LINE Outの通話関連の問題
電話すると非通知発信になる
LINE Outで発信すると非通知発信になる場合、以下の可能性があります。
相手の端末／キャリアによる制限
発信者通知は、着信側の端末によって表示が異なります。
一部の機種では、端末のアドレス帳に登録された氏名が表示されますが、その他の機種では、国際番号形式または非通知となります。
また、発信先の通信キャリアにて「発信者番号偽装対策」を適用している場合は、LINE Outの非通知発信解除を行っても[通知不可能]または[非通知]と表示されます。
※利用している端末が「発信者番号偽装対策」を適用しているかどうかについては、各キャリアに確認してください
電話番号の認証を完了していない
[ホーム]＞[設定]＞[LINE Out]の画面最上部に登録した電話番号が表示されていない場合は、電話番号の認証をしていないため非通知発信となります。
以下のヘルプをご参照の上、認証を完了してください。
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非通知発信をやめたい
非通知発信をやめるには、電話番号の認証が必要です。
電話番号の認証方法は、以下をご参照ください。
※iPadやiPod touch、タブレットなど電話番号がない端末、またはSMSが受信できないデータ通信用SIMを利用の場合には電話番号の認証ができません
操作手順
1)[ホーム]＞[設定]をタップ
2)[LINE Out]＞[非通知発信解除]をタップ
3)電話番号を入力し、[番号認証]＞[確認]をタップ
4)届いたSMSに記載されている認証番号を入力
上記をお試しいただいても電話番号認証が完了できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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通話の品質が良くない
電波状態が悪く、ネットワーク環境が不安定な場合はLINE電話の通話品質が劣化する場合がありますので、なるべく電波状態の良い場所でご利用ください。
電波状態の良い場所で利用しているにも関わらず問題が発生する場合は、以下の内容をお試しください。
お試しいただきたい内容
1)アプリを最新のバージョンへアップデート
2)端末の再起動
3)ご契約の通信回線にて通信速度制限がかかっていないか確認
※パケット定額プランのデータ量制限超過などで通信速度が制限されると、3G⋅4G（LTE）回線にて正常に通話ができない場合があります
上記をお試しいただいても問題が解決されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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