LINE

ปัญหาเกี่ยวกับสติกเกอร์

วิธีรายงานปัญหาครีเอเตอร์สติกเกอร์หรือธีม toggle
คุณสามารถรายงานปัญหาครีเอเตอร์สติกเกอร์หรือธีมได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ระบบจะไม่แจ้งเกี่ยวกับการรายงานให้ครีเอเตอร์ทราบ

1. เลือกที่ครีเอเตอร์สติกเกอร์/ธีมที่มีปัญหา
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา" ที่อยู่ด้านล่างหน้าจอ
3. เลือกเหตุผลที่รายงานปัญหา จากนั้นเลือก "รับทราบและส่ง"

ทีมงานจะดำเนินการตามความเหมาะสมหากพบการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการในคอนเทนต์ที่ได้รับการรายงานปัญหา

หมายเหตุ: ทีมงานไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับผลการตรวจสอบหรือเนื้อหาการดำเนินการได้
 

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือใช้งานสติกเกอร์ได้ toggle
หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือใช้งานสติกเกอร์ได้ กรุณาตรวจสอบตามคำแนะนำต่อไปนี้

1. ปิดและเปิดอุปกรณ์ใช้งานใหม่อีกครั้ง
2. อัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชัน LINE ที่นี่
3. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
4. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์
5. ดาวน์โหลดสติกเกอร์อีกครั้ง

ขั้นตอนดาวน์โหลดสติกเกอร์อีกครั้ง :
1) เลือกที่ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "สติกเกอร์"
2) เลือกที่ "ลำดับการแสดงสติกเกอร์" > "ลบ" > "ลบ"
3) กลับไปที่หน้า "สติกเกอร์"
4) เลือกที่ "ประวัติการซื้อ" > เลือกที่สติกเกอร์ดังกล่าว > "ดาวน์โหลด"

หากลองปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การแนะนำสติกเกอร์ไม่แสดง toggle
หากระบบไม่แสดงการแนะนำสติกเกอร์ กรุณาลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท" > "แนะนำสติกเกอร์" > "ภาษา"
2. เลือกที่ "แก้ไข" ด้านขวาบน > เลือกที่ "ลบ" ที่ภาษาที่คุณใช้งาน
3. ดาวน์โหลดภาษาที่ใช้งานอีกครั้ง

กรณีดังต่อไปนี้ คุณจะไม่สามารถลบภาษานั้นได้แม้เลือกที่ "แก้ไข"

- เป็นภาษาที่คุณตั้งค่าใช้งานบนแอปพลิเคชัน LINE ในหน้า "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ภาษา"
- เป็นภาษาที่คุณตั้งค่าใช้งานบนอุปกรณ์ และตั้งค่าภาษาของแอปพลิเคชัน LINE ในหน้า "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "ภาษา" เป็น "อัตโนมัติ (มาตรฐาน)"

กรุณาเปลี่ยนภาษาของแอปพลิเคชัน LINE เป็นภาษาอื่น จากนั้นลองลบและดาวน์โหลดภาษาของ "แนะนำสติกเกอร์" อีกครั้ง

ตรวจสอบวิธีเปลี่ยนภาษาได้ ที่นี่

หากลองดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ยังแก้ไขปัญหาไม่ได้ กรุณาลองดำเนินการดังต่อไปนี้

- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ใช้คีย์บอร์ดพื้นฐานของระบบปฏิบัติการ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP