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부정 로그인

LINE 계정 도용(부정 로그인) 피해를 입지 않으려면 어떻게 해야 하나요? toggle
최근 추측하기 쉬운 비밀번호를 설정한 것으로 인한 계정 도용 피해가 증가하고 있습니다.
만약, 추측하기 쉬운 비밀번호나, 타사 서비스에 동일한 비밀번호를 설정하고 있다면 보안을 위해 비밀번호를 변경해 주세요.

비밀번호 변경 방법은 아래 도움말을 참조해 주세요.


<계정 도용(부정 로그인) 피해 사례>
부정 로그인을 통해 고객님의 계정으로 아래와 같은 내용을 전송하는 경우가 있습니다.
만약, 이러한 내용의 메시지를 친구가 보냈다면 계정 도용(부정 로그인)을 의심해 주세요.

메시지 내용
- 전화번호와 인증번호를 알려주세요.
- 선불 카드를 사주세요.
- iTunes 카드를 사주세요.
- 문제가 발생했으니 지정 은행 계좌로 입금해 주세요.


고객님의 도용된 계정을 통해 여러 형태의 메세지가 전송될 수 있으며 아래와 같은 경우에도 계정 도용(부정 로그인)을 의심해 주세요.

- 평소와는 다른 말투의 메시지
- 오랫동안 연락하지 않았던 친구의 갑작스러운 부탁
- 부자연스러운 말투

<계정 도용(부정 로그인) 피해 대처 방법>
친구의 계정이 도용된 경우
LINE에서 친구가 위와 같은 메시지를 보내 부정 로그인 되고 있다는 것을 알았을 경우, LINE 이외의 연락 수단(직접 말하기, 메일, 전화, SNS 등)으로 본인에게 계정 도용(부정 로그인) 사실을 알려주세요.

고객님의 계정이 도용된 경우
아무것도 하지 않았는데 갑자기 LINE을 사용할 수 없게 되었거나 친구에게 '계정이 도용된 것 같다'라는 연락이 온 경우는 아래 도움말을 확인해 주세요.

관련 도움말

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계정을 도용(부정 로그인) 당했어요. toggle

LINE 계정을 도용(부정 로그인) 당한 경우에는 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 로그인 시도
스마트폰에서 LINE 앱을 열고 사전에 등록한 이메일 및 비밀번호를 입력해 로그인 시도
로그인 성공 후 더보기(‘…’ 아이콘) > 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 > 이메일 등록에서 비밀번호 변경

2. 문의를 통해 계정 삭제 요청
로그인이 불가능한 경우에는 이미 부정 로그인에 의해 비밀번호가 변경되었을 가능성이 높습니다.
이 경우 문의 페이지로 자세한 내용을 보내주세요. 부정 로그인으로 인한 더 이상의 피해가 없도록 계정을 삭제 처리하겠습니다.
또한, 기존에 구매한 유료 아이템은 LINE에서 확인한 뒤 복원해 드립니다.

<복원 가능한 아이템>
- 스티커 및 테마 등의 유료 아이템을 이용할 권한(선물을 포함)
- 유료 아이템의 구입 이력과 코인 잔액
- LINE STORE에서 구입한 크레딧 잔액

 

아이템 이동 신청

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