LINE

สร้างบัญชีใหม่/ยืนยันตัวตน/โอนย้ายบัญชี (LINE เวอร์ชัน 9.2.0

ไม่ได้รับ SMS แจ้งรหัสยืนยันตัวตน toggle

กรุณาเลือกดำเนินการตามหน้าช่วยเหลือที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

 

สามารถยืนยันด้วยการโทรศัพท์ได้ 

สามารถยืนยันด้วย Facebook ได้

ยื่นขอรับรหัสยืนยันทาง SMS อีกครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการใช้หมายเลขโทรศัพท์ลงทะเบียนสร้างบัญชีใหม่ toggle
ขั้นตอนการลงทะเบียนสร้างบัญชีใหม่
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE ขึ้นมา แล้วเลือกที่ "ผู้ใช้ใหม่"
2. ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้บริการด้านล่างหน้าจอกรอกหมายเลขโทรศัพท์
3. เลือก "ประเทศ" และกรอก "หมายเลขโทรศัพท์" จากนั้นเลือกที่ "ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์"
4. เลือกที่ "ตกลง" ที่หน้าจอการส่งรหัสยืนยันไปทาง SMS
5. กรอกรหัสยืนยันที่ระบุอยู่ในข้อความ SMS แล้วเลือกที่ "ต่อไป"
* อุปกรณ์บางรุ่นจะกรอกรหัสยืนยันและไปยังขั้นตอนถัดไปให้โดยอัตโนมัติ
* อุปกรณ์บางรุ่นสามารถยืนยันทางโทรศัพท์ได้อย่างเดียวเท่านั้น
6. ตั้งค่าชื่อและรูปโปรไฟล์
7. ตรวจสอบการตั้งค่าเพิ่มเพื่อน และการอนุญาตให้เพิ่มเป็นเพื่อน แล้วเลือกที่ "ลงทะเบียน"
8. เลือกว่าจะลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสหรือไม่


หมายเหตุ :
- เราขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส เนื่องจากการโอนย้ายข้อมูลบัญชีจำเป็นต้องลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเตรียมเอาไว้ล่วงหน้า
- กรณีที่ใช้งานบน iPad จะไม่สามารถรับรหัสยืนยันด้วย SMS หรือยืนยันทางโทรศัพท์ได้ แต่คุณสามารถยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน LINE ในโทรศัพท์เคลื่อนที่เครื่องอื่นได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การยืนยันทางโทรศัพท์คืออะไร toggle
"ยืนยันทางโทรศัพท์" คือ การยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์วิธีหนึ่ง ซึ่งเป็นระบบการแจ้งรหัสยืนยันตัวตน 4 หลักด้วยเสียงผ่านทางโทรศัพท์

หากแถบ "ยืนยันทางโทรศัพท์" ไม่ปรากฏขึ้นมา แสดงว่าการยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เสร็จสิ้นแล้วโดยอัตโนมัติ หรือใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนด้วยการโทรได้

กรณีไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS และต้องการยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE ขึ้นมาแล้วเลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" หรือ "ผู้ใช้ใหม่"
2. เลือกประเทศและกรอกหมายเลขโทรศัพท์แล้วเลือกที่ "ต่อไป"
3. เลือกที่ "ยืนยันทางโทรศัพท์"
* ระบบจะโทรเข้าหมายเลขตามที่ได้กรอกไว้
4. ฟังการแจ้งรหัสยืนยันตัวตน 4 หลักแล้วนำไปกรอกลงในช่อง จากนั้นเลือกที่ "ต่อไป"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

กรณีที่ทำโทรศัพท์เคลื่อนที่หายหรือถูกขโมย toggle
กรณีที่ทำโทรศัพท์เคลื่อนที่หายหรือถูกขโมย กรุณาตรวจสอบคำแนะนำต่อไปนี้
* คุณต้องมีอุปกรณ์ใช้งานอื่นที่สามารถใช้งาน LINE ได้ เพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำในข้อ 2 หรือ 3

1. ติดต่อบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
ติดต่อบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณทำสัญญาใช้บริการเพื่อแจ้งรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้น จากนั้นให้ขอระงับสัญญาณ หรือขอให้ล็อคเครื่องโดยการควบคุมจากระยะไกล เป็นต้น

2. โอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
คุณสามารถโอนย้ายบัญชี LINE เดิมกลับมาใช้งานได้ผ่านอุปกรณ์อื่น เพื่อทำให้บัญชี LINE ที่เคยใช้งานในอุปกรณ์ที่ทำหายหรือถูกขโมยใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

กรุณาโอนย้ายข้อมูลบัญชีโดยศึกษาวิธีการดำเนินการจากคำแนะนำในหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

ข้อควรทราบเกี่ยวกับระบบของ LINE
แอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนจะไม่สามารถใช้งานบัญชีเดียวกันจากอุปกรณ์หลายเครื่องได้ หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE ลงบนอุปกรณ์ใช้งานที่มีอยู่ แล้วล็อกอินด้วยข้อมูลบัญชี LINE เดิมที่เคยใช้งานในอุปกรณ์ที่ทำหายหรือถูกขโมย บัญชี LINE ดังกล่าวจะไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ทำหายหรือถูกขโมยได้อีกต่อไป

3. ยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน
หากคุณโอนย้ายบัญชีตามคำแนะนำในข้อ 2. ไม่ได้ คุณสามารถยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันกับที่เคยลงทะเบียนไว้ในบัญชี LINE เดิมบนอุปกรณ์ที่ทำหายหรือถูกขโมยได้
* กรณีที่เชื่อมต่อบัญชี LINE เข้ากับ Facebook เอาไว้ กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำในข้อ 2.

สำหรับวิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่โดยการยืนยันตัวตนผ่านหมายเลขโทรศัพท์ กรุณาตรวจสอบที่หน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

หมายเหตุ :
หากลบบัญชีแล้ว ข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับ LINE ทั้งหมด เช่น ไอเทมที่เคยซื้อ, เหรียญ, หมายโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE, รายการเพื่อนและกลุ่มแชท, ประวัติการแชท, แอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับ LINE ต่างๆ จะถูกลบไปด้วยเช่นกัน และทีมงานไม่สามารถกู้ข้อมูลดังกล่าวกลับคืนมาได้เช่นกัน

4. บังคับให้บัญชี LINE ไม่สามารถใช้งานได้
ทีมงานสามารถบังคับให้บัญชีใช้งานไม่ได้เฉพาะบัญชีที่สร้างโดยการยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น

หากมีความประสงค์ให้เราเป็นผู้ดำเนินการ กรุณาติดต่อมายังทีมงาน LINE เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการและเอกสารที่ต้องเตรียม

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

จะตรวจสอบรหัสผ่านตอนโอนย้ายบัญชี LINE ได้อย่างไร toggle
คุณไม่สามารถตรวจสอบรหัสผ่านตอนโอนย้ายบัญชี LINE ได้

หากไม่ทราบรหัสผ่าน กรุณาตั้งค่าใหม่ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" > "ลืมรหัสผ่าน"
2. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE
3. เลือกที่ "ตกลง"


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE toggle
หากคุณต้องการโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE เดิมมาใช้งาน กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสในบัญชีที่ต้องการใช้งาน หรือเชื่อมต่อบัญชี LINE เข้ากับ Facebook เอาไว้ล่วงหน้า
2. โอนย้ายข้อมูลโดยการเลือกเมนู "เข้าสู่ระบบ" ที่หน้าจอเข้าใช้งานครั้งแรกบนแอปพลิเคชัน

หน้าช่วยเหลือเกี่ยวกับการโอนข้อมูลบัญชี

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การยืนยันด้วย Facebook คืออะไร toggle
กรณีที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนด้วย SMS หรือยืนยันทางโทรศัพท์โดยตรงได้ กรุณายืนยันด้วยบัญชี Facebook แทน

ขั้นตอนการยืนยันบัญชีด้วย Facebook 
1. ลงแอปพลิเคชัน LINE แล้วเลือก "ผู้ใช้ใหม่" ในหน้าจอเริ่มต้น 
2. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วย Facebook"
3. กรอกข้อมูลเพื่อเข้าสู่ระบบ Facebook

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วย Facebook toggle
ก่อนโอนย้ายข้อมูลบัญชี กรุณาเชื่อมต่อข้อมูลกับ Facebook เตรียมเอาไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนการโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วย Facebook 
1. ติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE แล้วเลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" ที่หน้าจอแรก
2. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบด้วย Facebook"
3. ล็อกอินที่หน้าจอของ Facebook
4. จะมีข้อความแจ้งเตือนว่า "คุณได้เข้าสู่ระบบ LINE ด้วย Facebook ก่อนหน้านี้" จากนั้นเลือกที่ "ดำเนินการต่อ"
5. เลือกที่ "ดำเนินการต่อ" อีกครั้ง
* บางกรณีอาจไม่มีข้อความแจ้งเตือนดังกล่าวขึ้นอยู่กับสภาพการใช้งาน
6. จะมีข้อความแจ้งเตือนว่า "บัญชี LINE นี้ถูกใช้บนอุปกรณ์อื่นแล้ว" กรุณาเลือกที่ "ลบแล้วดำเนินการต่อ"
* กรณีที่มีหน้าจอให้ลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสแสดงขึ้นมา กรุณาลงทะเบียนให้เรียบร้อย


หน้าจอให้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์จะปรากฏขึ้น คุณสามารถเลือกลงทะเบียนหรือยังไม่ลงทะเบียนก็ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาเมื่อกรอกอีเมลแอดเดรส​หรือรหัสผ่าน toggle
เมื่อกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านแล้วมีข้อความแจ้งเตือนว่า "อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ลงทะเบียนไว้กับ LINE" หรือ "อีเมลไม่ถูกต้อง" โปรดตรวจสอบตามหัวข้อต่อไปนี้

- ตรวจสอบดูว่ามีการเว้นวรรคที่ไม่จำเป็นหรือไม่
- ตัวอักษรทั้งหมดเป็นอักษรแบบความกว้างปกติ (อักษรไบต์เดี่ยว) หรือไม่
- กรอกตัวอักษรที่มีลักษณะคล้ายกันผิดหรือไม่
ตัวอย่างอักษรที่คล้ายกัน : 1 (หนึ่ง), I (ไอ), l (แอล), 0 (ศูนย์), O (โอ), 9 (เก้า), q (คิว) เป็นต้น
- กรอกอีเมลแอดเดรสซ้ำกับที่ใช้ในบริการอื่นหรือไม่
- กรอกอีเมลแอดเดรสถูกต้องหรือไม่

หากตรวจสอบรายละเอียดข้างต้นเรียบร้อยแล้ว แต่ยังมีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด กรุณาลองดำเนินการอีกครั้งหลังจากตั้งรหัสผ่านใหม่ตามขั้นตอนด้านดังต่อไปนี้

1. เลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" > "ลืมรหัสผ่าน"
2. กรอกอีเมลแอดเดรสที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE
3. เลือกที่ "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการโอนย้ายข้อมูลบัญชีด้วยอีเมลแอดเดรส toggle
ก่อนโอนย้ายข้อมูลบัญชี กรุณาลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสเตรียมเอาไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนการโอนข้อมูลบัญชี
1. ติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE แล้วเลือกที่ "เข้าสู่ระบบ"
2. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนเอาไว้ในเมนู "อีเมล" บนอุปกรณ์เดิม แล้วเลือกที่ "ตกลง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ต้องการโอนย้ายข้อมูลบัญชีแต่ลืมอีเมลแอดเดรส toggle

หากมีการเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งานใหม่ หรือลงแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง แล้วลืมอีเมลแอดเดรสที่ต้องใช้ในการโอนย้ายข้อมูลบัญชี คุณจะไม่สามารถโอนย้ายข้อมูลบัญชีโดยใช้อีเมลแอดเดรสได้
 

หากมีการเชื่อมต่อบัญชี LINE กับ Facebook เอาไว้ คุณสามารถใช้บัญชี Facebook ในการโอนย้ายข้อมูลของบัญชี LINE ได้


กรณีที่เชื่อมต่อบัญชีกับ Facebook ไว้แล้ว

กรณีที่ยังไม่เชื่อมต่อบัญชีกับ Facebook

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการใช้งาน LINE บน iPad toggle
วิธีการใช้งาน LINE บน iPad มีดังต่อไปนี้

กรณีที่ใช้งาน LINE บน iPad ด้วยบัญชี LINE ที่ใช้งานบนสมาร์ทโฟนหรือฟีเจอร์โฟน (โทรศัพท์เคลื่อนที่อื่นนอกเหนือจากสมาร์ทโฟน)
ใส่อีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE สำหรับสมาร์ทโฟนหรือฟีเจอร์โฟนในหน้าล็อกอิน หลังจากนั้นเลือกที่ "ล็อกอิน"
หากต้องการล็อกอินด้วย QR โค้ด กรุณาเลือกที่ "ล็อกอินด้วยคิวอาร์โค้ด"


กรณีที่ต้องการลงทะเบียนสร้างบัญชีใหม่
กรุณาเลือกที่ "ลงทะเบียน" ทางด้านขวาล่างของหน้าจอล็อกอิน
ท่านสามารถตรวจสอบวิธีการสร้างบัญชีใหม่จากลิงก์ที่ให้ไว้ด้านล่าง
*การใช้งาน LINE จำเป็นต้องยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชี Facebook


กรณีที่ถ่ายโอนบัญชี
กรุณาเลือกที่ "ผู้ที่ใช้บริการ LINE บนอุปกรณ์เดียว ที่ไม่ใช่สมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์มือถือ" ทางด้านซ้ายล่างของหน้าจอล็อกอิน เพื่อดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลบัญชี


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการลงทะเบียนอีเมลแอดเดรส toggle
หากลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสไว้ใน LINE คุณจะสามารถโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE กลับมาใช้งานต่อได้เมื่อมีการเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน คุณสามารถลงทะเบียนอีเมลแอดเดรสได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
 
1. เลือกที่แท็บ "เพื่อน" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี" > "อีเมล"
2. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่าน แล้วเลือกที่ "ลงทะเบียน"
3. กรอกรหัสยืนยันที่ได้รับลงไป หรือเลือกที่ลิงก์
4. เลือกที่ "ยืนยันอีเมล"


หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP