결제
LINE Pay 결제 방법에는 어떤 것들이 있나요?
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With LINE Pay, you can easily make payments with the money added to your LINE Pay balance, Add & Pay, or a registered credit/debit card (only available with some LINE service merchants). You can also make debit payments with a linked bank account.
Note: Due to enhanced security, you may be asked to upload documents for identity verification when linking a bank.
Accepted payment methods will vary by merchant. Be sure to check each merchant’s payment page to see which options are available.
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LINE Pay로 결제할 수 있는 곳을 알려주세요
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LINE Pay can be used for online, LINE app, and LINE Pay app payments.
You can use the LINE app to check which stores and services accept LINE pay. Go to Find a Store in the LINE Pay main menu, then use your current location or search for a keyword.
Payments are made with your LINE Pay balance or Add & Pay.
Note: You can also use a credit card registered to LINE Pay when making online payments for some LINE services.
You can pay with LINE Pay's Scan feature at PayPay merchants that let you pay by scanning a QR code.
Note: You may not be able to use the Scan feature at some PayPay merchants.
Also, by having a Visa LINE Pay prepaid card or credit card issued, you can make payments at Visa and iD merchants. For more information, see the following help articles.
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결제를 취소하고 싶어요.
자동 결제란 무엇인가요?
자동 결제는 자판기나 온라인 가맹점 등에서 정기 결제를 이용할 때 매번 LINE Pay 비밀번호를 입력하지 않아도 자동으로 결제할 수 있는 기능입니다.
이 기능을 지원하는 가맹점에서 처음 결제 시 동의 사항에 동의해 주시면 이용할 수 있습니다.
처음 결제할 때 가맹점에 따라 LINE Pay 잔액, 충전&결제, 은행 직불 결제 중에서 결제 방법을 설정할 수 있습니다.
또한, LINE 포인트를 사용할 수 있는 가맹점은 LINE 포인트를 우선적으로 사용할 수도 있습니다.
단, 설정한 결제한 방법이나 LINE 포인트의 사용 설정을 변경하고 싶다면 LINE Pay의 자동 결제 메뉴에서 연결을 해제한 후에 다시 설정해야 합니다.
변경할 수 없는 가맹점의 경우, 가맹점측의 앱이나 웹사이트에서 설정해 주세요.
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배송 상황을 알고 싶어요.
LINE Pay 온라인 결제 방법을 알려주세요.
LINE Pay 온라인 가맹점에서 결제하려면 아래를 확인해 주세요.
참고로, 일부 LINE 서비스(LINE STORE 등)에서는 LINE Pay 계정을 보유하고 있지 않더라도 결제할 수 있습니다.
<LINE Pay 계정이 있을 경우>
1) 결제 시 LINE Pay를 선택
* 일본 전화번호로 LINE을 사용할 경우에만 가맹점에서 메시지로 보낸 결제 링크를 선택하여 결제할 수 있습니다.
2) 스마트폰에서 LINE Pay 열기
3) 결제 화면에서 결제 방법을 선택하고 결제 버튼 선택
4) 확인을 선택하고 LINE Pay 비밀번호를 입력
* 결제처에 따라 결제 완료 페이지로 이동하여 주문 완료 처리가 필요한 경우도 있습니다.
일부 LINE 서비스 (LINE STORE 등)에서는 LINE Pay 계정을 보유하고 있지 않더라도 결제할 수 있습니다.
<LINE Pay에 가입하지 않고 결제하는 경우>
1) 결제 시 LINE Pay를 선택
2) LINE에 전화번호를 등록하지 않은 경우는 전화번호 등록
* LINE에 전화번호를 등록하지 않으면 결제할 수 없습니다.
3) 신용카드 정보 입력
4) LINE Pay 가입 여부 선택
* LINE Pay에 가입할 경우는 비밀번호 등록
5) 각 약관에 동의
6) 결제 선택
* 결제처에 따라 결제 완료 페이지로 이동하여 주문 완료 처리가 필요한 경우도 있습니다.
결제가 완료되면 LINE Pay 공식 계정에서 결제 내역 안내 메시지가 발송됩니다.
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스마트폰에서 LINE Pay로 결제할 수 없어요.
스마트폰에서 LINE Pay로 결제할 수 없다면 아래를 확인해 주세요.
1. LINE 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요
2. 일부 앱이나 모바일 브라우저에서 화면이 제대로 나오지 않거나 결제 도중에 창을 닫아버린 경우 결제가 정상적으로 완료되지 않습니다. 이 경우는 결제 직후 나오는 화면에서 계속하기를 선택해 주세요.
계속하기 버튼을 눌러도 반응하지 않을 경우는 화면 아래의 링크를 통해 LINE에 로그인해 주세요.
로그인 후에 도착하는 메시지를 누르면 LINE Pay 결제 화면이 나옵니다.
로그인 화면에서 링크를 눌러도 반응하지 않을 경우는 Safari 등 스마트폰에 기본 탑재되어 있는 브라우저나 Chrome 브라우저를 이용해 주세요.
3. 모든 결제는 결제 시작 후 20분 내에 완료해야 합니다. 20분이 초과되면 처음부터 다시 결제를 진행해야 합니다.
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LINE Pay에 가입하지 않아도 결제할 수 있나요?
LINE을 사용하신다면 별도 가입 없이 LINE Pay로 결제할 수 있습니다.
결제 방법에 대한 도움말은 여기를 확인해 주세요.
결제가 완료되면 LINE Pay 공식 계정에서 결제 내역에 대한 안내 메시지가 전송됩니다.
또한, 주문 상품에 대한 배송 상황이나 취소에 대해서는 직접 해당 가맹점으로 문의해 주세요.
※ LINE Pay에 가입하지 않은 상태로 결제하려면 각 약관에 동의하셔야 합니다.
상세 내용은 아래 도움말을 확인해 주세요.
1. 일본 휴대폰 번호를 이용하시는 경우
2. 대만 휴대폰 번호를 이용하시는 경우
3. 태국 휴대폰 번호를 이용하시는 경우
4. 기타 국가의 휴대폰 번호를 이용하시는 경우
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LINE Pay에 등록된 신용카드로 결제할 수 없어요.
카드 결제에 실패할 경우 아래에 해당될 가능성이 있습니다.
1. 카드 정보가 유효하지 않은 경우
2. 일시적인 오류가 발생한 경우
3. 부정 이용 방지 시스템이 작동한 경우
등록한 카드가 온라인에서 결제할 수 있는 카드인지, 카드 정보가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요.
위 내용을 확인해도 문제가 해결되지 않을 경우 아래 문의 페이지로 문의해 주세요.
등록한 전화번호의 국가에 따라 아래 중에서 선택해 주세요.
- 일본
- 대만
- 태국
- 기타 국가
* 충전&결제에 실패한 경우는 여기를 확인해 주세요.
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'스캔하기'란 어떤 기능인가요?
LINE Pay를 사용할 수 있는 가맹점 페이지의 화면이나 일부 오프라인 매장에서 코드를 스캔하여 결제할 수 있습니다.
PayPay 가맹점에 설치되어 있는 QR 코드를 스캔하는 것으로도 결제할 수 있습니다.
* 일본 전화번호가 LINE에 등록되어 있어야 합니다.
<결제 방법>
1) LINE Pay 메인 메뉴에서 스캔하기 선택
2) 결제 화면이나 매장의 QR 코드 스캔
3) 결제 화면이 표시되면 필요에 따라 금액을 입력하고 초록색 버튼 선택
* LINE Pay 비밀번호를 설정하지 않았을 경우, 설정 화면이 표시됩니다.
4) LINE Pay 비밀번호를 입력하고 결제 완료 화면 확인
* 매장 결제 시, 결제 완료 화면을 직원에게 보여주세요.
코드를 표시하여 결제하는 방법은 아래 도움말을 확인해 주세요.
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웹사이트가 아닌 실제 상점에서도 LINE Pay로 결제할 수 있나요?
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Yes, you can make payments at LINE Pay affiliated stores.
When you purchase an item, use your smartphone to scan the QR or bar code posted at the store to bring up the payment confirmation screen. Afterwards, enter your passcode to complete the transaction.
See here for a list of merchants that accept payments with LINE Pay (only available in Japanese).
To make payments:
1. From the LINE Pay main menu, tap Scan.
2. Line up the QR code inside the frame.
Note: If you can't scan the code, tap Enter Code Number at the bottom of the screen and manually enter the code number that appears with the QR code.
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내 코드로 결제해도 LINE 포인트가 적립되나요?
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You'll earn Points when you make code payments with Add & Pay set as your payment method after linking your Visa LINE Pay credit card to LINE Pay.
Related Help articles:
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코드 결제 시 사용 가능한 결제 수단을 알려주세요.
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When making code payments, you can use your LINE Pay balance, Add & Pay, Points, and LINE Pay Bonus.
Note: Any credit card registered to your LINE Pay account other than the Visa LINE Pay credit card cannot be used with code payments.
To use your LINE Pay balance, you need to add money to it first. For information on how to do so, see this Help article.
For details about Add & Pay and the Visa LINE Pay credit card, see the following Help articles.
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코드로 결제할 수 없어요.
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If you're unable to make a payment at a store that accepts code payments, it may be due to one of the following reasons.
• You're connected to a Wi-Fi network.
You may get a security error if you're connected to a store's Wi-Fi network. Disconnect from the Wi-Fi network and try making the payment once again.
• Your Visa LINE Pay credit card was not registered to LINE Pay properly (for using Add & Pay as your payment method).
For information on how to register your Visa LINE Pay credit card, see this Help article.
Note: If you want to use your LINE Pay balance as your payment method, tap Add & Pay at the top of the LINE Pay main menu and select LINE Pay balance.
• The code has expired.
Codes are only valid for five minutes. Tap Refresh and try making the payment again with a new code.
• You don't have enough money in your LINE Pay balance.
Try making the code payment again after adding money to your balance.
Note: You can check your balance from the My Code screen and the LINE Pay main menu.
• You didn't select a payment method.
You need to select a payment method the first time you make a code payment. Select LINE Pay balance or Add & Pay next to Payment method, read the important notes, then tap OK.
• Your screen is too dark or the code is not fully displayed.
Your code cannot be scanned if your screen's brightness is set too low. Make sure to increase the brightness before making a My Code payment. Also, your code may not fully appear depending on the size of your smartphone's screen. In this case, adjust the screen so your code is displayed completely.
• The cashier at the store didn't select LINE Pay or PayPay as the payment method.
At LINE Pay merchants, tell the cashier that you are paying with LINE Pay. If you're paying by scanning a PayPay QR code, tell the cashier that you are using PayPay.
Note: You may not be able to make code payments at some PayPay merchants, even if they accept making payments by scanning a QR code.
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내 코드란 어떤 기능인가요?
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The My Code feature allows you to make payments at stores by scanning your code.
1. From the main menu, tap My Code.
2. Show the generated code at the store.
Please note that your code will renew itself every 5 minutes.
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LINE 포인트를 이용한 결제를 취소하면 해당 포인트는 돌려받을 수 있나요?
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When you cancel a payment, any Points that you used will be refunded along with the amount used from your LINE Pay balance.
Note: In the case of partial cancelations, your LINE Pay balance refund will be prioritized.
Keep in mind that if you are refunded Points that have already expired, you'll only be able to use them until they expire again at around 5 am the following day.
If you have a Japanese LINE Pay account and used Points with Add & Pay, see this Help article.
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LINE 포인트를 함께 사용하여 결제할 수 없어요.
결제할 때 LINE 포인트를 사용할 수 있나요?
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With some exceptions, you can use Points for making payments. For information on how Points can be used with various payment methods, see this Help article.
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결제 시 사용할 LINE 포인트를 지정할 수 있나요?
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You can specify the number of Points you want to use for online payments, the Pay bill feature, and Scan payments. The number of Points can't be specified for payments made with My Code, your LINE Pay card, or Google Pay.
If the setting to use LINE Points is turned on, payments will be made from your available Points first, and the remaining amount will be subtracted from your LINE Pay balance or from Add & Pay. If you don’t want to use your Points, you can turn them off by referring to the information in this Help article.
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청구서 바코드가 스캔되지 않아요.
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If you're having trouble scanning a barcode, try moving the camera a little closer or further away.
Note: With an Android device, you can rotate the camera and scan the barcode horizontally.
Also, if you're using LINE with a Japanese phone number, you may not be able to make your payment due to one of the reasons mentioned in this Help article.
If you see an error, try using another payment method at a store written on the back of the bill.
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바코드 결제를 하려면 어떻게 해야 하나요?
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There are two ways to use the Pay bill feature in LINE Pay: Scan to pay and Paperless.
Scan to pay
Pay your bills by scanning their barcodes with the LINE or LINE Pay app.
Note: Service charges may apply depending on the issuer of the bill. For more information, see this Help article.
To pay a bill from the LINE app:
1. From the LINE Pay main menu, tap Pay bill > Scan to pay.
2. Scan the barcode on the bill.
3. Confirm the information that appears, check the box next to "I've confirmed the payment recipient and amount," and then tap Pay.
To pay a bill from the stand-alone LINE Pay app:
1. On the barcode display screen, tap Read QR code and scan the barcode on the bill.
2. Confirm the information that appears, check the box next to "I've confirmed the payment recipient and amount," and then tap Pay.
Paperless
Make paperless bill payments with bill issuers that accept them.
Note: Currently, only Tokyo Gas accepts this payment method.
To use this service, you need to link your LINE account on the bill issuer's homepage in advance. Check with your service/utility provider for details about how to sign up.
To make a paperless payment:
1. From the LINE Pay main menu, tap Pay bill > Paperless.
Note: You can also tap Pay in the details of the bill you received via chat message from LINE Wallet (LINEウォレット).
2. Confirm the information that appears, check the box next to "I've confirmed the payment recipient and amount," and then tap Pay.
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바코드 결제는 어디서 이용할 수 있나요?
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For information on the major bill issuers that accept payments using the Pay bill feature, check the links below. (Only available in Japanese.)
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바코드 결제를 할 수 없어요.
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You cannot use the Pay bill feature if:
• The bill issuer doesn't accept Pay bill payments.
See here for a list of major bill issuers that accept Pay bill payments, or here for a list of public and utility fees that can be paid with Pay bill. (Only available in Japanese.)
• The amount due is JPY 50,000 or more and exceeds the bill's payment limit.
Depending on the bill issuer, there may be a set maximum payment limit that restricts Pay bill payments of JPY 50,000 or more.
• There are issues with your smartphone's network connection.
• You haven't updated the LINE or LINE Pay app to the latest version.
• The payment is overdue.
If you are unable to use Pay bill, please make the payment in person at one of the participating locations listed on the back of the bill.
If you're making a paperless payment:
You can check your bills by going to the LINE Pay main menu and tapping Pay bill > Paperless.
Note: You need to sign up for paperless payments with the bill issuer in advance.
If you've signed up for paperless payments but cannot confirm your bills, check with the service or utility provider to make sure your application has been accepted.
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바코드 결제 후에 영수증을 받을 수 있나요?
청구서 결제도 LINE 포인트가 적립되나요?
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Points are only issued for using the Pay bill feature with Add & Pay.
Note: Points are not issued for payments made using your LINE Pay balance or Points.
The number of Points you receive is based on your Point reward rate when you make a payment using Add & Pay with your Visa LINE Pay credit card.
My Number Points are not awarded for using Pay bill. For more information about My Number Points, see this LINE Pay official blog entry. (Only available in Japanese.)
Related Help article:
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바코드 결제에 신용카드를 이용할 수 있나요?
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If you've registered an accepted credit card, you can make payments with Pay bill using Add & Pay.
Related Help article:
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청구서 결제 시 수수료가 발생하나요?
(죄송합니다. 이 도움말은 한국어로 제공되지 않습니다.)
Depending on the payment recipient, service charges may apply if it is explicitly written on the bill that the customer is responsible for paying them.
• Service charge for bills under JPY 10,000: JPY 66
• Service charge for bills that are JPY 10,000 or more: JPY 110
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스마트폰에서 LINE Pay로 결제할 수 없어요.
(죄송합니다. 이 도움말은 한국어로 제공되지 않습니다.)
If a payment failed when using LINE Pay on your smartphone, please try the following:
• Update LINE to the latest version.
• If the payment screen does not display properly or closes midway with some apps or mobile browsers, the payment will not be properly completed. In such cases, please select Continue on the payment pending screen that appears directly after making the payment. If the Continue button does not respond, please log in to LINE from the link at the bottom of the screen. After logging in to LINE and tapping the notification message that appears, the LINE Pay payment screen will appear. If the link to the login screen does not work, please use your device's browser (e.g. Safari), or another browser (e.g. Chrome).
• All payments need to be completed within 20 minutes. If more than 20 minutes have passed since you started making a payment, you will need to start over from the beginning.
You may not be able to make payments using the Scan feature at some PayPay merchants, even if they accept QR code payments.
If you can't use Google Pay, please see this Help article.
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Debit Payments are subtracted immediately from your bank account linked to LINE Pay.
You can make debit payments if the Bank Account option appears on the payment screen.
If you want to change the bank account you use for making debit payments, you can do so by selecting Change from the payment screen.
Important:
- Accepted bank accounts vary by merchant.
- If the Bank Account option doesn't appear on the payment screen, you will need to register a bank account by selecting Add.
- Due to enhanced security, you may be asked to upload documents for identity verification when linking a bank.
If your LINE Pay balance doesn't appear on the payment screen, it means you linked a bank account that cannot be used for that merchant. Please try again after adding a different bank account.
If you want to receive a refund for a payment that failed due to a bank’s delayed response, please contact us via the Inquiry Form.
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은행 직불 결제를 할 수 없어요.
(죄송합니다. 이 도움말은 한국어로 제공되지 않습니다.)
If you’re unable to make debit payments, see this Help article.
Please note that a LINE Money account is required to make debit payments. For more information about LINE Money accounts, see this Help article.
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PayPay 가맹점에서 LINE Pay를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
(죄송합니다. 이 도움말은 한국어로 제공되지 않습니다.)
You can pay with LINE Pay's Scan feature at PayPay merchants that let you pay by scanning a QR code.
Note: You may not be able to use the Scan feature at some PayPay merchants.
For details about the Scan feature, see this Help article.
When using LINE Pay at a PayPay merchant, you cannot:
• Use LINE Pay coupons.
• Participate in promotions held by PayPay.
• Pay with a version of the LINE app earlier than 11.5.0.
• Search for the PayPay merchant in the LINE Pay app's Find a Store feature.
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LINE 대화방에서 결제하려면 어떻게 해야 하나요?
(죄송합니다. 이 도움말은 한국어로 제공되지 않습니다.)
You can make a payment by accessing the link sent to you in a LINE chat from a LINE Pay merchant.
To make a payment:
1. In the chat, tap 支払う (Pay) or 支払い用URL (Payment URL).
2. LINE Pay will open.
3. Check the amount and tap Pay [amount] on the payment screen that appears.
4. Tap OK and enter your LINE Pay passcode.
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