LINE

ปัญหา LINE VOOM

วิธีแก้ไขเบื้องต้นเมื่อพบปัญหาใน LINE toggle
หากพบปัญหาใน LINE กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำเบื้องต้นต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก

- ปิดแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานอยู่ทั้งหมด
- ปิดและเปิดแอปพลิเคชัน LINE และอุปกรณ์อีกครั้ง
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE

นอกจากนี้ ปัญหาอาจเกิดจากการใช้งานในสภาพแวดล้อมที่เราไม่แนะนำ
ตรวจสอบสภาพแวดล้อมที่แนะนำได้ ที่นี่
* อุปกรณ์ที่ Jailbreak หรือ Root อยู่นอกเหนือการรองรับของทีมงาน

ทั้งนี้ หากพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการแสดงรูปภาพ กรุณาดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปนี้

- ลบแอปพลิเคชันและข้อมูลที่ไม่ใช้งาน, แคชไฟล์ ออกจากอุปกรณ์
- ตรวจสอบสถานะของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เช่น การจำกัดความเร็ว, การใช้งานบริการคัดกรองต่างๆ
- ลบแคชไฟล์ใน LINE

ขั้นตอนการลบแคชไฟล์ใน LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "ลบข้อมูล"
3. เลือกที่ "ลบ" ข้าง "ข้อมูลแคช" > "ลบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ไม่สามารถใช้งาน LINE VOOM ได้ toggle
หากพบปัญหาดังต่อไปนี้ใน LINE VOOM มีความเป็นไปได้ว่าคุณอาจถูกจำกัดการใช้งานเนื่องจากการกระทำที่ละเมิด หรือทำให้ระบบประเมินว่าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

- ไม่สามารถดำเนินการต่างๆ ได้ เช่น โพสต์, แสดงความคิดเห็น, กดถูกใจ, แชร์
- โพสต์ถูกลบโดยผู้ดูแล

มาตรฐานในการประเมินว่าละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน มีดังต่อไปนี้
- การโพสต์เนื้อหาที่ผิดสามัญสำนึก เช่น คำหยาบคายรุนแรง, สื่อลามกอนาจาร, การแสดงออกต่างๆ ที่เป็นการล่วงละเมิดทางเพศ
- การกระทำที่มีจุดประสงค์เพื่อนัดพบผู้อื่น
- การกระทำผิดกฎหมายต่างๆ เช่น ติดต่อซื้อขายยาต้องห้ามหรือหุ้นนอกกฎหมาย
- การกระทำที่เป็นการวางแผน หรือเชิญชวนให้เยาวชนพบปะกันอย่างไม่เหมาะสม
- การกระทำที่ประเมินว่าเป็นสแปม เช่น การโพสต์ติดต่อกันในระยะเวลาสั้นบ่อยครั้งเกินจนผิดวิสัย
- การใช้บัญชี LINE ในเชิงพาณิชย์ที่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้งาน LINE เช่น ล่อลวงไปเว็บไซต์สินค้าปลอม หรือซื้อขายข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม

โดยปกติการจำกัดการใช้งานชั่วคราวมีผลบังคับใช้ 1 - 7 วัน อย่างไรก็ตาม การกระทำบางอย่างอาจทำให้ถูกจำกัดการใช้งานนานกว่า 7 วัน

หากสิ้นสุดระยะเวลาจำกัดการใช้งานแล้ว คุณจะสามารถใช้งาน LINE VOOM ได้อีกครั้ง

กรณีที่คุณไม่ได้กระทำการละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้งาน กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อไม่ได้รับการแจ้งเตือน LINE VOOM toggle
หากไม่ได้รับการแจ้งเตือน LINE VOOM กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

หากดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลองดำเนินการตาม วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

แอปพลิเคชันปิดเองขณะกำลังดู LINE VOOM toggle
หากแอปพลิเคชันปิดเองขณะที่คุณกำลังเปิดดู LINE VOOM อาจมีสาเหตุจากมีผู้ใช้ Unicode (เช่น อักขระพิเศษต่างๆ) บน LINE VOOM
กรุณาตรวจสอบจาก LINE สำหรับ PC ว่ามีโพสต์ที่ใช้ Unicode หรือไม่

* กรณีที่ไม่เคยใช้งาน LINE สำหรับ PC กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

หากตรวจสอบพบโพสต์ที่ใช้ Unicode กรุณาบล็อคผู้โพสต์จาก LINE VOOM แล้วตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ตรวจสอบวิธีบล็อคผู้ใช้จาก LINE VOOM ได้ ที่นี่

หากดำเนินการข้างต้นแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาลองดำเนินการตาม วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โพสต์ของผู้ใช้บางคนไม่แสดงบน LINE VOOM toggle
โพสต์จะไม่แสดงในกรณีดังต่อไปนี้
- คุณเพิ่มผู้โพสต์ไว้ในรายการบัญชีที่ซ่อนจาก LINE VOOM
- ผู้โพสต์เพิ่มคุณไว้ในบัญชีที่บล็อคจาก LINE VOOM หรือเคยเพิ่มไว้ในอดีต
- ผู้โพสต์ตั้งค่าจำกัดขอบข่ายการแชร์โพสต์เอาไว้

หน้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
หากต้องการให้แสดงโพสต์ของบางคนอีกครั้ง กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
หากโพสต์ของผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณติดตามอยู่ไม่แสดง กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

โพสต์ของผู้ใช้ที่ติดตามอยู่ทั้งหมดไม่แสดงบน LINE VOOM toggle
กรณีที่คุณเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งานโดยไม่ได้โอนย้ายบัญชี
ระบบจะไม่แสดงโพสต์ที่เคยแสดงบน LINE VOOM ของบัญชี LINE ก่อนหน้านี้

ไม่สามารถกู้คืนโพสต์ที่หายไปจาก LINE VOOM แล้วได้ แม้ติดตามผู้โพสต์อีกครั้ง
* คุณสามารถดูโพสต์ในอดีตของผู้ใช้ที่คุณติดตามได้จากหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้ดังกล่าว

กรณีที่โพสต์ใหม่บน LINE VOOM ของผู้ใช้ที่คุณติดตามอยู่ไม่แสดง
มีความเป็นไปได้ว่าผู้ใช้ดังกล่าวตั้งค่าจำกัดขอบข่ายการแชร์เอาไว้

หน้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
- โพสต์ของผู้ใช้บางคนไม่แสดงบน LINE VOOM

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

LINE VOOM หรือโปรไฟล์ไม่แสดงรูป toggle
กรณีที่รูปไม่แสดง กรุณาดำเนินการตามรายการต่อไปนี้

- ตรวจสอบพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน และพื้นที่ว่างใน SD การ์ด
- ดาวน์โหลดสติกเกอร์อีกครั้งหากพบปัญหาที่สติกเกอร์

ขั้นตอนการดาวน์โหลดสติกเกอร์อีกครั้ง
1. เลือกที่ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "สติกเกอร์" > "ลำดับการแสดงสติกเกอร์"
2. เลือกที่ "-" ด้านซ้ายของสติกเกอร์ดังกล่าว > "ลบ"
3. เลือกที่ "<" ด้านซ้ายบนของหน้าจอ > "สติกเกอร์ของฉัน"
4. เลือกที่ไอคอน "ดาวน์โหลด" ด้านขวาของสติกเกอร์ดังกล่าว

กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยคำแนะนำข้างต้น หรือพบปัญหาอื่นๆ กรุณาลองปฏิบัติตาม วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP