน LINE
- เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออกตามวิธีใน
หน้าช่วยเหลือนี้ขั้นตอนการลบแคชไฟล์ใน LINE
1. เลือกที่แท็บ "
ตั้งค่า" > "
แชท"
2. เลือกที่ "
ลบข้อมูล"
3. เลือกที่ "
ลบ" ข้าง "
ข้อมูลแคช"
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้