LINE

Jika Anda menjadi korban pencurian akun LINE (Ambil alih akun), harap Anda cek hal-hal berikut.

1. Coba login ulang
Buka aplikasi LINE di ponsel cerdas, dan pilih Login serta masukkan alamat email dan kata sandi yang telah Anda daftarkan ke LINE.
Jika Anda bisa login, segera ubah kata sandi melalui menu Lainnya (Ikon "...") > Pengaturan > Akun > Pendaftaran Email atau Ubah Alamat Email.

2. Kirim permintaan Hapus akun melalui Form Pengaduan
Jika Anda tidak bisa Login ke akun tersebut meskipun Anda telah mencoba login ulang, kemungkinan besar pelaku telah mengubah kata sandi.
Jika ini terjadi, maka kirim detail kejadiannya melalui Form Pengaduan Masalah dan pilih Kategori Akun saya dicuri. Kami akan menghapus akun tersebut agar tidak bisa lagi disalahgunakan oleh pelaku.
Kami akan melakukan transfer item setelah melakukan investigasi.

Item yang bisa ditransfer
- Hak untuk menggunakan item berbayar seperti Stiker dan Tema LINE (Termasuk Stiker Hadiah)
- Riwayat Pembelian item berbayar dan saldo Koin
- Saldo Kredit yang diisi di LINE STORE

Permintaan untuk transfer item
Cara mencegah terjadinya pencurian akun (Ambil alih akun)