ระบบการทำงานของบัญชีทางการ
คุณสามารถเพิ่มบัญชีทางการเป็นเพื่อนได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > "บัญชีทางการ"
2. เลือกที่ไอคอน "บัญชีทางการ" ด้านขวาบน > เลือกบัญชีทางการจากหน้า "บัญชีทางการ" หรือค้นหาแล้วเลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"
* ID ของบัญชีทางการจะขึ้นต้นด้วยเครื่องหมาย @
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "เพื่อน" > "บัญชีทางการ"
2. เลือกที่ไอคอน "บัญชีทางการ" ด้านขวาบน > เลือกบัญชีทางการจากหน้า "บัญชีทางการ" หรือค้นหาแล้วเลือกที่ "เพิ่มเพื่อน"
* ID ของบัญชีทางการจะขึ้นต้นด้วยเครื่องหมาย @
คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านเพื่อล็อกอินเข้าสู่ LINE สำหรับ PC หรือ LINE สำหรับ iPad
กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ"
การล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านผิดพลาด เนื่องจากรหัสผ่านไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนคู่กับอีเมลแอดเดรส
กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "มีการเข้าสู่ระบบ"
ระบบจะส่งข้อความแจ้ง เมื่อคุณล็อกอินด้วยวิธีการต่อไปนี้
- อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน
- QR Code
- วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว หมายความว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ
หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตาม หน้าช่วยเหลือนี้
ทั้งนี้ หากปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" เอาไว้ จะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC หรือ iPad ได้แม้กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านถูกต้องก็ตาม
* คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
สามารถตรวจสอบเกี่ยวกับการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" ได้ ที่นี่
กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ"
การล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านผิดพลาด เนื่องจากรหัสผ่านไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนคู่กับอีเมลแอดเดรส
กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "มีการเข้าสู่ระบบ"
ระบบจะส่งข้อความแจ้ง เมื่อคุณล็อกอินด้วยวิธีการต่อไปนี้
- อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน
- QR Code
- วิธีปลดล็อคของอุปกรณ์
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว หมายความว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ
หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตาม หน้าช่วยเหลือนี้
ทั้งนี้ หากปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" เอาไว้ จะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC หรือ iPad ได้แม้กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านถูกต้องก็ตาม
* คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
สามารถตรวจสอบเกี่ยวกับการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" ได้ ที่นี่
คุณอาจได้รับข้อความว่า "LINE สำหรับ PC เวอร์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป" เมื่อพยายามล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC เวอร์ชันเก่า
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอิน
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ
หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินโดยไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตาม หน้าช่วยเหลือนี้
หากได้รับข้อความดังกล่าว คุณจะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ได้
กรณีที่คุณเป็นผู้ล็อกอิน
กรุณาอัปเดต LINE สำหรับ PC ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
กรณีที่คุณเป็นผู้ล็อกอิน
กรุณาอัปเดต LINE สำหรับ PC ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอิน
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ
หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินโดยไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตาม หน้าช่วยเหลือนี้
คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวเมื่อโอนย้ายข้อมูลบัญชีหรือล็อกอินด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE
สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่กำลังล็อกอิน LINE และบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE ได้ตามวิธีการใน หน้าช่วยเหลือนี้
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ
หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตาม หน้าช่วยเหลือนี้
สามารถตรวจสอบอุปกรณ์ที่กำลังล็อกอิน LINE และบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE ได้ตามวิธีการใน หน้าช่วยเหลือนี้
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่ได้รับข้อความดังกล่าว มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ
หากได้รับการแจ้งเตือนการล็อกอินไม่ทราบที่มา กรุณาดำเนินการตาม หน้าช่วยเหลือนี้
คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวในกรณีที่มีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์แต่ได้รับข้อความดังกล่าว อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- ผู้อื่นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อขอยืนยันหมายเลขโทรศัพท์โดยไม่ได้ตั้งใจ
- บุคคลที่สามลักลอบยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสยืนยันแก่ผู้อื่นโดยเด็ดขาดแม้ถูกสอบถาม
กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์แต่ได้รับข้อความดังกล่าว อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- ผู้อื่นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อขอยืนยันหมายเลขโทรศัพท์โดยไม่ได้ตั้งใจ
- บุคคลที่สามลักลอบยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสยืนยันแก่ผู้อื่นโดยเด็ดขาดแม้ถูกสอบถาม
กรณีที่ผู้ใช้เคยล็อกอินเข้าเว็บไซต์ที่ใช้งาน LINE Login เวอร์ชัน 2.1 เมื่อล็อกอินที่เว็บไซต์อื่นด้วย SSO *1 ระบบของ LINE Official Account จะส่งข้อความแจ้งเตือนการล็อกอิน SSO มาถึงคุณ ซึ่งเป็นการแจ้งเตือนเพื่อเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยของระบบ
กรณีที่พบว่ามีการแจ้งเตือนล็อกอิน SSO โดยไม่ทราบที่มาชัดเจน กรุณาล็อกเอาท์โดยการเลือกที่ลิงก์ที่ปรากฏอยู่ในข้อความ
กรณีที่พบว่ามีการแจ้งเตือนล็อกอิน SSO โดยไม่ทราบที่มาชัดเจน กรุณาล็อกเอาท์โดยการเลือกที่ลิงก์ที่ปรากฏอยู่ในข้อความ
ทั้งนี้ หากล็อกอินเข้าเว็บไซต์ที่ไม่ได้ใช้งาน LINE Login เวอร์ชัน 2.1 ระบบจะส่งการแจ้งเตือนการล็อกอินแบบทั่วไป
การแจ้งเตือนล็อกอิน SSO มีดังต่อไปนี้
การแจ้งเตือนล็อกอิน SSO มีดังต่อไปนี้
ข้อความแจ้งเตือนกรณีที่ล็อกอินสำเร็จ
มีการเข้าสู่ระบบ [บริการ หรือ ชื่อเว็บไซต์ (LINE STORE, LINE Timeline เป็นต้น)] ที่ [อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (iPad, Mac เป็นต้น)]*2
- IP Address : {ww.xxx.yyy.zzz}
- IP Address : {ww.xxx.yyy.zzz}
- สถานที่ : {ตำแหน่ง}
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ออกจากระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
- ออกจากระบบ : https://line.me/R/nv/connectedDevices/
- เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062
ข้อความแจ้งเตือนกรณีที่ล็อกอินไม่สำเร็จ
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ออกจากระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
- ออกจากระบบ : https://line.me/R/nv/connectedDevices/
- เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062
ข้อความแจ้งเตือนกรณีที่ล็อกอินไม่สำเร็จ
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ [บริการ หรือ ชื่อเว็บไซต์ (LINE STORE, LINE Timeline เป็นต้น)] ที่ [อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (iPad, Mac เป็นต้น)]*2
- IP Address: {ww.xxx.yyy.zzz}
- IP Address: {ww.xxx.yyy.zzz}
- สถานที่ : {ตำแหน่ง}
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ออกจากระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
หากคุณไม่ได้พยายามเข้าสู่ระบบ เราขอแนะนำให้ออกจากระบบแล้วเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
- ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ : https://line.me/R/nv/connectedDevices/
- เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062
หมายเหตุ:
- เปลี่ยนรหัสผ่าน : https://help.line.me/line/?contentId=20000062
หมายเหตุ:
*1 SSO (Single Sign On) คือฟังก์ชันการลดขั้นตอนการกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านในเว็บไซต์ที่ใช้งานครั้งแรกโดยใช้ข้อมูลที่เคยล็อกอินผ่านเว็บไซต์อื่นก่อนหน้านี้
*2 บางกรณีอาจมีการย่อข้อความแจ้งเตือน
*2 บางกรณีอาจมีการย่อข้อความแจ้งเตือน