LINE

ประวัติการแชท

วิธีสำรองและเรียกคืนประวัติการแชท toggle
สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS
คุณสามารถใช้ iCloud สำรองข้อมูลประวัติการแชทได้
ตรวจสอบขั้นตอนการสำรองข้อมูลโดยละเอียดได้ ที่นี่
ตรวจสอบขั้นตอนการเรียกคืนประวัติการแชทโดยละเอียดได้ ที่นี่
 
สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android
คุณสามารถใช้ Google Drive สำรองข้อมูลประวัติการแชทได้
ตรวจสอบขั้นตอนการสำรองข้อมูลและเรียกคืนประวัติการแชทโดยละเอียดได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีสำรองข้อมูลและเรียกคืนประวัติการแชทด้วย Google ไดรฟ์ toggle
คุณสามารถสำรองข้อมูลและเรียกคืนข้อมูลประวัติการแชทด้วย Google ไดรฟ์ได้ตามขั้นตอนด้านล่าง

กรุณาเตรียมที่ว่างบนอุปกรณ์และ Google ไดรฟ์ให้เพียงพอก่อนสำรองข้อมูล แล้วดำเนินการจากจุดที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตดี
ทั้งนี้ อุปกรณ์ที่ไม่รองรับการใช้งาน Google ไดรฟ์จะไม่มีเมนู "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท" และไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันนี้ได้

ขั้นตอนการสำรองข้อมูลประวัติการแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > ไปที่หัวข้อ "สำรองข้อมูล & โอนย้ายบัญชี" > เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์"
3. เลือกที่ "ตกลง"

ไม่สามารถสำรองข้อมูลรูปและสติกเกอร์ได้
ขอแนะนำให้บันทึกรูปสำคัญลงในอัลบั้มหรือ Keep

ตรวจสอบเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติได้ ที่นี่

ขั้นตอนการเรียกคืนประวัติการแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > ไปที่หัวข้อ "สำรองข้อมูล & โอนย้ายบัญชี" > เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
2. เลือกที่ "เรียกคืนข้อมูล"
3. เลือกที่ "ตกลง"

* หากไม่สามารถสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ได้ หรือจะโอนย้ายไปยังระบบปฏิบัติการอื่น คุณสามารถกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลเพื่อให้ระบบโอนย้ายประวัติการแชท 14 วันล่าสุดโดยอัตโนมัติได้
ตรวจสอบรายละเอียดได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีโอนย้ายประวัติการแชทไปยังอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการอื่น toggle
การโอนย้ายบัญชีไปยังอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการอื่น (Android > iPhone หรือ iPhone > Android) สามารถโอนย้ายประวัติการแชทได้เพียง 14 วันล่าสุดเท่านั้น

คุณจะสามารถโอนย้ายประวัติการแชทไปยังอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการอื่นได้ เมื่อตรงกับเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้
- มีอุปกรณ์เครื่องเดิมอยู่กับตัว
- กำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลเอาไว้ล่วงหน้าแล้ว

ตรวจสอบวิธีโอนย้ายบัญชีกรณีที่มีอุปกรณ์เครื่องเดิมอยู่กับตัวได้ ที่นี่

ตรวจสอบวิธีกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลล่วงหน้าได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีสำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์ toggle
คุณต้องสำรองข้อมูล (บันทึก) เอาไว้ล่วงหน้า จึงจะสามารถเรียกคืนประวัติการแชทหลังเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งานได้
กรุณาตรวจสอบข้อมูลด้านล่างนี้ก่อนดำเนินการสำรองข้อมูล

- เปิดใช้งาน Google ไดรฟ์อยู่หรือไม่
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่

ไม่สามารถสำรองและเรียกคืนข้อมูลรูปและสติกเกอร์ภายในห้องแชทได้
หากมีรูปที่ต้องการบันทึกเก็บไว้ กรุณาบันทึกใน "อัลบั้ม" หรือ "Keep"

การสำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์ มี 2 วิธี ดังต่อไปนี้

สำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์ด้วยตัวเอง 
คุณสามารถบันทึกประวัติการแชทด้วยตนเองได้ตามความต้องการ
ตรวจสอบวิธีสำรองข้อมูลด้วยตนเองได้ ที่นี่

สำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถกำหนดให้ระบบสำรองข้อมูลประวัติการแชทโดยอัตโนมัติตามความถี่ที่ระบุได้
ตรวจสอบวิธีสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติได้ ที่นี่

ทั้งนี้ การสำรองข้อมูลจะไม่สำเร็จหาก Google ไดรฟ์หรืออุปกรณ์มีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ
กรุณาตรวจสอบพื้นที่ว่าง และผลการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ตรวจสอบวิธีจัดการไฟล์ในพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์ได้ ที่นี่

* หากไม่สามารถสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ได้ หรือจะโอนย้ายไปยังระบบปฏิบัติการอื่น คุณสามารถกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลเพื่อให้ระบบโอนย้ายประวัติการแชท 14 วันล่าสุดโดยอัตโนมัติได้
ตรวจสอบรายละเอียดได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีสำรองข้อมูลการแชทไปยัง Google ไดรฟ์โดยอัตโนมัติ toggle
คุณต้องสำรองข้อมูล (บันทึก) เอาไว้ล่วงหน้า จึงจะสามารถเรียกคืนประวัติการแชทหลังเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งานได้
สามารถกำหนดให้ระบบสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์โดยอัตโนมัติได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ตรวจสอบวิธีสำรองข้อมูลด้วยตนเองได้ ที่นี่

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > ไปที่หัวข้อ "สำรองข้อมูล & โอนย้ายบัญชี" > เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูลอัตโนมัติ" แล้วเปิดการตั้งค่า
3. เลือกความถี่ในการสำรองข้อมูล

ฟังก์ชันสำรองข้อมูลอัตโนมัติ จะทำงานขณะอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่อยู่เท่านั้น
* หากเปิดการตั้งค่า "ใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ" จะสามารถสำรองข้อมูลได้แม้ไม่ได้เชื่อมต่อ Wi-Fi

หากอุปกรณ์อยู่ภายใต้เงื่อนไขข้างต้น ในสภาพที่หน้าจอปิดอยู่และไม่มีการดำเนินการใดๆ บนอุปกรณ์เป็นระยะเวลาหนึ่ง ระบบจะดำเนินการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

กรณีสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่สำเร็จ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีทางการของ LINE
สามารถตรวจสอบเกี่ยวกับการแจ้งเตือนสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่สำเร็จได้ ที่นี่

* หากไม่สามารถสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์ได้ หรือจะโอนย้ายไปยังระบบปฏิบัติการอื่น คุณสามารถกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลเพื่อให้ระบบโอนย้ายประวัติการแชท 14 วันล่าสุดโดยอัตโนมัติได้
ตรวจสอบรายละเอียดได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีโอนย้ายประวัติการแชท (กรณีใช้งานอุปกรณ์เครื่องเดิมได้) toggle
หากคุณใช้งานอุปกรณ์เครื่องเดิมได้ และสำรองประวัติการแชทก่อนดำเนินการโอนย้ายบัญชี LINE จะสามารถโอนย้ายประวัติการแชทล่าสุดไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้

กรณีโอนย้ายบัญชีระหว่างอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการเดียวกัน กรณีโอนย้ายบัญชีระหว่างอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการเดียวกัน กรุณาตรวจสอบรายการต่อไปนี้บนอุปกรณ์เครื่องเดิมก่อนโอนย้าย
- อุปกรณ์และ Google ไดรฟ์มีพื้นที่เพียงพอหรือไม่
- ดำเนินการในพื้นที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตดีหรือไม่

ขั้นตอนการสำรองข้อมูลประวัติการแชท
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > ไปที่หัวข้อ "สำรองข้อมูล & โอนย้ายบัญชี" > เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูลตอนนี้เลย"

ทั้งนี้ หากไม่สามารถสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดร์ฟ คุณยังสามารถกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลเอาไว้เพื่อใช้โอนย้ายประวัติการแชทอัตโนมัติ 14 วันล่าสุดได้
ตรวจสอบรายละเอียดได้ ที่นี่

กรณีโอนย้ายบัญชีข้ามระบบปฏิบัติการ กรณีโอนย้ายบัญชีไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการ จะไม่สามารถโอนย้ายประวัติการแชทได้แม้สำรองข้อมูลเอาไว้จากอุปกรณ์เครื่องเดิมก่อนโอนย้ายก็ตาม

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลเอาไว้ จะสามารถโอนย้ายประวัติการแชท 14 วันล่าสุดได้ แม้โอนย้ายบัญชีไปยังอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการ

ตรวจสอบวิธีกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลบนอุปกรณ์เครื่องเดิมก่อนโอนย้ายบัญชีได้ ที่นี่
หากคุณกำหนดเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบรหัสที่กำหนดไว้ได้โดยเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > ไปที่หัวข้อ "สำรองข้อมูล & โอนย้ายบัญชี" > เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท" > "รหัสเรียกคืนข้อมูล"

ทั้งนี้ ข้อมูลบัญชีที่โอนย้ายได้ระหว่างอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการเดียวกับอุปกรณ์ต่างระบบปฏิบัติการแตกต่างกัน
ตรวจสอบเกี่ยวกับข้อมูลที่โอนย้ายได้ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

รหัสเรียกคืนข้อมูลคืออะไร toggle
หากลงทะเบียนรหัสเรียกคืนข้อมูลเอาไว้ล่วงหน้า แม้อุปกรณ์สูญหายหรือใช้งานไม่ได้ตอนโอนย้ายบัญชี ก็ยังสามารถโอนย้ายประวัติการแชทย้อนหลัง 14 วันโดยอัตโนมัติได้
* การโอนย้ายประวัติการแชทด้วยวิธีนี้ ต้องดำเนินการบนแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชัน 12.13.0 ขึ้นไป (อัปเดตได้ ที่นี่)

คุณสามารถกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > ไปที่หัวข้อ "สำรองข้อมูล & โอนย้ายบัญชี" > เลือกที่ "สำรองข้อมูล & เรียกคืนข้อมูลประวัติการแชท"
2. เลือกที่ "สำรองข้อมูลตอนนี้เลย" หรือ "กำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลแล้วสำรองข้อมูลการแชท"
3. กรอกตัวเลข 6 หลัก
4. เลือกที่ ""

กรุณาจดรหัสเรียกคืนข้อมูลที่กำหนดไว้เพื่อไม่ให้ลืม เนื่องจากเป็นรหัสที่ต้องใช้ในการโอนย้ายประวัติการแชทที่สำรองข้อมูลเอาไว้ตอนโอนย้ายบัญชี

ทั้งนี้ กรุณาตั้งรหัสเรียกคืนข้อมูลให้คาดเดายาก เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่สามนำไปใช้โดยมิชอบ

ลักษณะของรหัสที่คาดเดาง่าย
- ตัวเลขเรียงต่อกัน เช่น 123456
- ตัวเลขซ้ำกัน เช่น 111111
- วันเดือนปีเกิด

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ใส่รหัสเรียกคืนข้อมูลที่อุปกรณ์เครื่องใหม่ไม่สำเร็จ toggle
เมื่อใส่รหัสเรียกคืนข้อมูลผิด 10 ครั้ง จะไม่สามารถเรียกคืนประวัติการแชทด้วยรหัสเรียกคืนข้อมูลได้

หากไม่ได้สำรองข้อมูลประวัติการแชทเอาไว้และไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์เครื่องเดิมได้ เมื่อกรอกรหัสเรียกคืนข้อมูลผิด 10 ครั้ง จะต้องใช้ LINE บนอุปกรณ์เครื่องใหม่โดยไม่สามารถโอนย้ายประวัติการแชทไปได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สำรองข้อมูลประวัติการแชทแล้วมีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดแสดงขึ้นมา toggle
หากสำรองข้อมูลประวัติการแชทแล้วมีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดแสดงขึ้นมา กรุณาตรวจสอบรายการต่อไปนี้

- เชื่อมต่อกับ Google ไดรฟ์ อยู่หรือไม่ (ตรวจสอบรายละเอียด ที่นี่)
- เชื่อมต่อกับบัญชี Google ถูกบัญชีแล้วหรือไม่

หากตรวจสอบรายการข้างต้นแล้วไม่พบปัญหา แต่ได้รับการแจ้งเตือนว่าสำรองข้อมูลอัตโนมัติไปยัง Google ไดรฟ์ ไม่สำเร็จ กรุณาตรวจสอบ ที่นี่

ทั้งนี้ หากคุณกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลเอาไว้ล่วงหน้า จะสามารถกู้คืนประวัติการแชทย้อนหลังได้ 14 วันแม้สำรองข้อมูลไม่ได้

ตรวจสอบวิธีกำหนดรหัสเรียกคืนข้อมูลได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับข้อความแจ้งว่าสำรองข้อมูลอัตโนมัติไปยัง Google ไดรฟ์ไม่สำเร็จ toggle
ข้อความแจ้งเตือนจะแสดงเมื่อพื้นที่ว่างใน Google ไดรฟ์หรืออุปกรณ์ไม่เพียงพอและสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่สำเร็จ

ข้อความแจ้งเตือนดังต่อไปนี้จะส่งผ่านแอปพลิเคชันและแสดงที่ด้านล่างของหน้าจอตั้งค่า
* ระบบจะไม่แจ้งให้ทราบหากสำรองข้อมูลไม่สำเร็จด้วยสาเหตุอื่น

- ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ (วันที่และเวลา)
 Google ไดรฟ์มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ

- ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ (วันที่และเวลา)
 เนื่องจากมีพื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ

หากพบข้อความในลักษณะข้างต้น หรือพบว่าบนแอปพลิเคชันไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ตามระยะเวลาที่กำหนด กรุณาเตรียมพื้นที่ว่างบน Google ไดรฟ์และอุปกรณ์ให้เพียงพอ แล้วลองดำเนินการสำรองข้อมูลอีกครั้ง

คุณสามารถตรวจสอบการจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลใน Google ไดรฟ์ได้ ที่นี่

ขอแนะนำให้ตรวจสอบผลลัพธ์การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอที่แอปพลิเคชัน LINE

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีคัดลอกข้อความในห้องแชท toggle
คุณสามารถคัดลอกข้อความในห้องแชทได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการคัดลอกข้อความทั้งหมด
แตะค้างที่ข้อความแชทที่ต้องการคัดลอก > เลือกที่ "คัดลอกทั้งหมด"

ขั้นตอนการคัดลอกข้อความเฉพาะบางส่วน
1. แตะค้างที่ข้อความแชทที่ต้องการคัดลอก > เลือกที่ "คัดลอกบางส่วน"
2. เลือกขอบเขตของข้อความที่ต้องการคัดลอก
3. เลือกที่ "คัดลอก"

คุณสามารถนำข้อความที่คัดลอกไปวางที่อื่นได้ โดยเลือกที่ช่องพิมพ์ข้อความหรือโน้ต แล้วเลือกที่ "วาง"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีค้นหาเพื่อน, กลุ่ม, ห้องแชท, ข้อความแชท toggle
คุณสามารถค้นหาเพื่อน, กลุ่ม, ห้องแชท, ข้อความแชท ด้วยคีย์เวิร์ดได้ ตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เลือกที่ช่องค้นหาด้านบนหน้าจอ "หน้าหลัก" หรือ "แชท"
2. พิมพ์คีย์เวิร์ดที่ต้องการค้นหาลงในช่องค้นหา

การค้นหากลุ่มที่เพื่อนที่คุณระบุชื่อเข้าร่วมอยู่และข้อความแชทจะแม่นยำมากยิ่งขึ้นเมื่อกรอกคีย์เวิร์ด 2 ตัวอักษรขึ้นไป

 

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีการค้นหาข้อความในห้องแชท toggle
คุณสามารถค้นหาข้อความในห้องแชทได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ไอคอน "ค้นหา" ด้านบนหน้าจอแชท
2. พิมพ์ข้อความที่ต้องการค้นหาลงในช่องกรอกข้อความ

หากต้องการดูข้อความทั้งหมดของวันใดวันหนึ่งโดยเฉพาะ กรุณาเลือกไอคอนรูป "ปฏิทิน" ที่อยู่ด้านขวาเหนือแป้นพิมพ์

กรณีที่ต้องการค้นหาข้อความจากห้องแชททุกห้อง กรุณาตรวจสอบวิธีการเพิ่มเติม ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีบันทึกประวัติการแชทเป็นไฟล์ข้อความ (.txt) toggle
คุณสามารถบันทึกประวัติการแชทเป็นไฟล์ข้อความ (.txt) ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ "" ด้านบนหน้าจอแชท > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "สำรองประวัติการแชท" > เลือกวิธีส่งไฟล์
* ประวัติการแชทที่บันทึกเป็นไฟล์ข้อความไม่สามารถนำมาใช้กู้คืนข้อมูลได้

หากต้องการเรียกคืนประวัติการแชทหลังจากโอนย้ายบัญชีหรือติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง กรุณาตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

วิธีลบข้อมูลภายในห้องแชท toggle
คุณสามารถลบข้อมูลที่รับส่งในห้องแชทได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการลบข้อมูลทั้งหมดในห้องแชท 1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท"
2. เลือกที่ "ลบข้อมูล"
3. เลือกที่ "ลบ" ข้างหัวข้อที่ต้องการลบ หรือเลือกที่ "ลบข้อมูลทั้งหมด" > "ลบ"

ขั้นตอนการลบข้อมูลห้องแชทแต่ละห้อง 1. เลือกที่แท็บ "แชท" > เลือกห้องแชทที่ต้องการ > "" > "ตั้งค่าอื่นๆ"
2. เลือกที่ "ลบข้อมูล"
3. เลือกที่ "ลบ" ข้างหัวข้อที่ต้องการลบ หรือเลือกที่ "ลบข้อมูลแชทและข้อความแชททั้งหมด" > "ลบ"

ทั้งนี้ หากเลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "แชท" > "ลบข้อมูล" > "ลบข้อมูลแยกตามแชท" ระบบจะแสดงรายการห้องแชทโดยเรียงลำดับตามจำนวนข้อมูลจากมากไปน้อย
คุณสามารถลบข้อมูลห้องแชทแต่ละห้องได้ โดยเลือกห้องแชทที่ต้องการลบข้อมูลจากรายการ

* ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่ลบไปแล้วได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

การสำรองข้อมูลประวัติการแชท toggle
หากต้องการเรียกคืนประวัติการแชทหลังโอนย้ายบัญชี LINE คุณต้องสำรองข้อมูลเอาไว้ล่วงหน้า ตามวิธีดังต่อไปนี้

สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS
คุณสามารถใช้ iCloud สำรองข้อมูลประวัติการแชทได้
ตรวจสอบขั้นตอนโดยละเอียดได้ ที่นี่

สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android
คุณสามารถใช้ Google Drive สำรองข้อมูลประวัติการแชทได้
ตรวจสอบขั้นตอนโดยละเอียดได้ ที่นี่

ตรวจสอบวิธีตั้งค่าเพื่อให้ระบบโอนย้ายประวัติการแชทย้อนหลัง 14 วันให้โดยอัตโนมัติแม้ไม่สามารถใช้อุปกรณ์เครื่องเดิมได้เนื่องจากอุปกรณ์สูญหายหรือเสียหายได้ที่หน้าช่วยเหลือด้านล่าง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP