LINE

타임라인 문제

LINE 사용에 문제가 있는데 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE에 문제가 발생했다면 아래를 먼저 시도해 주세요.

- 실행하고 있는 앱을 모두 종료
- LINE 앱 및 기기 껐다 켜기
- LINE 업데이트

기타, 권장 환경 이외에서 사용하신다면 문제가 발생할 수 있습니다.
권장 환경에 대한 내용은 여기를 확인해 주세요.
* Jailbreak(탈옥), 루팅한 기기는 지원 대상에서 제외됩니다.

또한, 네트워크 오류가 나오거나 사진이 제대로 보이지 않을 경우, 아래를 확인해 주세요.

- 스마트폰에 있는 사용하지 않는 앱이나 파일, 캐시 삭제
- 인터넷 통신 제한, 필터링 서비스 등 네트워크 상태 확인
- LINE의 캐시 삭제

<캐시 삭제 방법>
1) 스마트폰의 설정 > 애플리케이션 > LINE 선택
2) 저장공간 > 캐시 삭제 선택
* 기기에 따라 조작 방법이 다를 수 있습니다.

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타임라인 알림이 오지 않는 경우 어떻게 해야 하나요? toggle

타임라인 알림은 아래 내용을 확인해 주세요.

타임라인 알림 설정으로 이동

위의 내용으로 문제가 해결되지 않는 경우는 아래 도움말을 확인해 주세요.

 

타임라인 및 홈에 문제가 생겼어요.

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타임라인/프로필에 문제가 있어요. toggle

타임라인/프로필에 문제가 발생한 경우는 여기를 확인해 주세요. 

 

참고로, 타임라인에서 아래 문제가 발생한 경우 대상 그룹에 다시 참여하는 것으로 개선됩니다.

- 참여한 그룹명이 Unknown으로 표시됨

- 참여한 그룹 게시글을 누르면 '해당 그룹에 대한 권한이 없습니다.'가 표시됨

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타임라인을 보려면 강제 종료돼요. toggle

타임라인 탭을 열면 LINE 앱이 강제 종료되는 경우는 유니코드(특수 문자 등)가 포함된 게시물로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다.
아래의 도움말을 참조하여 PC 버전 LINE에서 타임라인을 확인하고 유니코드가 포함된 게시물이 있는지 확인해 주세요.
※ PC 버전 LINE에 로그인하려면 이메일 주소를 등록해야 합니다.

이메일 주소를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
 

▼PC 버전 LINE을 다운로드
http://line.me/
※ LINE 앱에서 설정한 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

유니코드가 들어간 게시물이 있다면 해당 글을 올린 친구를 차단하여 문제가 해결되는지 확인해 주세요.

위 내용으로 문제가 해결되지 않는 경우는 아래의 도움말을 확인해 주세요.

 

타임라인 및 홈에 문제가 생겼어요.

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특정 친구의 게시글이 보이지 않아요. toggle

아래의 경우 게시글이 보이지 않습니다.

 

- 내가 상대를 타임라인 숨김 목록에 추가한 경우

- 상대가 나를 차단하고 있거나 과거에 차단한 적이 있는 경우

- 상대의 타임라인 공개 친구 범위가 비공개로 설정된 경우

 

관련 도움말

특정 상대의 게시글을 다시 보는 방법

모든 친구의 게시글이 보이지 않을 경우

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모든 친구의 게시글이 보이지 않아요. toggle

기기 변경 등으로 계정이 이전되지 않았을 경우

이전 계정의 타임라인은 표시되지 않습니다.

다시 친구로 추가해도 이미 없어진 게시글은 복원할 수 없습니다.

* 과거 게시글은 친구의 프로필에서 확인할 수 있습니다.

 

친구가 새 글을 올렸지만 타임라인에 표시되지 않을 경우

해당 친구가 타임라인 공개 설정을 제한하고 있을 가능성이 있습니다.

 

관련 도움말

특정 친구의 게시글이 보이지 않아요.

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타임라인과 프로필에서 사진이 표시되지 않아요. toggle

사진이 표시되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주세요.

 

- 스마트폰의 남은 저장 공간 및 SD 카드의 저장 공간

- 스티커에 문제가 있다면 해당 스티커를 재다운로드

 

<스티커 재다운로드 방법>

1) 홈 > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 스티커 > 내 스티커 선택

2) 해당 스티커 옆에 있는 삭제 > 삭제 선택 

3) 설정 > 스티커 > 구입 내역 선택

4) 삭제한 스티커를 선택하여 다운로드

 

위 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 도움말을 참조해 주세요.

 

LINE 이용에 문제가 생겼어요.

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