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電子郵件帳號⋅密碼相關問題

移動LINE帳號時如何確認密碼? toggle
移動帳號時所需的密碼無法供用戶進行確認。
若忘記自己設定的密碼,請參考以下說明重新設定密碼。

重設密碼的步驟
1. 點選「開始使用」
2. 輸入電話號碼後,點選「→」
3. 輸入6位數認證碼
4. 點選「這是我的帳號」
 或點選「移動帳號」>選擇「以舊的電話號碼登入」「以電子郵件帳號登入」後,輸入帳號內設定的資料
5. 點選「忘記密碼?」
6. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號

若無法收到重設密碼的說明郵件,請點選此處參考說明。
※未設定電子郵件帳號的LINE帳號將無法重新設定密碼。

這對您有所幫助嗎?

希望移動帳號,但是收不到重設密碼的說明郵件 toggle

若無法收到重設密碼的說明郵件,請參閱下列說明。

 

請確認下列事項

1.是否已正確輸入電子郵件帳號

2.輸入的電子郵件帳號是否與帳號內設定的電子郵件帳號不同

3.該電子郵件信箱是否於短時間內重複接收信件

※提醒您,若於短時間內重複接收信件,有可能導致無法正常收信的情況發生,請您稍候再次嘗試收信。

4.確認垃圾信件夾或是其他收件夾內是否出現該信件

5.是否設定過濾垃圾郵件的功能

※若設定了過濾垃圾郵件的功能,請先將該功能關閉

例如:內含某網址的信件一律不收信、不收從某電腦送出的信件等

6.是否設定只收指定網域的信件

※若設定為只收指定網域的信件,請允許接收來自「line.me」網域的信件

7.是否設定了不符合RFC(網際網路通訊協定文件)格式的電子郵件帳號

▼不符合RFC(網際網路通訊協定文件)格式的電子郵件帳號實例:

 - 於「@」前輸入了點號(.)的電子郵件帳號:abcd.@xxx.com

 - 連續輸入點號兩次的電子郵件帳號:ab..cd@xxx.com

 - 開頭為「-」的電子郵件帳號:-abcd@xxx.com

 

此外,若您希望移動帳號,且您的帳號已同步Facebook帳號,即可直接使用該筆Facebook帳號移動LINE帳號。相關說明請參閱以下常見問題: 

如何使用Facebook帳號移動LINE帳號資料

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