LINE

자주하는 질문

더 이상 친구로 추가할 수 없다는 메시지가 떠요 toggle
친구로 추가할 수 있는 계정 수는 제한되어 있습니다.

'추가할 수 있는 친구의 수가 제한되어 있는 계정이기 때문에 더 이상 추가할 수 없습니다.'는 메시지가 표시될 경우 이미 제한에 도달한 상태이므로 해당 사용자를 친구로 추가할 수 없습니다.

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연락처에서 친구를 자동 추가하려면 어떻게 해야 하나요? toggle

연락처에서 등록되어 있는 사람을 LINE 친구로 자동 추가하려면 기기의 LINE 설정을 확인해 주세요.

 

<개인 정보 보호 설정 방법>

1) 기기 설정 > 개인 정보 보호 > 연락처 선택

2) LINE을 켜기

 

<친구 추가 설정 방법>

1) 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택

2) 친구 선택

3) 친구 추가 설정 켜기

이미 설정이 켜져 있다면 마지막 추가에 있는 새로고침 버튼을 눌러 수동으로 친구를 추가해 주세요.

LINE 설정 화면 열기

 

친구로 추가되지 않을 경우, 여기를 확인해 주세요.

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삭제한 친구를 다시 추가하고 싶어요. toggle
삭제한 친구는 연락처를 통해 자동으로 추가할 수 없습니다.
* 친구 또는 더보기('···' 아이콘) > 설정 > 친구 > 친구 추가 > 마지막 추가 날짜 옆에 있는 '새로고침'을 눌러 연락처를 동기화해도 해당 친구는 추가되지 않습니다.

아이디 검색이나 QR 코드를 사용하여 친구를 직접 추가해 주세요.

자세한 내용은 아래 링크를 참조해 주세요.
친구 추가 관련 도움말

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친구 목록에 표시되는 사람과 실제로 LINE을 사용하는 사람이 달라요. toggle

연락처를 동기화하면 친구 목록에는 연락처에 등록된 이름이 표시됩니다.

* 친구가 LINE에서 설정한 이름은 친구를 누르면 열리는 팝업창에서 연락처에 등록되어 있는 이름 밑에 작은 글씨로 표시됩니다.

 

따라서, 기기의 연락처에 등록하고 있는 전화번호가 해지된 번호거나 잘못된 번호일 경우, 친구의 이름으로 모르는 사람의 계정이 표시될 수 있습니다.

아래의 상황에 해당되는 경우 친구에게 LINE 이외의 연락 수단을 이용하여 전화번호를 확인해 주세요.

 

■ 내 기기에서 발생 가능한 상황

- 내 이름으로 다른 계정이 친구 목록에 표시됨

* 연락처에 고객님의 이름으로 예전 전화번호가 등록되어 있지는 않은지 확인해 주세요.

 

- LINE을 사용하지 않는 사람이 내 친구 목록에 표시됨

* 연락처에 저장되어 있는 친구의 전화번호가 올바른지 확인해 주세요.

 

- 친구 목록에 표시되어 있는 사람의 이름이 갑자기 변경됨

* 연락처에서 이름 정보를 변경하지 않았는지 확인해 주세요.

 

- 연락처에 등록되어 있는 친구 A와 대화하고 있다고 생각했는데 알고보니 다른 사람이었음

* 연락처에 친구 A의 전화번호가 여러 개 등록되어 있지는 않은지 확인해 주세요.

 

■ 상대방 기기에서 발생 가능한 상황

- LINE에 가입한 적이 없는데 LINE 친구 목록에 내가 있다고 친구에게 연락이 옴

* 친구의 기기에 고객님의 예전 전화번호가 등록되어 있지는 않은지 확인해 주세요.

 

- 새로 개통한 전화번호를 등록했는데 모르는 사람의 친구 목록에 내가 추가됨

* 모르는 사람의 기기에 내 전화번호가 다른 사람의 예전 번호로 등록되어 있을 수 있습니다.

 

- 친구의 LINE에 나와 이름이 같은 계정이 여러 개 표시됨

* 친구의 기기에 고객님의 전화번호가 여러 개 등록되어 있지는 않은지 확인해 주세요.

 

모르는 사람이 친구 목록에 표시되었다면 숨기거나 차단해 주신 후에 삭제해 주세요.

 

친구를 삭제하는 방법

 

위 내용을 모두 확인해도 해결되지 않을 경우, LINE 서버 정보가 동기화되지 않았을 수 있습니다.

상세 내용은 여기를 확인해 주세요.

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친구가 목록에 표시되지 않아요. toggle
<친구 모두가 표시되지 않는 경우>
친구 목록이 접혀있을 경우, 모든 친구가 표시되지 않을 수 있습니다.
친구 목록의 회색으로 표시되어 있는 친구(숫자) 부분을 누르면 전체 친구를 확인할 수 있습니다.

<일부 친구가 표시되지 않는 경우>
아래와 같은 이유로 표시되지 않을 수 있습니다.
- 친구가 계정을 삭제함
- 친구를 차단 또는 숨김, 삭제함

차단 해제 방법은 여기를, 숨김 해제 방법은 여기를 참조해 주세요.
* 삭제할 경우 취소할 수 없습니다. 다시 친구로 추가해 주세요.

이전한 계정에 친구랑 그룹이 사라진 경우 여기를 확인해 주세요.

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친구 추가 설정을 켜도 친구가 추가되지 않아요. toggle
친구 추가 설정을 켜도 추가하고 싶은 사람이 추가되지 않을 경우 아래를 확인해 주세요. 

상대방의 LINE 설정 확인
상대방의 LINE 설정 및 등록 상태가 아래에 해당될 경우 자동 추가되지 않습니다.
- 상대방이 친구 추가 허용 설정을 끔
* 상대방이 친구 추천에 표시되어 있을 수 있습니다. 친구 추천 목록도 확인해 주세요.
- 상대방의 LINE 계정에 전화번호가 등록되어 있지 않음 

내 LINE 설정 확인
상대방을 숨겼거나 차단했을 수 있습니다. 
숨김이나 차단 목록에 추가되어 있지는 않은지 확인해 주세요.

<확인 방법>
1) 친구 > 설정(톱니바퀴 아이콘) 선택
2) 친구 선택
3) 숨김 계정 또는 차단 친구 목록 선택

상대방의 계정이 있다면 숨기기 또는 차단을 해제해 주세요
* 숨김이나 차단 목록에서 상대방을 삭제한 경우 확인할 수 없습니다. 수동으로 친구 추가해야 합니다.

설정을 확인해도 자동 추가되지 않을 경우, 여기를 참고하여 수동으로 친구 추가해 주세요.

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