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執行移動LINE帳號的操作時,如果不是透過「以行動條碼移動帳號」(使用行動條碼登入)功能,或不是使用與LINE帳號內相同的電話號碼執行操作,皆必須事先於LINE應用程式的「設定」>「移動帳號選項」頁面內開啟「省略2階段認證」的設定。
必須事先開啟「省略2階段認證」設定的移動帳號方法
⋅使用與LINE帳號內的設定不同的電話號碼移動帳號(登入)時
⋅選擇「透過Apple繼續」(包含透過iTunes/iCloud執行復原操作)移動帳號(登入)時
⋅即使未開啟「省略2階段認證」的設定,用戶仍然可以執行移動LINE帳號的操作,但開啟該設定可使移動LINE帳號的過程更加順利。
⋅開啟「省略2階段認證」的設定後,請在36小時以內執行移動LINE帳號的操作。
若未能在36小時內完成操作,只要再次開啟「省略2階段認證」的設定,系統將重新計時36小時。
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使用「以行動條碼移動帳號」功能時,只要透過行動條碼完成簡單的操作,即可輕鬆移動帳號。
若希望透過此方式移動LINE帳號,必須符合以下條件。
⋅同時持有更換前的舊裝置及新裝置,且舊裝置上的LINE帳號仍為登入狀態
⋅LINE應用程式版本為12.10.0以上(前往更新版本)
⋅行動裝置已連接網路
復原聊天記錄的說明
《將帳號移動至相同作業系統(Android→Android/iPhone→iPhone)的行動裝置》
使用「以行動條碼移動帳號」功能移動帳號時,系統會自動將14天內的聊天記錄移動至新的裝置上。
若希望移動15天以前的聊天記錄,請事先完成備份聊天記錄的操作。
《將帳號移動至不同作業系統(Android→iPhone/iPhone→Android)的行動裝置》
可透過使用「以行動條碼移動帳號」功能移動帳號,自動將14天內的聊天記錄移動至新的裝置上。
操作步驟
1. 於新的裝置啟動LINE應用程式後,點選「登入」
2. 依序點選「使用行動條碼登入」>「掃描行動條碼」
※畫面顯示要求允許取用照片及影片的設定時,請選擇允許取用。
3. 於舊裝置上開啟LINE之後,依序點選「設定」>「備份及移動帳號」>「以行動條碼移動帳號」
4. 使用新裝置掃描舊裝置上顯示的行動條碼
5. 舊裝置顯示「是您本人掃描行動條碼嗎?」的確認視窗時,請勾選「是,我已掃描行動條碼。」後點選「繼續」
※若舊裝置上已開啟鎖定密碼或生物認證等設定,系統可能要求執行身分確認。
6. 新裝置顯示「以○○登入」時,於畫面內點選「登入」
※○○為用戶設定於個人檔案的姓名。
7. 使用相同作業系統的裝置:若已備份聊天記錄,請選擇是否執行復原聊天記錄的操作
使用不同作業系統的裝置:請點選「現在不要」
8. 資料同步完成後舊裝置上的LINE帳號即自動被登出,請確認新裝置上是否已成功登入LINE帳號
9. 若執行移動帳號的操作時已更換電話號碼,請變更為新的電話號碼
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