LINE

스티커 문제

문제가 있는 크리에이터스 스티커나 테마를 신고하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
문제가 있는 크리에이터스 스티커나 테마를 신고하는 방법은 아래를 확인해 주세요.
* 신고 내용은 크리에이터에게 알려지지 않습니다.

<신고 방법>
1) 문제가 있는 스티커나 테마 선택
2) 화면 아래에 있는 신고 선택
3) 신고 사유를 선택하고 동의 후 보내기 선택

신고 내용을 바탕으로 이용약관에 위배되는지 확인 후 조치하겠습니다.

또한, 조사 결과 및 대응 내용에 대해서는 안내드리지 않습니다.

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스티커를 다운로드하거나 사용할 수 없어요. toggle

스티커를 다운로드하거나 사용할 수 없는 경우에는 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 스마트폰 전원 껐다 켜기
2. 아래 링크를 통해 LINE 앱 업데이트
http://line.me/update
3. 네트워크 연결상태 확인
4. 남은 저장공간 확인
5. 해당 스티커 다시 다운로드
 

<스티커 재다운로드 방법>

1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 스티커 선택
2) 내 스티커 편집 > 삭제 > 삭제 선택
3) 스티커로 돌아가기
4) 구입 내역 > 해당 스티커 > 다운로드 선택

위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 고객센터로 문의해 주세요.

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스티커가 자동으로 추천되지 않아요. toggle
스티커가 자동으로 추천되지 않을 경우는 아래를 확인해 주세요.

<확인 방법>
1) 홈 > 설정 > 대화 > 스티커 자동 추천 > 언어 선택
2) 오른쪽 위의 편집 > 사용 중인 언어 삭제
3) 삭제한 언어 다시 다운로드

참고로, 아래 언어는 편집 메뉴를 선택하더라도 삭제할 수 없습니다.

- LINE의 설정 > 언어에서 설정하여 사용 중인 언어
- LINE의 설정 > 언어가 기기 언어 사용(기본)으로 되어 있으며, 기기에서 사용 중인 언어

다른 언어로 설정을 변경한 후에 삭제 및 다시 다운로드하여 확인해 주세요.
사용 언어 변경 방법은 여기를 확인해 주세요.

위 내용을 확인해도 문제가 해결되지 않는다면 아래를 시도해 주세요.

- 앱을 최신 버전으로 업데이트
- OS 기본 키보드 사용

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