LINE

アカウント不正ログイン

アカウントの不正ログイン(乗っ取り)をされた toggle
LINEアカウントに不正ログイン(乗っ取り)された場合、下記を確認してください。

(1)再ログインを試す
スマートフォンでLINEを開き、[ログイン]から事前に登録していたメールアドレス⋅パスワードを入力してログインを試す。
ログインできた場合は、すぐに[設定]>[アカウント]>[メールアドレス変更]からパスワードを変更。

(2)問い合わせからアカウント削除希望を出す
再ログインを試してもログインができない場合は、すでに犯人がパスワードを変更してしまっている可能性が高いです。
その場合は、問題報告フォーム[アカウント⋅登録情報][自分のアカウントが盗まれた]を選択して詳細をお送りください。犯人がそれ以上悪用しないようアカウントを削除いたします。
また、弊社にて調査後、アイテムの移行を行います。

移行が可能なアイテム
- スタンプ⋅着せかえなどの有料アイテムをご利用する権利(プレゼントスタンプを含む)
- 課金アイテムの購入履歴やコイン残高
- LINE STOREから購入したクレジット残高

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LINEの不正ログイン(乗っ取り)を防ぐには? toggle
推測されやすいパスワードを使用していることが原因と思われる、不正ログインの被害が増えています。
 
推測されやすいパスワードや、他社サービスと同じパスワードをLINEでも設定している場合は、パスワードの変更を強くおすすめします。
 
LINEのメールアドレス登録に[Gmail][Yahoo!メール]などのウェブメールサービスをご利用の場合、メールサービス側のパスワードを変更することで、より安全性が高まります。
※他社サービスのパスワード変更方法については、各サービス提供元に確認してください
 
より安全なパスワードのつけ方は以下のヘルプを確認してください。
 
パスワードの変更手順は以下のヘルプを確認してください。

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