LINE

알림 관련 문제

알림이 온 대화가 보이지 않아요. toggle

메시지 알림이 도착하고 대화 내용이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
시간이 지나도 대화가 표시되지 않을 경우 아래를 확인해 주세요.

<문제 해결 방법>
1) 대화 탭에서 해당 대화방 열기
2) 스마트폰을 껐다가 켜기
3) 아래 URL에서 LINE 앱 업데이트
http://line.me/update
4) 웹 이용 제한이나 필터링 서비스 해제 또는 내용 확인

* 자세한 내용은 이용 중인 이동통신사에 문의해 주세요.

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배지(아이콘의 숫자) 및 'N' 마크가 보이지 않거나 없어지지 않아요. toggle
스마트폰의 네트워크 및 Wi-Fi 설정에 따라 알림이 오지 않거나 늦게 도착할 수 있습니다.

기본적으로 배지(아이콘에 표시되는 숫자 및 N 마크)는 해당 내용을 열어서 확인할 때까지 표시됩니다.

정상적으로 표시되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.

<문제 해결 방법> 
1) 스마트폰에서 불필요한 앱 및 파일 삭제
2) 스마트폰 다시 시작 
3) 아래 URL에서 LINE 앱 업데이트
http://line.me/update

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알림에 문제가 있어요. toggle
발생하고 있는 문제에 따라 대처 방법이 다릅니다.
상세 문제를 확인한 후에 아래를 참고해 주세요.

알림이 오지 않음, 알림음이 울리지 않음, 진동 등에 문제가 있음

알림이 늦게 옴

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알림에 문제가 있어서 배터리 절전 옵션을 해제하고 싶어요. toggle
기기의 배터리 절전 옵션을 해제하는 것으로 알림 관련 문제가 해결될 수 있습니다.
기기의 배터리 설정은 아래를 확인해 주세요.
* Andorid OS나 기기에 따라 설정 방법, 메뉴명이 다를 수 있습니다.

<배터리 절전 전환 일정 끄기>
1) 기기의 설정 > 배터리 선택
2) 오른쪽 위의 더보기 > 설정 선택
3) 사용하지 않는 앱을 절전 상태로 전환 옵션을 끄기

<백그라운드에서 실행 옵션 켜기>
1) 기기의 설정 > 애플리케이션 > LINE 선택
2) 배터리 > 백그라운드에서 실행 옵션 켜기

<배터리 최적화 옵션 끄기>
1) 기기의 설정 > 배터리 사용량 최적화 검색 후 선택
2) 최적화하지 않은 앱 선택 > 전체 선택 
3) LINE을 선택하여 옵션 끄기

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