ヘルプセンター

LINE VOOMの通知が来ない場合の設定確認

LINE VOOM閲覧時に強制終了する

LINE VOOMを閲覧しようとした際に強制終了する場合、LINE VOOM上にユニコード(Unicode、特殊な文字など)が送られてきている可能性があります。

PC版LINEからユニコードが送られていないかご確認ください。

※PC版LINEをまだ利用したことがない場合は、こちらをご参照ください

ユニコードの投稿を確認した場合は、該当のLINE VOOMを投稿している相手をブロックし、問題が改善されるかご確認ください。

LINE VOOMで相手をブロックする方法はこちら

上記を実施しても解決しない場合は基本的な対処方法をお試しください。

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LINE VOOMの投稿⋅画像が表示されない

LINE VOOMの投稿や画像が表示されない場合は、以下をご確認ください。

LINE友だちや特定のユーザーの投稿が表示されない

注意

LINE友だちのLINE VOOM投稿を閲覧するためには、友だちをLINE VOOMでフォローする必要があります。

フォローしているLINE友だちや特定ユーザーのLINE VOOMの投稿が表示されなくなった場合、以下の可能性が考えられます。

- 相手を[LINE VOOM非表示リスト]に登録している
- 相手を[LINE VOOMブロックリスト]に登録している
- 相手の[LINE VOOMブロックリスト]に登録されている
- 相手が投稿の公開範囲を制限している

相手を[LINE VOOM非表示リスト]あるいは[LINE VOOMブロックリスト]に登録している場合は、[非表示解除]もしくは[ブロック解除]することで相手のLINE VOOMの投稿を見ることができるようになります。

※[ブロック解除]をすると、自分の投稿も相手に表示されます

フォローしているユーザーの投稿が表示されない

機種変更などでLINEアカウントの引き継ぎを行わなかった場合
以前のLINEアカウントで表示されていたLINE VOOMの投稿は表示されない仕様です。

再度フォローしても、一度LINE VOOMから消えた投稿は復元できません。
※過去の投稿内容はフォローしているユーザーのアイコンや名前をタップして確認できます

フォローしているユーザーの新たなLINE VOOMの投稿が表示されない場合
該当のユーザーが投稿の公開範囲を制限している可能性があります。

画像が表示されない

画像が表示されない場合は、以下の内容をご確認ください。

- ご利用端末本体の空き容量を確認
- スタンプで問題が発生している場合は、スタンプを再ダウンロード

スタンプの再ダウンロード方法
1)[設定]＞[スタンプ]＞[マイスタンプ編集]をタップ
2)該当のスタンプ左横[ー]＞[削除]をタップ
3)画面左上の[＜]＞[マイスタンプ]をタップ
4)該当のスタンプ右横[ダウンロード]アイコンをタップ

上記で解決しない場合は、基本的な対処方法をお試しください。

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LINE VOOMで不快な投稿や迷惑なフォロワーを見つけた

LINE VOOMで不快な投稿や迷惑なフォロワーを見つけた場合、LINE VOOMの画面から相手を通報できます。

※相手に通報したことは伝わらないのでご安心ください

通報を行う場合は以下をご確認ください。

投稿の通報手順

1)通報したい投稿の右上の[：]、または投稿上の[：]をタップ

2)[通報]をタップ

3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ

コメントの通報手順

1)通報したいコメントを左にスワイプ

2)[通報]をタップ

3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ

相手の通報手順

1)通報したい投稿の左上にある相手のプロフィールアイコンをタップ

2)右上の[：]＞[通報する]をタップ

3)該当する通報理由を選択して、[同意して送信]をタップ

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