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Problemas

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Me llega una Notificación de mensaje, pero no encuentro la sala de Chat toggle
En ciertos casos, aunque hayas recibido una notificación de mensaje, puede requerir algo de tiempo hasta que éste aparezca.
 
Sin embargo, si tienes algún problema, prueba lo siguiente:

- Ve a la lista de Chats y abre nuevamente la sala de Chat con la que tienes problemas.
- Reinicia tu dispositivo.
- Actualiza tu aplicación desde el siguiente enlace:

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La marca de las Notificaciones no se borra o no aparece toggle
Dependiendo del estado de la señal del dispositivo que uses o de tu conexión wifi, es posible que la marca de las Notificaciones no aparezca o tarde en aparecer.

Por otro lado, esta marca no se borrará hasta que abras la Sala de chat indicada y compruebes el contenido del mensaje recibido.

En caso de que no aparezca correctamente, prueba lo siguiente.
- Elimina las aplicaciones y los datos que no uses.
- Reinicia tu dispositivo.
- Actualiza tu aplicación desde el siguiente enlace:

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Ocurrió un problema con las notificaciones toggle
Por favor comprueba la opción que se adecúe a tu caso:

No se recibes las notificaciones, no suenan o no vibran
En ese caso, comprueba las siguientes secciones de Ayuda:

Cómo desactivar los ajustes de batería del dispositivo

Las notificaciones se tardan en llegar
En ese caso comprueba la sección de Soluciones.

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Cómo desactivo los ajustes de batería de mi dispositivo toggle

Si estás experimentando dificultades con las notificaciones, es posible que el problema se solucione desactivando los ajustes de la batería de tu dispositivo.

 

Para hacerlo, sigue estos procedimientos:

(El procedimiento puede variar dependiendo del dispositivo o la versión de Android que estés utilizando)

 

Programa de ahorro de batería

1. Ve a la sección de Ajustes de tu dispositivo, y realiza una búsqueda con "Ahorro de batería". 

2. Pulsa Establecer un programa.

3. Selecciona Sin programa.

 

Restricciones en segundo plano

1. Ve a la sección de Ajustes de tu dispositivo, y realiza una búsqueda con "LINE".

2. Pulsa Restricción en segundo plano.

3. Pulsa Restringir. 

 

Optimización de la batería

1. Ve a la sección de Ajustes de tu dispositivo, y realiza una búsqueda con "Optimización de la bateria".

2. Abre la opción Sin optimizar y selecciona Todas las apps.

3. Pulsa LINE, y selecciona No optimizar.

 

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