-
Problemas con LINE
-
Registro y transferencia de cuenta
-
Información registrada en LINE
-
Compra y uso de artículos
-
Amigos y grupos
-
Chats, Llamadas y Notificaciones
-
LINE VOOM
-
Seguridad
-
Funciones útiles
-
Alianzas empresariales
Llamadas
Cuando hago llamadas mi número aparece como desconocido
Si tu número aparece como desconocido o privado, es posible que ocurra lo siguiente:
El dispositivo u operador del receptor de la llamada limita la información
El tipo de notificación que se muestra al emitir llamadas con LINE Out, varía según el dispositivo del emisor de la llamada.
(En ciertos dispositivos y dependiendo del operador, se muestra el nombre del emisor tal como aparece en la agenda de contactos y en otros aparece cómo número desconocido.)
Asimismo, como medida de seguridad para evitar el uso ilícito de los números de teléfono, ciertos operadores no identificarán las llamadas realizadas a través de LINE Out, por lo que se muestran como llamadas desde un número desconocido.
Si tienes consultas sobre dichas medidas de seguridad, te recomendamos consultarlo con el operador en cuestión.
No has verificado tu número de teléfono en la aplicación
Ve a la sección Inicio,y pulsa Configuración > LINE Out, y comprueba si tu número de teléfono ha sido registrado. Para más información, consulta esta sección de Ayuda:
¿Te ha sido útil?
Gracias por sus comentarios.
¿Cómo podemos mejorarlo?
¿Cómo hago para que mi número no aparezca como desconocido?
Para que tu número de teléfono se muestre al hacer llamadas, es necesario que hagas la verificación de número de teléfono, siguiendo este procedimiento.
(Si estás utilizando una tarjeta SIM que no puede recibir SMS o usas dispositivos iPad, iPod Touch o tabletas que no tengan un número de teléfono, no podrás realizar la verificación.)
1. Ve a la sección Inicio, y pulsa Configuración.
(Si estás leyendo este artículo desde la sección de Ayuda dentro de la aplicación de tu teléfono, pulsa aquí.)
2. Pulsa LINE Out > Mostrar número.
3. Introduce tu número de teléfono, código de país y pulsa el botón para enviar el código de verificación.
4. Introduce el código de verificación que recibiste a través del SMS.
(En ciertos dispositivos, el código de verificación se introduce automáticamente al recibir el SMS.)
Si a pesar de haber comprobado lo mencionado anteriormente, el problema persiste, ponte en contacto con nosotros a través del Formulario de consultas (soporte solo en inglés).
¿Te ha sido útil?
Gracias por sus comentarios.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.
¿Cómo podemos mejorarlo?
La calidad de las llamadas no es buena
El estado de la señal de tu dispositivo y la estabilidad de tu conexión a internet puede afectar la calidad de llamadas. Te recomendamos que establezcas una conexión estable en un lugar donde haya buena señal.
Si a pesar de ello te experimentas problemas, por favor prueba lo siguiente.
- Actualiza tu aplicación desde aquí.
- Reinicia tu dispositivo.
- Comprueba si no has sobrepasado el límite de velocidad de transmisión de datos establecido por tu operador.
(Esto afecta la calidad de las llamadas con conexiones 3G, 4G o LTE.)
Si a pesar de haber comprobado lo mencionado anteriormente, el problema persiste, ponte en contacto con nosotros a través del Formulario de consultas (soporte solo en inglés).
¿Te ha sido útil?
Gracias por sus comentarios.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.
¿Cómo podemos mejorarlo?
No puedo comenzar LINE Out
Para poder utilizar LINE Out por primera vez, sigue estos pasos:
1. Ve a la sección de Llamadas de tu LINE, y pulsa el botón del teclado numérico en la parte superior de la pantalla.
2. Lee los Términos de uso, Política de Privacidad y uso de datos, y si estás de acuerdo con ellos, marca las casillas correspondientes.
3. Pulsa Empezar.
¿Te ha sido útil?
Gracias por sus comentarios.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.
¿Cómo podemos mejorarlo?
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.