我们准备了相关支援方法以解决您在使用LINE时遇到的问题。
■确认帮助页面
帮助页面
帮助页面相当于LINE的使用说明书,简单明了地汇集了有关LINE的Q&A问答。
帮助页面不仅提供LINE的各种设置方法,还提供遇到问题时的解决方法。
通过“常见问题解答”查看咨询件数较多的问题,或通过页面上方的搜索栏输入疑问或故障相关的关键词,即可显示回答候选,供您更容易地找到问题的解答。
■通过意见反馈进行咨询
咨询LINE应用的相关问题
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参考
- 意见反馈也可以通过电脑使用
- 无法使用LINE的用户,请选择登录页面下方的“跳过登录并继续”
若您登录LINE并通过意见反馈咨询我们,将可以在LINE应用内确认向客服咨询的内容和收到的回复。
请通过Service Messages官方帐号发送的通知内链接进行确认。
- 无法在电脑版LINE中使用
- 客服也会将回复内容同时发送至您咨询时填写的回信用邮箱地址
- 用户无法屏蔽Service Messages官方帐号或停止接收通知
有关LINE 我的咨询中显示的状态说明,请参考以下内容。
您可以在客服受理该笔咨询起1年内进行查看。
待回复:客服已受理的咨询、或客服已回复但需要用户再次提供信息的咨询
已回复:客服已回复的咨询
已关闭:客服因咨询内容重复等理由而未回复的咨询
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