ปัญหาเกี่ยวกับเพื่อน
เพิ่มเพื่อนไม่ได้
หากไม่สามารถเพิ่มเพื่อนได้ กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างที่ตรงกับสถานการณ์ของท่าน
ข้อมูลเพิ่มเติม :
หากค้นหาด้วย LINE ID หรือกรอก LINE ID ผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนดไว้ ระบบจะระงับการใช้งานฟังก์ชันชั่วคราวเพื่อป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ
ซึ่งทีมงานไม่สามารถแจ้งช่วงเวลาที่ระงับการใช้งานให้ทราบได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
เพื่อนค้นหา ID ของคุณไม่พบ
กรุณาตั้งค่า LINE ของคุณตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"
2. เปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
คุณค้นหา ID ของเพื่อนไม่พบ
กรุณาแจ้งให้เพื่อนเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
การตั้งค่า LINE ของฝ่ายอีกฝ่าย
ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัตหากบัญชี LINE ของอีกฝ่ายมีสถานะบัญชีหรือตั้งค่าเอาไว้ดังต่อไปนี้
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE
* อาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของคุณ กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง
- ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE
การตั้งค่า LINE ของคุณ
คุณอาจซ่อนหรือบล็อคอีกฝ่ายอยู่
กรุณาตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่ออีกฝ่ายแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
หากพบชื่ออีกฝ่าย กรุณาเลือกที่ "แก้ไข" หรือเลือกชื่ออีกฝ่าย > "เลิกซ่อน" / "ปลดบล็อค"
* ชื่ออีกฝ่ายจะไม่แสดงหากคุณลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน
หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วแต่ระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยตนเองโดยตรวจสอบข้อมูลจาก ระบบเพื่อนของ LINE
1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหา
2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"
* ช่องค้นหาแสดงอยู่ด้านบนหน้าจอของแท็บ "หน้าหลัก" และ "แชท"
หากมีข้อความแสดงว่า "ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ เนื่องจากบัญชีนี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่ในขณะนี้" หมายความว่า คุณไม่สามารถเพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อนได้เนื่องจากมีผู้ใช้อื่นจำนวนมากเพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็น "เพื่อน" แล้ว
เพิ่มเพื่อนจากการค้นหา LINE ID ไม่ได้
ข้อมูลเพิ่มเติม :ซึ่งทีมงานไม่สามารถแจ้งช่วงเวลาที่ระงับการใช้งานให้ทราบได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
เพื่อนค้นหา ID ของคุณไม่พบ
กรุณาตั้งค่า LINE ของคุณตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "โปรไฟล์"
2. เปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
คุณค้นหา ID ของเพื่อนไม่พบ
กรุณาแจ้งให้เพื่อนเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID"
เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้ว แต่ระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้
หากคุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้วระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้ ต้องตรวจสอบการตั้งค่าของตนเองและอีกฝ่ายการตั้งค่า LINE ของฝ่ายอีกฝ่าย
ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัตหากบัญชี LINE ของอีกฝ่ายมีสถานะบัญชีหรือตั้งค่าเอาไว้ดังต่อไปนี้
- ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE
* อาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของคุณ กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง
- ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE
การตั้งค่า LINE ของคุณ
คุณอาจซ่อนหรือบล็อคอีกฝ่ายอยู่
กรุณาตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่ออีกฝ่ายแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
หากพบชื่ออีกฝ่าย กรุณาเลือกที่ "แก้ไข" หรือเลือกชื่ออีกฝ่าย > "เลิกซ่อน" / "ปลดบล็อค"
* ชื่ออีกฝ่ายจะไม่แสดงหากคุณลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน
หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วแต่ระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยตนเองโดยตรวจสอบข้อมูลจาก ระบบเพื่อนของ LINE
เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code ไม่ได้
หากอีกฝ่ายสแกน QR Code ของคุณไม่ได้ กรุณาสร้าง QR Code ใหม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหา
2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"
* ช่องค้นหาแสดงอยู่ด้านบนหน้าจอของแท็บ "หน้าหลัก" และ "แชท"
มีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถตอบรับเพื่อนได้มากกว่านี้"
LINE จำกัดจำนวนบัญชีที่คุณเพิ่มเป็นเพื่อนได้ และจำนวนบัญชีที่เพิ่มคุณเป็นเพื่อนได้หากมีข้อความแสดงว่า "ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ เนื่องจากบัญชีนี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่ในขณะนี้" หมายความว่า คุณไม่สามารถเพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อนได้เนื่องจากมีผู้ใช้อื่นจำนวนมากเพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็น "เพื่อน" แล้ว
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
พบปัญหาที่การแสดงผลของรายการเพื่อน
หากคุณพบปัญหาที่การแสดงผลของรายการเพื่อน กรุณาตรวจสอบรายการดังต่อไปนี้ตามอาการที่พบ
อุปกรณ์ของผู้ใช้ไม่ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ LINE โดยอัตโนมัติจากสาเหตุบางประการ
กรุณา อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
หากอัปเดต LINE และปิด-เปิดอุปกรณ์อีกครั้งแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาเปิดลิงก์ต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE แล้วลองซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน
ไปที่หน้าการซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: รายการเพื่อน, รายชื่อกลุ่ม, กลุ่มที่ได้รับเชิญ, แนะนำ, รายการโปรด, บัญชีที่ซ่อน, บัญชีที่บล็อค
- เพื่อนคนดังกล่าวใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกในสมุดโทรศัพท์ลงทะเบียนบัญชี LINE
- คุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" อยู่ (หรือเปิดตอนเพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อน LINE)
หากคุณเพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อน LINE ด้วยวิธีอื่น เช่น ค้นหา ID หรืออ่าน QR Code ระบบจะของ LINE จะแสดงชื่อที่อีกฝ่ายตั้งใน LINE ในรายการเพื่อน
- คุณหรืออีกฝ่ายปิดการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติเอาไว้
- บัญชีดังกล่าวอยู่ในรายการบัญชีที่ซ่อนหรือบัญชีที่บล็อค
- บัญชีดังกล่าวแสดงอยู่ในรายการแนะนำ
สามารถตรวจสอบวิธีตรวจสอบและดำเนินการต่างๆ ได้หน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้
- ระบบเพื่อนของ LINE
- ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ
กรุณาตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์อีกครั้ง และลบอิโมจิในชื่อที่บันทึกไว้
หากดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาเปิดลิงก์ต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE แล้วลองซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน
ไปที่หน้าการซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม
- เพื่อนคนดังกล่าวลบบัญชี LINE ไปแล้ว
- คุณ ซ่อน/บล็อค/ลบเพื่อน คนดังกล่าว
- โอนย้ายบัญชีไม่ถูกต้อง
* ไม่สามารถนำบัญชีที่ลบแล้วกลับคืนไปที่รายการ "เพื่อน" ได้ กรุณาเพิ่มเพื่อนอีกครั้ง
การตั้งค่าบางอย่างไม่แสดงผลตามที่ตั้งค่า / ข้อมูลเพื่อน เช่น โปรไฟล์ ที่ตนเองกับผู้ใช้อื่นเห็นไม่เหมือนกัน
ตัวอย่าง: ได้รับข้อความจากเพื่อนที่เพิ่มอยู่ในรายการบัญชีที่บล็อค, ชื่อกลุ่มของตนเองกับเพื่อนไม่เหมือนกันอุปกรณ์ของผู้ใช้ไม่ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ LINE โดยอัตโนมัติจากสาเหตุบางประการ
กรุณา อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นปิดและเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
หากอัปเดต LINE และปิด-เปิดอุปกรณ์อีกครั้งแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาเปิดลิงก์ต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE แล้วลองซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน
ไปที่หน้าการซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: รายการเพื่อน, รายชื่อกลุ่ม, กลุ่มที่ได้รับเชิญ, แนะนำ, รายการโปรด, บัญชีที่ซ่อน, บัญชีที่บล็อค
ปัญหาเกี่ยวกับสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์
ชื่อในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ไม่แสดง
ชื่อเพื่อนที่คุณบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์จะแสดงเป็นชื่อเพื่อนใน LINE เมื่อครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้- เพื่อนคนดังกล่าวใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกในสมุดโทรศัพท์ลงทะเบียนบัญชี LINE
- คุณเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" อยู่ (หรือเปิดตอนเพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อน LINE)
หากคุณเพิ่มอีกฝ่ายเป็นเพื่อน LINE ด้วยวิธีอื่น เช่น ค้นหา ID หรืออ่าน QR Code ระบบจะของ LINE จะแสดงชื่อที่อีกฝ่ายตั้งใน LINE ในรายการเพื่อน
บุคคลที่บันทึกเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ไม่แสดงในรายการเพื่อน
มีความเป็นได้ว่าอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้- คุณหรืออีกฝ่ายปิดการตั้งค่าเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติเอาไว้
- บัญชีดังกล่าวอยู่ในรายการบัญชีที่ซ่อนหรือบัญชีที่บล็อค
- บัญชีดังกล่าวแสดงอยู่ในรายการแนะนำ
สามารถตรวจสอบวิธีตรวจสอบและดำเนินการต่างๆ ได้หน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้
- ระบบเพื่อนของ LINE
- ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ
ชื่อเพื่อนแสดงเป็นอักษรผิดเพี้ยน
หากชื่อเพื่อนคนดังกล่าวที่คุณบันทึกเอาไว้ในอุปกรณ์มีอิโมจิอยู่ อาจแสดงผลใน LINE เป็นอักษรผิดเพี้ยนได้กรุณาตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์อีกครั้ง และลบอิโมจิในชื่อที่บันทึกไว้
หากดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาเปิดลิงก์ต่อไปนี้จากสมาร์ทโฟนที่ใช้งาน LINE แล้วลองซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง
* โปรดอย่าซิงค์ข้อมูลหลายครั้งติดต่อกัน
ไปที่หน้าการซิงค์ข้อมูลเพื่อนและกลุ่ม
เพื่อนไม่แสดงขึ้นมาหรือหายไปจากรายการเพื่อน
หากเพื่อนไม่แสดงขึ้นมาอาจมีสาเหตุดังต่อไปนี้- เพื่อนคนดังกล่าวลบบัญชี LINE ไปแล้ว
- คุณ ซ่อน/บล็อค/ลบเพื่อน คนดังกล่าว
- โอนย้ายบัญชีไม่ถูกต้อง
* ไม่สามารถนำบัญชีที่ลบแล้วกลับคืนไปที่รายการ "เพื่อน" ได้ กรุณาเพิ่มเพื่อนอีกครั้ง
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
บุคคลที่แสดงอยู่ในรายการเพื่อนไม่ใช่ผู้ใช้งานจริงของบัญชีนั้น
หากหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกในอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง หรือเปลี่ยนเจ้าของแล้ว บุคคลที่แสดงอยู่ในรายการ "เพื่อน" อาจเป็นคนละคนกับบุคคลที่ใช้งานบัญชี LINE ดังกล่าวตัวจริง
ข้อมูลเพิ่มเติม :
- การซิงค์ข้อมูลสมุดโทรศัพท์ของ LINE คือฟังก์ชันเพิ่มเพื่อน LINE อัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์
- สามารถตรวจสอบชื่อที่อีกฝ่ายตั้งใน LINE ได้ โดยเลือกที่ไอคอน "ดินสอ" ด้านข้างชื่ออีกฝ่าย
หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นชื่อบุคคลที่ไม่รู้จัก มีความเป็นไปได้ว่าเพื่อนของคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์แล้ว
กรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่างตามปัญหาที่พบ
ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์เพื่อนในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ว่าถูกต้องหรือไม่, เป็นหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่เพื่อนเลิกใช้แล้วหรือไม่
ชื่อผู้ใช้ในรายการ "เพื่อน" แสดงเป็น A แต่จริงๆ แล้วเป็นบัญชีของ B ซึ่งเป็นบุคลอื่น
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ A เอาไว้มากกว่า 1 หมายเลขหรือไม่
ชื่อผู้ใช้ที่แสดงอยู่ในรายการ "เพื่อน" เปลี่ยนเองกะทันหัน
ตรวจสอบว่าคุณได้เปลี่ยนชื่อเพื่อนที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์หรือไม่
ชื่อผู้ใช้ที่แสดงในรายการ "เพื่อน" เป็นชื่อคุณเอง
ตรวจสอบว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของตนเองเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์หรือไม่
ตรวจสอบว่าเพื่อนบันทึกเหมือนเลขโทรศัพท์เก่าของคุณเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์หรือไม่
ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ใน LINE แล้วชื่อของคุณไปแสดงใน LINE ของคนที่ไม่รู้จัก
มีความเป็นไปได้ว่า อีกฝ่ายบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณ (ซึ่งเคยมีบุคคลอื่นใช้มาก่อนคุณ) เอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์
ข้อมูลเพิ่มเติม :
หากมีบุคคลที่ไม่รู้จักแสดงอยูในรายการ "เพื่อน" กรุณา บล็อค / ซ่อน แล้ว ลบ บัญชีดังกล่าว
- วิธีซ่อน, บล็อค, ลบ เพื่อน
ขอแนะนำให้ เปิด "ปฏิเสธการรับข้อความ" เพื่อป้องกันข้อความจากคนไม่รู้จัก
หากตรวจสอบรายการข้างต้นทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ มีความเป็นไปได้ว่าข้อมูลบนอุปกรณ์กับข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ LINE อาจไม่ซิงค์กัน
หากข้อมูลบนอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ LINE ไม่ซิงค์กัน กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- ข้อมูลต่างๆ เช่น เพื่อน, โปรไฟล์ ที่แสดงบนอุปกรณ์ตนเองแตกต่างจากผู้ใช้อื่น / การตั้งค่าต่างๆ ไม่แสดงผล
ข้อมูลเพิ่มเติม :- สามารถตรวจสอบชื่อที่อีกฝ่ายตั้งใน LINE ได้ โดยเลือกที่ไอคอน "ดินสอ" ด้านข้างชื่ออีกฝ่าย
หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นชื่อบุคคลที่ไม่รู้จัก มีความเป็นไปได้ว่าเพื่อนของคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์แล้ว
พบปัญหาใน LINE ของตนเอง
ผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน LINE ปรากฏในรายการ "เพื่อน" ของคุณ ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์เพื่อนในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ว่าถูกต้องหรือไม่, เป็นหมายเลขโทรศัพท์เก่าที่เพื่อนเลิกใช้แล้วหรือไม่ชื่อผู้ใช้ในรายการ "เพื่อน" แสดงเป็น A แต่จริงๆ แล้วเป็นบัญชีของ B ซึ่งเป็นบุคลอื่น
ตรวจสอบสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์ว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ A เอาไว้มากกว่า 1 หมายเลขหรือไม่ชื่อผู้ใช้ที่แสดงอยู่ในรายการ "เพื่อน" เปลี่ยนเองกะทันหัน
ตรวจสอบว่าคุณได้เปลี่ยนชื่อเพื่อนที่บันทึกในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์หรือไม่ชื่อผู้ใช้ที่แสดงในรายการ "เพื่อน" เป็นชื่อคุณเอง
ตรวจสอบว่าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก่าของตนเองเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์หรือไม่พบปัญหาที่ LINE ของอีกฝ่าย
คุณไม่ได้ใช้ LINE แต่ชื่อของของคุณแสดง/แสดงซ้ำหลายชื่อใน LINE ของเพื่อน ตรวจสอบว่าเพื่อนบันทึกเหมือนเลขโทรศัพท์เก่าของคุณเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์หรือไม่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ใน LINE แล้วชื่อของคุณไปแสดงใน LINE ของคนที่ไม่รู้จัก
มีความเป็นไปได้ว่า อีกฝ่ายบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณ (ซึ่งเคยมีบุคคลอื่นใช้มาก่อนคุณ) เอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์
ข้อมูลเพิ่มเติม :- วิธีซ่อน, บล็อค, ลบ เพื่อน
ขอแนะนำให้ เปิด "ปฏิเสธการรับข้อความ" เพื่อป้องกันข้อความจากคนไม่รู้จัก
หากข้อมูลบนอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ LINE ไม่ซิงค์กัน กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- ข้อมูลต่างๆ เช่น เพื่อน, โปรไฟล์ ที่แสดงบนอุปกรณ์ตนเองแตกต่างจากผู้ใช้อื่น / การตั้งค่าต่างๆ ไม่แสดงผล
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
มีผู้ที่ไม่รู้จักแสดงในรายการแนะนำ
เมื่ออีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อน ชื่ออีกฝ่ายจะปรากฏขึ้นมาในรายการ "แนะนำ" ของคุณ
สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ
จากนี้ไปหากไม่ต้องการให้แสดงในรายการ "แนะนำ" กรุณาตรวจสอบ ปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน
ทั้งนี้ หากบัญชีดังกล่าวแสดงในรายการ "แนะนำ" แล้ว คุณสามารถบล็อคหรือลบได้
สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ระบบการแสดงผลของรายการแนะนำ
จากนี้ไปหากไม่ต้องการให้แสดงในรายการ "แนะนำ" กรุณาตรวจสอบ ปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน
ทั้งนี้ หากบัญชีดังกล่าวแสดงในรายการ "แนะนำ" แล้ว คุณสามารถบล็อคหรือลบได้
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
เพื่อนที่ลบ/บล็อคไปแล้วยังปรากฏอยู่ในอันดับเกม
สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละเกมอาจไม่เหมือนกัน กรุณาแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามภายในเกมดังกล่าว
หรือติดต่อผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถามของ LINE GAME
หรือติดต่อผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถามของ LINE GAME
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้ เนื่องจากยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ญี่ปุ่นโดยไม่ยืนยันอายุ
หากคุณใช้งานบัญชี LINE ที่ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของประเทศญี่ปุ่นและอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์ ระบบจะจำกัดการใช้งานบางฟังก์ชัน เช่นการค้นหาผู้ใช้งานด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อปกป้องเยาวชนผู้ใช้งาน LINE ทุกท่านจากปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น
การยืนยันอายุบน LINE ใช้บริการยืนยันอายุของบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่นแต่ละบริษัท
คุณสามารถดำเนินการยืนยันอายุได้หากทำสัญญากับบริษัท NTT DOCOMO, au(KDDI), SoftBank, Y!mobile, LINE MOBILE
แต่ไม่สามารถยืนยันอายุเพื่อใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ได้หากตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้
* กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีการอื่น เช่น เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code หรือเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์แทน
- ไม่ได้ทำสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่รองรับบริการยืนยันอายุ
- ทำสัญญาในนามบุคคลที่มีอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์
- ทำสัญญาในนามนิติบุคคล
- ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
- ไม่ได้ทำสัญญาใช้งาน sp-mode (NTT DOCOMO)
- ยังไม่ได้ตั้งค่าใช้ฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
ทั้งนี้ หากลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานหรือตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานยังไม่เสร็จสิ้น กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งาน
กรณีที่คุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานรวมถึงตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานแก่บริษัทผู้ให้บริการเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันอายุได้ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
การยืนยันอายุบน LINE ใช้บริการยืนยันอายุของบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่นแต่ละบริษัท
คุณสามารถดำเนินการยืนยันอายุได้หากทำสัญญากับบริษัท NTT DOCOMO, au(KDDI), SoftBank, Y!mobile, LINE MOBILE
แต่ไม่สามารถยืนยันอายุเพื่อใช้ฟังก์ชันการค้นหาด้วย ID และหมายเลขโทรศัพท์ได้หากตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้
* กรุณาเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีการอื่น เช่น เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code หรือเพิ่มเพื่อนอัตโนมัติจากสมุดโทรศัพท์แทน
- ไม่ได้ทำสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่รองรับบริการยืนยันอายุ
- ทำสัญญาในนามบุคคลที่มีอายุไม่ถึง 18 ปีบริบูรณ์
- ทำสัญญาในนามนิติบุคคล
- ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
- ไม่ได้ทำสัญญาใช้งาน sp-mode (NTT DOCOMO)
- ยังไม่ได้ตั้งค่าใช้ฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งาน (ยกเว้น LINE MOBILE)
ทั้งนี้ หากลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานหรือตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานยังไม่เสร็จสิ้น กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งาน
กรณีที่คุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้งานรวมถึงตั้งค่าฟังก์ชันการให้ข้อมูลอายุผู้ใช้งานแก่บริษัทผู้ให้บริการเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่สามารถยืนยันอายุได้ กรุณาติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้