LINE

아이템 분실

기기 변경 후에 모든 아이템(코인, 스티커 등)이 사라졌어요. toggle
기기를 변경한 후에 구입한 아이템을 사용할 수 없게된 경우 아래를 시도해 주세요.
 
<스티커 다운로드>
1) 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
2) 스티커 > 내 스티커 > 전체 다운로드 선택
 
<테마 다운로드>
1) 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
2) 테마 > 내 테마 선택
3) 각 테마에 있는 다운로드 선택 

<코인 잔액 확인>
친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
* iPhone → Android 폰, Android 폰 → iPhone과 같이 OS가 다른 스마트폰으로는 코인 잔액을 이전할 수 없습니다.
 
  
위 내용을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 계정 이전에 실패했을 가능성이 있습니다.
계정 이전에 실패하면 아래 정보를 이전할 수 없습니다.
 
- 유료 아이템 구입 내역
- 코인 잔액
- LINE에 등록한 전화번호
- 친구 및 그룹 목록
- 대화 내용
- 각종 연동 앱 데이터
 
참고로, 일부 유료 아이템은 복원이 가능한 경우가 있습니다.
구체적인 내용은 여기를 참조해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

아이템(코인, 스티커 등)을 복원할 수 있나요? toggle

계정을 이전할 수 없더라도 경우에 따라 고객센터에 문의하여 유료 아이템을 복원할 수 있습니다.

 

복원 가능한 아이템

- 구매한 LINE 스티커 및 테마(선물 받은 스티커, 테마 포함)

- 유료 아이템의 구매 내역, 코인 잔액과 LINE 포인트

* iPhone → Android 폰, Android 폰 → iPhone과 같이 OS가 다른 스마트폰으로는 코인 잔액을 이전할 수 없습니다.

- LINE STORE에서 충전한 크레딧 잔액

 

LINE 앱을 설치하고 계정을 만든 다음 신청해 주세요.

 

아이템 이전 신청


LINE 게임 관련 아이템의 경우 각 게임 앱의 문의 페이지를 이용해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

아니오

도움말
TOP