移動LINE帳號是指當用戶變更行動裝置，並希望將LINE帳號從舊的行動裝置轉移至新的行動裝置時所必須執行的操作。
LINE帳號必須符合以下任一條件才可執行移動帳號的操作。
⋅LINE帳號內已設定電話號碼、電子郵件帳號及密碼
⋅LINE帳號已與Facebook帳號同步
請確認您的LINE帳號是否符合可移動帳號的條件。
設定或確認電話號碼、電子郵件帳號及密碼
LINE帳號與Facebook帳號同步
移動LINE帳號的操作方法，請參閱下列常見問題。
關於移動帳號
若希望使用Facebook移動帳號，該筆LINE帳號內必須事先完成同步Facebook帳號的操作。
同時，請於執行移動帳號的操作當天再開啟LINE應用程式內的「移動帳號設定」。
完成上述操作後，請參閱下列說明並執行後續操作。
操作步驟
1. 點選「開始使用」
2. 點選「以Facebook帳號登入」，並登入Facebook帳號
3. 畫面將會顯示「您先前已使用Facebook帳號登入LINE。」的提醒訊息，請點選「繼續」
4. 於顯示「如何移動帳號？」的畫面內執行後續的認證操作
※關於「如何移動帳號？」畫面的詳細說明，請點選此處。
※依據使用狀況不同，畫面可能不會顯示以上內容。
5. 畫面將顯示「有其他行動裝置使用此筆LINE帳號。」的提醒訊息，請點選「我要刪除並重新認證」
此外，執行操作的途中將會顯示電話號碼的設定畫面，
建議您一併完成設定電話號碼的操作，以便日後移動帳號時可以省去部分手續。
※若希望移動原有的聊天記錄，請參考此處的說明。
※確認「如何移動帳號？」畫面的常見問題說明後，若仍無法完成認證操作，請來信與我們聯絡。
移動帳號時可以移動及無法移動的資料如下。
可以移動的資料
⋅「好友」名單（包含群組）
⋅「記事本」、「相簿」的內容
⋅個人檔案內的設定內容（個人圖片／姓名／狀態消息／LINE ID）
⋅貼文串／個人檔案
⋅「Keep」內儲存的資料（圖片及影片、文字內容、檔案）
⋅貼圖及主題等商品的使用權利（包含獲贈的貼圖）
⋅付費商品的購物記錄、LINE代幣及LINE Points餘額
⋅與LINE連動的應用程式（LINE GAME、LINE PLAY等）之相關內容
※剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品無法移動至不同作業系統的行動裝置上。
例如：iOS（iPhone）裝置中購買使用的剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品將不會顯示於Android行動裝置中；Android行動裝置中所購買使用的剩餘LINE代幣與遊戲中的付費商品亦不會顯示於iOS（iPhone）裝置中。
※完成移動帳號的操作後，若發生好友名單、群組列表等資料消失的情況，請參閱此處說明。
無法移動的資料
⋅聊天記錄
執行移動帳號的操作前，請事先完成聊天記錄的備份（儲存）操作。
若因使用上網專用方案、上網專用SIM卡及未持有電話號碼等因素而無法接收手機簡訊或通話，導致無法移動LINE帳號時，請參閱以下說明。
一、於換機前的智慧手機上同步Facebook帳號，並開啟「移動帳號」的設定
同步Facebook帳號的步驟
1. 依序點選「設定」＞「我的帳號」
2. 點選Facebook欄位內的「開始同步」
開啟「移動帳號」設定的步驟
1. 依序點選「設定」＞「移動帳號設定」
2. 開啟「移動帳號」的設定
開啟設定後，請於36小時內完成移動帳號的操作。
若執行操作的剩餘時間不足，只要再次開啟「移動帳號」的設定，系統將重新計時36小時。
若希望於聊天室內復原聊天記錄，請事先將聊天訊息進行備份。
二、於換機後在新的智慧手機上透過「以Facebook帳號登入」移動帳號
詳細的操作說明，請參閱以下常見問題。
使用電話號碼移動LINE帳號前，請事先確認以下與移動帳號相關的4個項目。
請確實確認以上4個項目後再執行移動帳號的操作。
移動帳號的操作方法，請參閱以下說明。
操作步驟
1. 點選「開始使用」
2. 輸入「國家」、「電話號碼」後，點選「→」
3. 輸入6位數認證碼 ※Android裝置將自動輸入認證碼。
4. 點選「這是我的帳號」
5. 輸入密碼後，點選「→」＞「OK」
6. 確認加入好友的相關設定（是否使用行動裝置通訊錄）後，點選「→」
7. 依需求選擇是否復原聊天記錄備份
8. 依需求選擇是否執行年齡認證
9. 確認提供使用資訊的說明內容
※依據使用狀況不同，畫面可能不會顯示上述內容。
若希望於移動帳號時變更電話號碼，請參閱此處說明。
使用與帳號內設定不同的電話號碼移動LINE帳號前，請事先確認以下與移動帳號相關的4個項目。
請確實確認以上4個項目後再執行移動帳號的操作。
移動帳號的操作方法，請參閱以下說明。
操作步驟
1. 點選「開始使用」
2. 輸入「國家」、「電話號碼」後，點選「→」
3. 輸入6位數認證碼 ※Android裝置將自動輸入認證碼。
※若輸入認證碼後顯示「○○，歡迎回來！」 ，請於畫面內點選「這不是我的帳號」。
4. 於顯示是否已有帳號？的畫面內點選「移動帳號」
5. 選擇登入方法＞輸入帳號內設定完成的電話號碼或電子郵件帳號後，點選「→」
6. 輸入密碼後，點選「→」
7. 於顯示「如何移動帳號？」的畫面內執行後續的認證操作
8. 確認畫面上顯示的帳號無誤後，點選「登入」
9. 確認加入好友的相關設定（是否使用行動裝置通訊錄）後，點選「→」
10. 依需求選擇是否復原聊天記錄備份
11. 依需求選擇是否執行年齡認證
12. 確認提供使用資訊的說明內容
※依據帳號使用狀況不同，畫面可能不會顯示步驟7和步驟12的內容。
相關常見問題
請依據您的狀況從下列說明中選擇適合的處理方法。
《可操作原本使用LINE帳號的行動裝置》
若仍可於原本的裝置內操作LINE帳號，請先於LINE帳號內執行變更電話號碼的操作。
同時，由於移動帳號時需要帳號內設定的密碼，請務必事先確認帳號內設定的密碼後，再執行移動帳號的操作。
相關常見問題
《無法操作原本使用LINE帳號的行動裝置》
帳號內未設定密碼
執行移動LINE帳號的操作前，必須事先於帳號內設定密碼。
由於未完成密碼設定的LINE帳號無法移動，請建立一筆新的LINE帳號使用。
相關常見問題
帳號內已設定密碼
該筆LINE帳號仍可能移動使用。
請參閱下列常見問題的說明，並嘗試執行移動帳號的操作。
相關常見問題
忘記帳號內設定的密碼
若帳號內已事先完成電子郵件帳號的設定，則可重新設定密碼。
相關常見問題