ข้อความที่คุณได้รับจากบัญชีที่ชื่อ "LINE" คือข้อความจากบัญชีทางการของ LINE

เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยในการใช้งาน LINE เมื่อโอนย้ายบัญชี LINE หรือล็อกอินเข้าบริการที่เกี่ยวข้องกับ LINE ระบบจะส่งข้อความแจ้งให้คุณทราบ

ข้อความแชทที่ได้รับจะมีเนื้อหาแตกต่างกันตามสิ่งที่ดำเนินการ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้เพิ่มเติม

- ได้รับข้อความว่า "LINE เข้าสู่ระบบ PC (iPad) แล้ว/ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ"
- ได้รับข้อความว่า "LINE สำหรับ PC เวอร์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป"
- ได้รับข้อความว่า "ข้อความแจ้งเมื่อเข้าสู่ระบบ LINE บนอุปกรณ์อื่น"
- ได้รับข้อความว่า "ประกาศสำคัญ: มีการขอยืนยันบัญชีด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากอุปกรณ์อื่น"

คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวก็ต่อเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี LINE ในการล็อกอินเข้าสู่ LINE สำหรับ PC (หรือ LINE สำหรับ iPad)

กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ"
ล็อกอินไม่สำเร็จเนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

กรณีที่ได้รับข้อความแชทว่า "เข้าสู่ระบบแล้ว"
ล็อกอินสำเร็จเนื่องจากอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านถูกต้อง

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่มีข้อความดังกล่าวส่งมาถึงคุณ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

1. ผู้อื่นที่ลงทะเบียนด้วยอีเมลแอดเดรสที่คล้ายกับของคุณกรอกข้อมูลอีเมลแอดเดรสผิดเป็นข้อมูลของคุณ
2. มีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ

กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อพบปัญหาดังกล่าว

คุณสามารถตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ทั้งนี้ หากปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" เอาไว้ จะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ได้แม้ว่าอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านจถูกต้องก็ตาม
* หากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

กรุณาตรวจสอบเกี่ยวกับการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" เพิ่มเติม ที่นี่

หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังได้รับข้อความดังกล่าว คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE

คุณสามารถตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสเพิ่มเติมได้ ที่นี่

คุณอาจได้รับข้อความว่า "LINE สำหรับ PC เวอร์ชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป" ในกรณีที่พยายามล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC เวอร์ชันเก่า
หากได้รับข้อความดังกล่าว คุณจะไม่สามารถล็อกอินเข้า LINE สำหรับ PC ได้

กรณีที่คุณเป็นผู้ล็อกอินด้วยตนเอง
กรุณาอัปเดต LINE สำหรับ PC ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินด้วยตนเอง
มีความเป็นได้ว่าอาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

1. ผู้อื่นที่ลงทะเบียนด้วยอีเมลแอดเดรสที่คล้ายกับของคุณกรอกข้อมูลอีเมลแอดเดรสผิดเป็นข้อมูลของคุณ
2. มีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่มีข้อความดังกล่าวส่งมาถึงคุณ กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันที

คุณสามารถตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่

หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังได้รับข้อความดังกล่าว คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE

กรุณาตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสเพิ่มเติมได้ ที่นี่

คุณจะได้รับข้อความดังกล่าวหากใช้อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE เพื่อโอนย้ายข้อมูลบัญชี หรือเลือกเมนู "เข้าสู่ระบบ" เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE ใหม่อีกครั้ง
* กรณีที่ล็อกอินภายในอุปกรณ์เครื่องเดิม ระบบจะระบุเป็นอุปกรณ์อื่นเช่นกัน

กรณีที่คุณไม่ได้เป็นผู้ล็อกอินแต่มีข้อความดังกล่าวส่งมาถึงคุณ มีความเป็นไปได้ว่ามีบุคคลที่สามพยายามล็อกอินเข้าบัญชี LINE ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านของคุณ

หากปัจจุบันคุณยังคงใช้งานบัญชี LINE ได้อยู่ บุคคลที่สามจะไม่สามารถล็อกอินได้สำเร็จ 
กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนใน หน้าช่วยเหลือนี้

ทั้งนี้ หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วแต่ยังได้รับข้อความดังกล่าว คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE

กรุณาตรวจสอบวิธีการเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสเพิ่มเติมได้ ที่นี่