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계정 이전 기본 정보

'QR 코드 간편 이전'은 어떻게 하면 되나요? toggle
'QR 코드 간편 이전'으로 기존에 사용하던 LINE 계정을 이전할 수 있습니다.
이 방법으로 계정을 이전하려면 아래 조건을 만족해야 합니다.

- 계정 이전 전의 기존 기기와 새 기기를 모두 가지고 있으며 LINE 계정의 정상적인 사용이 가능함
- LINE 버전 12.10.0 이상 * 업데이트 하기 >
- 인터넷에 연결되어 있음

[대화 내용 복원 관련]
'QR 코드 간편 이전'으로는 최근 14일간의 대화 내용이 자동으로 이전됩니다.

- 같은 OS로 이전할 경우(Android→Android/iOS→iOS)
사전에 대화 내용을 백업해 둔 경우, 14일 이전의 대화 내용도 불러올 수 있습니다.

- 다른 OS로 이전할 경우(Android→iOS/iOS→Android)
백업 여부와 상관없이 최근 14일간의 대화 내용만을 불러올 수 있습니다.

<QR 코드 간편 이전 방법>
1) 새 기기에서 LINE 앱을 열고 로그인 선택
2) QR 코드 로그인 > QR 코드 스캔 선택
* 권한 허용 설정 팝업이 표시되면 허용해 주세요.
3) 기존 계정이 로그인되어 있는 기기에서 LINE을 열고 설정 > 백업 및 이전 > QR 코드 간편 이전 선택
4) 표시된 QR 코드를 새 기기에서 스캔
5) 기존 기기에서 '새 기기에서 이 QR 코드를 스캔하셨나요?' 팝업이 표시되면 '네, 스캔했습니다.'에 체크를 넣고 다음 선택
* 기존 기기에서 암호나 생체 인증 등 잠금을 설정하고 있을 경우, 인증 화면이 표시될 수 있습니다.
6) 새 기기에서 '~님으로 로그인' 화면이 표시되면 로그인 선택
* '~님'에는 프로필 이름이 표시됩니다.
7) 같은 OS로 이전할 경우. 대화 내용을 백업했다면 복원할지 선택하고 다른 OS로 이전할 경우에는 나중에 선택
8) 데이터 동기화가 완료된 후 기존 기기에서 자동으로 로그아웃된 것과 새 기기에서 로그인된 것을 확인
9) 전화번호가 변경되었을 경우, 여기를 참고하여 전화번호 변경

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아니오

LINE 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE 계정 이전이란, 기존 기기에서 사용하고 있던 LINE 계정을 새로운 기기로 불러오는 작업을 말합니다.

LINE 계정을 이전하려면 아래 조건 중 하나라도 해당 사항이 있어야 합니다.
- LINE 계정에 전화번호와 비밀번호가 등록되어 있음
- LINE 계정이 Facebook 계정과 연동되어 있음

LINE 계정 이전 방법은 아래 1~2의 순서로 확인해 주세요.

1. 현재 LINE 계정을 이용할 수 있을 경우 LINE 계정 이전 준비
이 링크를 참고하여 LINE 계정 이전에 필요한 사전 준비를 완료해 주세요.

2. LINE 계정 이전
아래 중 한 가지 방법을 선택하여 LINE 계정을 이전할 수 있습니다.

참고로, 대화 내용을 미리 백업해두면 계정 이전 시 대화 내용도 이전할 수 있습니다.

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아니오

LINE 계정 이전 시 어떤 정보를 가져올 수 있나요? toggle
LINE 계정과 함께 이전할 수 있는 정보는 아래와 같습니다.

[같은 OS(Android→Android/iOS→iOS)로 로 이전할 수 있는 정보]
- 친구 및 그룹
- 프로필
- 노트와 앨범 정보
- LINE VOOM
- 스티커, 테마, 이모티콘
- Keep에 저장된 데이터(Keep 메모 제외)
- LINE 관련 연동 앱 및 서비스 정보
- LINE 포인트 및 LINE Pay 잔액
- LINE 코인 등 앱 내 통화(잼이나 각종 게임 머니 등)
- 대화 내용
* 대화 내용은 사전에 백업해야 합니다. 

[다른 OS(Android→iOS/iOS→Android)로 로 이전할 수 있는 정보]
- 친구 및 그룹
- 프로필
- 노트와 앨범 정보
- LINE VOOM
- 스티커, 테마, 이모티콘
- Keep에 저장된 데이터(Keep 메모 제외)
- LINE 포인트 및 LINE Pay 잔액
- 대화 내용
* 'QR 코드 간편 이전' 기능을 이용하여 일부 기간의 대화 내용만을 이전할 수 있습니다.

LINE 계정을 이전했지만 친구나 그룹 정보가 표시되지 않을 경우, 여기를 확인해 주세요.

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아니오

Facebook으로 로그인하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 1~2의 순서에 따라 진행하여 Facebook으로 LINE 계정을 이전할 수 있습니다.

1. 현재 LINE 계정을 이용할 수 있을 경우 LINE 계정 이전 준비
이 링크를 참고하여 LINE 계정 이전에 필요한 사전 준비를 완료해 주세요.

2. Facebook으로 LINE 계정 이전
<이전 방법>
1) LINE 앱을 열고 로그인 선택
2) Facebook으로 로그인 > Facebook으로 로그인을 선택
3) 이전에 Facebook으로 LINE 앱에 로그인했다는 안내 메시지가 나오면 계속 선택
4) '~님으로 로그인' 화면이 표시되면 로그인 선택
5) ‘네, 백업한 대화를 복원할게요.’ > 계속 선택
* 계속을 선택하면 계정 이전 전의 기기에서 LINE을 사용할 수 없게 됩니다.
6) 백업 PIN 입력
* 기존 기기에서 백업 PIN을 설정했을 경우에 표시됩니다. 백업 PIN 설정 방법 확인 >

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아니오

LINE 계정 이전 방법(SMS 문자 메시지를 사용할 수 없는 경우) toggle
데이터 전용 요금제/데이터 전용 유심(LINE MOBILE 제외)을 사용하시거나 전화번호를 개통하지 않으신 것으로 인해 문자 메시지와 통화가 이용할 수 없는 상태라면 아래 방법을 참고하여 계정을 이전해 주세요.

[QR 코드 간편 이전] 
계정 이전 전의 기존 기기와 새 기기를 모두 가지고 있으며 현재 LINE 계정의 정상적인 사용이 가능할 경우에 사용할 수 있는 이전 방법입니다.
* 기존 기기가 없고 새 기기의 OS가 다르다면 대화 내용은 이전되지 않습니다.
대화 내용을 사전에 백업해 두지 않았더라도 최근 14일간의 대화 내용은 이전할 수 있습니다.
* OS가 동일한 기기로 계정을 이전할 경우, 사전에 기존 기기에서 대화 백업 작업을 완료하면 15일 전의 대화 내용도 이전할 수 있습니다.(예시: Android→Android/iOS→iOS)

상세 내용은 아래를 확인해 주세요.

[Facebook으로로 계정 이전]
1. 기존 기기에서 LINE 계정에 Facebook 계정을 등록해 주세요.

2. 대화 내용을 백업해 주세요.

3. 새 기기로 계정을 이전해 주세요.

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아니오

전화번호로 LINE 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 1~2의 순서에 따라 진행하여 전화번호로 LINE 계정을 이전할 수 있습니다.

1. 현재 LINE 계정을 이용할 수 있을 경우 LINE 계정 이전 준비
이 링크를 참고하여 LINE 계정 이전에 필요한 사전 준비를 완료해 주세요.

2. LINE 계정 이전
사전 준비를 완료한 후에 아래를 확인하여 LINE 계정을 이전해 주세요.

<이전 방법>
1) LINE 앱을 열고 로그인 선택
2) 전화번호로 로그인 > 다음 선택
3) 국가, 전화번호를 입력하고 ‘→’ > 확인 선택
4) 문자 메시지로 받은 인증번호 입력
* 일부 기기에서는 인증번호가 자동으로 입력됩니다.
5) ‘내 계정이 맞습니다.’ 선택
6) 비밀번호를 입력하고 ‘→’ 선택
7) ‘네, 백업한 대화를 복원할게요.’ > 계속 선택
* 계속을 선택하면 계정 이전 전의 기기에서 LINE을 사용할 수 없게 됩니다.
8) Google 계정 선택 화면에서 원하는 계정을 선택 > 확인 선택
9) 백업한 대화 복원 선택
10) 백업 PIN 입력
* 기존 기기에서 백업 PIN을 설정했을 경우에 표시됩니다. 백업 PIN 설정 방법 확인 >
11) 친구 추가 설정(연락처 사용 여부)을 확인하고 ‘→’ 선택

LINE 계정을 이전할 때 전화번호가 변경된 경우는 여기를 확인해 주세요.

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아니오

다른 전화번호로 LINE 계정을 이전하려면 어떻게 해야 하나요? toggle
LINE에 등록되어 있는 전화번호와는 다른 번호로 기존 계정을 이전하려면, 사전에 아래 3가지를 확인해 주세요.


위 내용을 확인한 후에 아래 방법으로 계정을 이전해 주세요.

<계정 이전 방법>
1) 새 기기에서 LINE을 열고 로그인 선택
2) 전화번호로 로그인 선택
3) 국가, 전화번호를 입력하고 ‘→’ 선택
* 만 14세 이상이며 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의할 경우에만 다음 화면으로 넘어갈 수 있습니다.
4) 인증 문자가 오면 인증번호를 입력
* 일부 기기는 문자가 도착하면 인증번호가 자동으로 입력됩니다.
* 인증번호 입력 후 ‘~님, 반갑습니다.’가 표시되면 ‘아니요, 제 계정이 아닙니다.’ 선택
5) ‘계정이 있으신가요?’ 화면에서 계정 이전 선택
6) 로그인 방법 선택
7) LINE에 등록한 전화번호 또는 이메일을 입력하고 ‘→’ 선택
8) 비밀번호를 입력하고 ‘→’ 선택
9) 계정 이전 인증 화면에서 인증 
10) 표시된 계정을 확인하고 로그인 선택
11) 대화 내용을 복원할지 선택하고 계속 선택
* 기존 기기에서 LINE을 사용할 수 없게 됩니다. 대화 내용 복원 작업 전에 미리 기존 기기에서 대화를 백업해 주세요.
12) 친구 추가 설정(연락처 사용 여부)를 확인하고 ‘→’ 선택
* 사용 상황에 따라 9)의 화면은 표시되지 않는 경우가 있습니다.

전화번호 인증 후에 다른 사람의 이름이 표시되는 이유는 여기를 확인해 주세요.

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아니오

계정 이전 시 전화번호가 변경됐을 경우 어떻게 해야 하나요? toggle
아래 중 해당되는 상황에 따라 각 항목을 확인해 주세요.

<지금까지 LINE을 사용했던 기기를 가지고 있을 경우>
이전 기기에서 LINE을 사용할 수 있다면, LINE에서 전화번호를 변경해 주세요.
참고로, 계정 이전 시 비밀번호가 필요합니다.
비밀번호를 확인한 후에 계정을 이전해 주세요.


<지금까지 LINE을 사용하던 기기가 없는 경우>
LINE 계정에 비밀번호를 설정하고 있지 않을 경우
LINE 계정을 이전하려면 사전에 비밀번호를 설정해야 합니다.
비밀번호가 설정되어 있지 않을 경우, 계정을 이전할 수 없으므로 새 LINE 계정을 사용해 주세요.


LINE 계정에 비밀번호가 설정되어 있을 경우
아래 도움말을 참조하여 계정을 이전해 주세요.


비밀번호를 잊어버린 경우
사전에 등록한 이메일이 있다면 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.

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아니오

LINE 계정을 이전하기 전에 준비해야 할 사항을 알려주세요. toggle
LINE 계정을 이전하기 전에 기존에 사용하던 기기에서 아래와 같은 사전 준비가 필요합니다.

1. 이전 작업에 필요한 정보를 등록
계정을 이전하기 전의 기존 기기에서 아래가 최신 정보로 등록되어 있는지 확인해 주세요.
* 설정되어 있지 않을 경우, 반드시 등록해 주시기 바랍니다.

Facebook으로 계정을 이전할 경우, 아래도 설정해 주세요.

2. 대화 내용을 백업(저장)
새 기기에서 기존 대화 내용을 불러오려면 사전에 대화 내용을 백업해야 합니다.
* Google 드라이브로 백업할 수 없는 경우나 기존과 다른 OS로 이전할 경우에는 사전에 백업 PIN을 설정하여 최근 14일간의 대화 내용을 복원할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 확인해 주세요.

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