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トーク履歴

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トーク履歴のバックアップと復元方法 toggle
機種変更をして、LINEアカウントの引き継ぎをしたときに、トークの内容が消えていたということありませんか?

トークの内容はスマートフォン内に保存されているので、機種が変わったときには、トーク内容のバックアップが必要になります。
※トークの引き継ぎは、同一OS間でしかできません。

iOSをご利用の方
iCloudを使ってトーク内容のバックアップが可能です。
バックアップと復元の詳しい手順は、こちらのヘルプでご案内します。

Androidをご利用の方
Google ドライブを使ってトーク内容のバックアップが可能です。
バックアップと復元の詳しい手順は、こちらのヘルプでご案内します。


LINEのトークでもわからないことを確認できます。
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Google ドライブでのトーク履歴のバックアップ／復元方法 toggle
LINEバージョン7.5.0以上をご利用の場合、Google ドライブを利用してトーク履歴のバックアップおよび復元が可能です。
手順は以下をご参照ください。

バックアップを行う際は、端末やGoogle ドライブに十分な空き容量を確保し、電波の良好な場所で操作をお試しください。

トーク履歴のバックアップ方法
1)[ホーム]＞[設定]＞[トーク]をタップ
2)[トーク履歴のバックアップ⋅復元]をタップ
3)[Google ドライブにバックアップする]をタップ


画像、およびスタンプはバックアップされません。
重要な画像は、アルバム、KEEPへ保存することを推奨します。

トーク履歴の復元方法
1)[ホーム]＞[設定]＞[トーク]をタップ
2)[トーク履歴のバックアップ⋅復元]をタップ
3)[復元する]をタップ


※LINEバージョン9.2.0以降では、アカウント引き継ぎの途中でもトーク履歴の復元が可能です。


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トーク履歴を端末内部やSDカードに保存するには？ toggle
LINE 9.1.0でトーク履歴のバックアップと復元方法が統一されました。
LINE 9.1.0以降の場合は、「トーク履歴のバックアップと復元方法」をご参考ください。


LINE 9.1.0未満の場合、トーク履歴を端末内部やSDカードに保存するには、以下をご確認ください。

操作手順
1)[トーク]をタップ
2)保存したいトークルームを選択
3)右上の[∨]をタップ
4)[トーク設定]＞[トーク履歴をバックアップ]をタップ
※[テキストでバックアップ]を行った場合、スタンプ／画像／動画／音声メッセージは保存されません
※[すべてバックアップ]を行うと、操作を行ったトークルームのトーク履歴やスタンプなども保存できます。
機種変更後に複数のトーク履歴を復元したい場合は、[すべてバックアップ]の操作をトークルーム毎に行ってください。


[LINEユーザーログイン]からアカウントの引き継ぎが完了すると、[すべてバックアップ]で保存したトーク履歴を復元することができます。
トーク履歴の復元方法はこちら

【機種変更時の注意】
バックアップファイルが端末本体に保存されている場合、SDカードなど外部機器への移動(コピー)が必要になります。

詳細については下記ページの「[トーク履歴のインポート]が表示されない」をご確認ください。

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端末内部やSDカードにバックアップしたトークを復元するには？ toggle
LINE 9.1.0でトーク履歴のバックアップと復元方法が統一されました。
LINE 9.1.0以降の場合は、「トーク履歴のバックアップと復元方法」をご参考ください。


LINE 9.1.0未満の場合、バックアップ(保存)したトーク履歴を復元(インポート)させるには、バックアップしたファイルをSDカードに移動する必要があります。

SDカードにバックアップファイルを移動するには、ファイルマネージャーと言われるソフトが必要になります。
ここでは、Yahoo!ファイルマネージャーを例にして説明します。

1)Yahoo!ファイルマネージャーを起動し、[本体]をタップ

2)フォルダーのリストが表示されたら2画面表示にする

3)2画面のうち1画面の表示をSDカードにする

4)本体のフォルダーリストの中から”LINE_Backup”というフォルダーを長押ししてSDカード画面までドラッグ&ドロップする

新しいスマートフォンでLINEの引き継ぎが終わったら、トークを復元しましょう。

1)SDカードに保存したバックアップファイルを新しいスマートフォンに移動する
※移動の方法は、上記に記載した手順を参照して行ってください

2)トークを復元する友だちのトークルームを表示して、トークルーム上部の[∨]マークから[トーク設定]を開く

3)[トーク履歴をインポート]をタップ

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端末内部やSDカードに保存したトーク履歴の復元で問題が発生した場合は？ toggle
トーク履歴をインポートする時に問題が発生した場合、以下の可能性が考えられます。

[トーク履歴をインポート]というメニューが表示されない 
LINE9.1.0以降、トークルーム内でバックアップおよびインポートする機能の提供を終了しました。
メニューが表示されない場合、SDカードやLINE Keepなどに保存したトーク履歴のインポートはできません。

[Keep]に保存したバックアップファイルをダウンロードしていない
バックアップファイルをLINEの[Keep]に保存した場合、アカウント引き継ぎ後、[Keep]から新しい端末内へのダウンロードが必要です。

バックアップファイルが正しい場所に保存されていない
[すべてバックアップ]で作成したファイルはSDカードまたは端末本体に保存されます。
インポート（復元）ができない場合は、トーク履歴を復元したい端末本体の[LINE_backup]フォルダに、該当のファイルを手動で移動させる必要があります。
ファイルマネージャーアプリの使用や、PCへの接続を行い、バックアップファイルを移動（コピー）してください。
※[LINE_backup]フォルダがない場合は、フォルダを作成してください。
※事前に[トーク履歴をバックアップ]から[すべてバックアップ]を行っていない場合、トーク履歴の復元はできません。

なお、フォルダの作成方法やファイルの移動方法が不明な場合は、使用している端末のメーカーにお問い合わせください。

端末のメモリ／スペックが不足している
端末のメモリ／スペックが不足している場合、アプリが動かなくなる、強制終了する場合があります。
端末内の不要なデータを削除し、端末の再起動をした上で行ってください。

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全てのトークルームを対象にメッセージ検索できますか? toggle

トーク一覧からトークルームとメッセージの内容をキーワードで検索することができます。

操作手順
1)トーク一覧の右上にある[検索]（[虫めがね]アイコン）をタップ
2)メッセージ入力欄に検索する文字を入力

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異なるOSへトーク履歴を引き継ぎたい toggle

異なるOS間(Android→iPhone、iPhone→Androidなど)のトーク履歴の復元はできません。


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トーク内のメッセージを検索するには？ toggle
トークルーム内のメッセージは、以下の手順で検索できます。

操作手順
1)トークルーム右上の[V]アイコン＞[検索]をタップ
2)メッセージ入力欄に検索する文字を入力

特定の日にちのメッセージを全て見たい場合は、キーボードの右上にある[カレンダーマーク]をタップしてください。
全てのトークルームのメッセージを検索対象にしたい場合はこちら

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トークルームの履歴を削除するには？ toggle
トークルームの履歴を削除するには、以下をお試しください。

全てのトーク履歴を削除する場合
1)[ホーム]＞[設定]＞[トーク]をタップ
2)[すべてのトーク履歴を削除]＞[削除]をタップ

トークルームごとにトーク履歴を削除する場合
1)[トーク]＞トークルームを選択＞[∨]＞[トーク設定]をタップ
2)[履歴削除]＞[はい]をタップ
※削除したメッセージやデータは復元できません

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トーク履歴をテキスト形式(.txt)で保存するには？ toggle
トークルームでやり取りした履歴は、テキストファイル形式で保存できます。

ただし、テキスト形式で保存した履歴は復元できません。

操作手順
1)保存したいトークルームを選択
2)右上の[∨]＞[設定]または[トーク設定]をタップ
3)[トーク履歴を送信]をタップしファイルを送信する手段を選択

アカウントの引き継ぎやアプリの再インストールで、トーク履歴を復元したい場合は、こちらをご確認ください。

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