ต้องการให้เราช่วยเหลืออย่างไร
- ศูนย์ช่วยเหลือ
- เพื่อน/กลุ่ม
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเพื่อน
- ระบบและวิธีเพิ่มเพื่อน
-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
เริ่มใช้ LINE/โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
-
การจัดการบัญชี LINE
-
วิธีซื้อ/วิธีใช้ไอเทม
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร/แจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
ระบบและวิธีเพิ่มเพื่อน
ต้องการกู้คืนเพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมา
หากต้องการเป็นเพื่อนกับบัญชีดังกล่าวอีกครั้ง กรุณาลองเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีดังต่อไปนี้
- เพิ่มเพื่อนด้วย "การค้นหา LINE ID" / "การค้นหาหมายเลขโทรศัพท์" / "QR Code"
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดที่ วิธีเพิ่มเพื่อน
- เพิ่มเพื่อนจากห้องแชท
1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกห้องของคุณกับอีกฝ่าย
2. เลือกที่ "เพิ่ม"
หากซ่อนห้องแชทของอีกฝ่ายเอาไว้ กรุณาเลิกซ่อนตามขั้นตอนด้านล่าง แล้วจึงค่อยเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้ง
แต่ไม่สามารถเลิกซ่อนได้หากลบห้องแชทดังกล่าวไปแล้ว
ขั้นตอนการเลิกซ่อนห้องแชท :
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท" > "ห้องแชทที่ซ่อน"
2. เลือกที่ "แก้ไข" ข้างห้องแชทที่ซ่อน > "เลิกซ่อนห้องแชท"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
เพื่อนใน LINE คืออะไร
เมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้เป็น "เพื่อน" จะสามารถสนทนากันผ่านแชท, เชิญเข้าห้องแชทหรือกลุ่มแชทได้
นอกจากนี้ หากเพิ่มเป็นเพื่อนกันทั้งสองฝ่าย จะสามารถโทรหากันได้อีกด้วย
* อุปกรณ์บางรุ่นไม่สามารถใช้ฟังก์ชันโทรได้
สามารถเพิ่ม "เพื่อน" ได้สูงสุด 5,000 คน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีเชิญเพื่อน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > "เชิญ"
2. เลือกที่ "SMS" หรือ "อีเมล"
3. เลือกผู้ที่ต้องการเชิญ > เลือกที่ "เชิญ"
* ระบบจะส่งการเชิญผ่านฟังก์ชัน SMS หรืออีเมลของอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน หากพบปัญหา เช่นอีกฝ่ายไม่ได้รับการเชิญ กรุณาติดต่อผู้ให้บริการต่างๆ โดยตรง
* ข้อความอีเมลเชิญที่ส่งจะระบุชื่อที่ผู้ส่งตั้งไว้บน LINE
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีเปลี่ยนการเรียงลำดับรายชื่อเพื่อน
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไปที่ "รายชื่อเพื่อน" > เลือกที่ "ดูทั้งหมด"
2. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" > เลือกการเรียงลำดับที่ต้องการด้านขวาบนของรายชื่อเพื่อนจากตัวเลือกดังต่อไปนี้
- "ชื่อ (ค่าเริ่มต้น)" : แสดงชื่อเพื่อนตามลำดับตัวอักษร
- "เพิ่มเพื่อนล่าสุด" : แสดงชื่อเพื่อนตามลำดับเวลาที่เพิ่มเป็นเพื่อน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ระบบการแสดงชื่อในรายการเพื่อนหลังติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
วิธีเพิ่มเพื่อน
เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ
คุณสามารถตั้งค่าให้ระบบเพิ่มบุคคลที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์เป็นเพื่อน LINE โดยอัตโนมัติได้* ระบุเพื่อนที่ไม่ให้เพิ่มจากสมุดโทรศัพท์โดยอัตโนมัติได้
เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์
สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS
กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน LINEขั้นตอนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ > "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" > "รายชื่อ"
2. เปิดการตั้งค่าที่ "LINE"
ขั้นตอนการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" ใน LINE > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ"
* หากเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้อยู่แล้ว กรุณาเลือกปุ่มอัปเดตที่อยู่ในช่องวันที่เพิ่มเพื่อนล่าสุดเพื่อซิงค์ข้อมูลรายการเพื่อน
ไปที่หน้าการตั้งค่าของ LINE
หากระบบไม่เพิ่มรายชื่อเป็น "เพื่อน" ให้อัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ"
* หากเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้อยู่แล้ว กรุณาเลือกปุ่มอัปเดตที่อยู่ในช่องวันที่เพิ่มเพื่อนล่าสุดเพื่อซิงค์ข้อมูลรายการเพื่อน
ไปที่หน้าการตั้งค่าของ LINE
หากระบบไม่เพิ่มรายชื่อเป็น "เพื่อน" ให้อัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
ระบุเพื่อนที่ไม่ให้เพิ่มจากสมุดโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ
กรุณาใส่ "#" หน้าชื่อที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ก่อนเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติตัวอย่าง : #ไลน์ ทาโร่
* หากใส่ "#" ที่ชื่อบุคคลที่เพิ่มเป็นเพื่อนแล้ว ระบบจะไม่ลบบัญชีนั้น
* หากใส่ "#" ที่ชื่อบุคคลที่เพิ่มเป็นเพื่อนแล้ว ชื่อที่แสดงบน LINE ของบัญชีดังกล่าวจะเปลี่ยนเป็นชื่อที่เจ้าตัวตั้งไว้บน LINE
กรณีที่ต้องการเพิ่มเพื่อนจากสมุดโทรศัพท์เพียงไม่กี่คน กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์แทน
(ดูรายละเอียดได้ที่หัวข้อ "เพิ่มเพื่อนด้วยตนเอง" > "เพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์")
เพิ่มเพื่อนด้วยตนเอง
เพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหาหมายเลขโทรศัพท์
คุณสามารถค้นหาบัญชี LINE ด้วยหมายเลขโทรศัพท์แล้วเพิ่มเป็นเพื่อนได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้* ต้องเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" เอาไว้ จึงจะสามารถค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์ได้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน"
2. เลือกที่ "ค้นหา"
3. เลือก "หมายเลขโทรศัพท์"
4. เลือกประเทศ > กรอกหมายเลขโทรศัพท์แล้วเลือกที่ไอคอน "ค้นหา"
เปิดหน้าจอเพิ่มเพื่อน
เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code
คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้โดยสแกน QR Code ของฝ่ายตรงข้าม หรือให้ฝ่ายตรงข้ามสแกน QR Code ของคุณขั้นตอนให้ฝ่ายตรงข้ามสแกน QR Code ของคุณเพื่อเพิ่มคุณเป็นเพื่อน
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหาข้อมูล > "คิวอาร์โค้ดของฉัน" หรือเลือก ที่นี่
2. ให้ฝ่ายตรงข้ามสแกนด้วยตัวอ่านคิวอาร์โค้ด
ขั้นตอนการเพิ่มเพื่อนโดยสแกน QR Code ของฝ่ายตรงข้าม
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหาข้อมูล หรือเลือก ที่นี่
2. สแกน QR Code ของฝ่ายตรงข้าม
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"
* ช่องค้นหาข้อมูลแสดงอยู่ด้านบนของแท็บ "หน้าหลัก" / "แชท" / "TODAY"
คุณสามารถส่ง QR Code ทางอีเมลได้โดยเลือกที่ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > "เชิญ"
หากต้องการเชิญเพื่อน กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่
* ห้ามส่ง QR Code ให้คนที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาด เพราะหากเปิดเผยสู่ภายนอก ผู้ใช้ LINE ทุกคนที่มี QR Code ดังกล่าวจะสามารถเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้
ทั้งนี้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้โดยเลือกที่ "โหลดใหม่" ซึ่งจะทำให้ QR Code ที่ออกไปแล้วใช้งานไม่ได้อีก
เพิ่มเพื่อนด้วยการค้นหา LINE ID
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน"2. เลือกที่ "ค้นหา"
3. เลือก "ID"
4. กรอก LINE ID ของเพื่อนแล้วเลือกที่ไอคอน "ค้นหา"
เปิดหน้าจอเพิ่มเพื่อน
หากไม่สามารถค้นหาเพื่อนด้วย LINE ID ได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่
เพิ่มเพื่อนด้วยลิงก์
คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้โดยเปิดลิงก์ของฝ่ายตรงข้าม หรือให้ฝ่ายตรงข้ามเปิดลิงก์ของคุณขั้นตอนการให้ฝ่ายตรงข้ามเพิ่มคุณเป็นเพื่อนจากลิงก์ของคุณ
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > ไอคอน "เพิ่มเพื่อน" > "คิวอาร์โค้ด" > "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
2. เลือกที่ "คัดลอกลิงก์"
3. ส่งลิงก์ที่คัดลอกให้ผู้ที่คุณต้องการให้เพิ่มคุณเป็นเพื่อน
* ห้ามส่งลิงก์ให้คนที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาด เพราะหากหลุดสู่ภายนอก ผู้ใช้ LINE ทุกคนที่มีลิงก์ดังกล่าวจะสามารถเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้
ทั้งนี้ คุณสามารถป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้โดยเลือกที่ "โหลดใหม่" ซึ่งจะทำให้ลิงก์ที่ออกไปแล้วใช้งานไม่ได้อีก
ขั้นตอนการเพิ่มเพื่อนจากลิงก์ของฝ่ายตรงข้าม
1. เลือกที่ลิงก์ที่ได้รับ
2. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"
เพิ่มเพื่อนจากรายการ "แนะนำ"
คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ในรายการแนะนำเป็นเพื่อนได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > "แนะนำ"
2. เลือกที่ "+" ด้านขวาของชื่อผู้ใช้ที่ต้องการเพิ่มเป็นเพื่อน
ไปที่รายการแนะนำ
เพิ่มสมาชิกในกลุ่มเป็นเพื่อน
1. เปิดกลุ่มแชท2. เลือกที่ไอคอนของสมาชิกที่ต้องการเพิ่มเป็นเพื่อน
3. เลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้