LINE

Bila terjadi masalah

Sebagian tampilan layar pada LINE dan aplikasi terkait tidak ditampilkan dengan normal toggle
Bagi pengguna perangkat Android
Silakan coba cara di bawah ini jika sebagian tampilan layar pada LINE dan aplikasi terkait lainnya tidak ditampilkan dengan normal.

1) Instal Tampilan Web Sistem Android versi terbaru melalui Google Play
2) Jika masalah tetap timbul meskipun Anda telah menginstal Tampilan Web Sistem Android, silakan instal browser Chrome versi terbaru melalui tautan di bawah ini. 

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Cara penanganan standar toggle
Jika timbul masalah di LINE, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Matikan semua aplikasi yang sedang berjalan
• Restart aplikasi LINE dan perangkat
• Update LINE ke versi terbaru

Terkadang masalah bisa muncul jika kamu mengakses LINE selain dari perangkat yang kami rekomendasikan.
Silakan cek rekomendasi perangkat di sini.
Catatan: Kami tidak memberikan dukungan pada perangkat yang dijailbreak/diroot.

Jika timbul eror pada jaringan atau gambar tidak ditampilkan dengan baik, silakan coba beberapa hal di bawah ini.

• Hapus aplikasi dan data yang tidak diperlukan di perangkatmu
• Cek kondisi jaringan
• Hapus cache LINE

Langkah untuk menghapus cache LINE:
1. Tekan menu Setelan atau Pengaturan di perangkat > Aplikasi > LINE
2. Tekan Penyimpanan > Hapus Cache
Catatan: Ada kalanya langkah berbeda, tergantung dari perangkat yang digunakan.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Langkah pengaduan bila terjadi masalah pada LINE toggle
Kami menyediakan Form Pengaduan yang bisa digunakan untuk masalah terkait LINE.

Namun sebelum kamu menghubungi kami, sebaiknya cek halaman Bantuan terlebih dahulu. Kebanyakan masalah bisa diselesaikan dengan mengikuti panduan pada halaman Bantuan.

Halaman Bantuan LINE

Jika kamu tidak menemukan jawaban atas permasalahan yang kamu alami di halaman Bantuan LINE, kamu bisa melaporkan masalah tersebut melalui Form Pengaduan.
Catatan:
Jika terjadi masalah terkait aplikasi resmi LINE (LINE@ dsb.), kirimkan pengaduan melalui Form Pengaduan ini.

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Tidak bisa menginstal maupun mengupdate LINE toggle
Saat kamu menginstal atau mengupdate LINE, kadang muncul pesan eror seperti contoh di bawah ini:
• "Terjadi kesalahan saat mengambil informasi dari server. [RPC:S-XX:AEC-0]"
• "Kode eror XX"
Catatan: XX adalah kode eror yang muncul

Silakan coba beberapa hal berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.

Jika kamu memiliki pertanyaan terkait pengaturan perangkat, silakan cek situs atau hubungi Dukungan Pelanggan dari pembuat perangkat yang digunakan.

Hapus cache dan data aplikasi Google Play Store
1. Tekan Setelan atau Pengaturan pada perangkat > Aplikasi atau Pengelola Aplikasi
2. Tekan Google Play Store > Penyimpanan
3. Tekan Hapus cache
4. Tekan Hapus data

Kosongkan ruang penyimpanan di ponsel
1. Tekan Setelan atau Pengaturan pada perangkat > Penyimpanan
2. Tekan Penyimpanan internal
3. Jika sisa kapasitas yang ditampilkan di menu Tersedia kurang dari 1G, hapus data yang tidak diperlukan

Atur ulang akun Google
Catatan: Pengaturan ini tidak akan menghapus akun Google dan hanya mereset pengaturan tautan akun. Jadi kamu tidak perlu khawatir.
1. Tekan Setelan atau Pengaturan pada perangkat > Akun > Google
2. Tekan ikon tiga titik vertikal di kanan atas layar > Hapus akun
3. Restart perangkat, lalu tambahkan akun Google

Apakah halaman ini berguna?

Ya Tidak

Help Center
TOP